POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Como empresa dedicada a servir las necesidades de los viajeros exigentes, Silversea Cruises Ltd. tiene una larga tradición en preservar la privacidad de sus clientes.

La siguiente política de privacidad se aplica solo a las prácticas de recopilación y uso de información en línea de Silversea con respecto a cualquier información personal que proporcione. Tómese un momento para revisar la declaración de privacidad de Silversea y, en caso de que tenga alguna duda o preocupación, póngase en contacto con Silversea rellenando el formulario que puede encontrar aquí.

Ocasionalmente, Silversea Cruises puede necesitar hacer mejoras o cambios en sus prácticas de privacidad. Esto puede ocurrir, por ejemplo, como resultado de normativa gubernamental, nuevas tecnologías, avances en el ámbito de la protección de la privacidad o cambios en la estrategia de marketing. Las actualizaciones de la política de privacidad serán expuestas con toda claridad en el sitio web de Silversea, serán enviadas por correo electrónico y seguirán todos los requisitos legales para el cambio de políticas de privacidad. Consulte periódicamente para saber más acerca de cómo Silversea Cruises se adhiere a las mejores prácticas en la protección de su privacidad.

 

Información personal recopilada por Silversea Cruises

En general, puede usar el sitio web de Silversea sin proporcionar información personal. Sin embargo, si solicita folletos de Silversea, planifica o compra un crucero de Silversea, se inscribe en un programa de la industria de viajes Silversea o solicita información o servicios en el sitio web Silversea, es posible que se le solicite la información necesaria para ofrecerle los productos y servicios solicitados. Esta información de identificación personal puede incluir su nombre, empresa o agencia de viajes, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Silversea también puede pedir otra información sobre usted y sus intereses a través de formularios, encuestas, concursos u otros medios. Su participación en estas actividades es siempre voluntaria. Si no desea proporcionar esta información, no participe en estas actividades opcionales. Esta información complementaria permite a Silversea informarle de productos, servicios y eventos que puedan ser de su interés.

Privacidad del correo electrónico

Silversea puede enviarle mensajes de correo electrónico respecto a sus productos y servicios, o a los productos y servicios de otras partes que puedan interesarle. Silversea también puede proporcionar su dirección de correo electrónico a terceros para que puedan enviarle mensajes de correo electrónico. Si desea darse de baja de los correos electrónicos enviados por Silversea, puede hacerlo en cualquier momento haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción”que aparece en todos los mensajes.

Silversea Cruises utiliza los servicios de una tercera empresa de confianza para la transmisión de mensajes de correo electrónico. Silversea comparte información personal y no personal con dicha empresa de transmisión de correo electrónico con el propósito de orientar futuras campañas, mejorar la información usada por el visitante en la presentación de informes de estadísticas y por otras razones relacionadas con la gestión web. Para este propósito, Silversea y la empresa de transmisión de correo electrónico usa pixel tags(también llamadas clear gifs) para tomar nota de su interacción con los mensajes de correo electrónico y para registrar las páginas que visita en el sitio web de Silversea. Esta información permite a Silversea proporcionar la información que se adapte a sus necesidades e intereses.

Referencias

La página web de Silversea contiene la opción de proporcionar información de contacto de otras personas que usted cree que podrían estar interesadas en recibir correos electrónicos de Silversea. Si decide facilitar la información de contacto de otras personas, se aplicará lo dispuesto en esta política de privacidad con respecto a la salvaguardia de su información de contacto a la información de contacto de otras personas que usted aporte.

Intercambio de datos con terceros

No vendemos su información a terceros, pero es posible que compartamos su información con nuestras empresas afiliadas o con terceros. Revelaremos información personal a terceros no afiliados solo si: (1) usted lo solicita o autoriza; (2) la información se proporciona para ayudar a completar una transacción para usted; (3) la información se proporciona para cumplir con la ley, los reglamentos aplicables, las solicitudes gubernamentales y cuasi-gubernamentales, órdenes judiciales o citaciones, para hacer valer nuestros Avisos Legales u otros acuerdos, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros (por ejemplo, a una agencia de informes del consumidor para la protección contra el fraude, etc.); (4) la divulgación se realiza como parte de una compra, transferencia o venta de servicios o activos (por ejemplo, en el caso de que sustancialmente todos nuestros activos sean adquiridos por un tercero, la información de los clientes puede ser uno de los activos transferidos); (5) la información se proporciona a nuestros agentes, proveedores externos o proveedores de servicios para realizar funciones en nuestro nombre (por ejemplo, análisis de datos, asistencia de marketing, proporcionar un servicio al cliente, procesamiento de pedidos, envío de correos electrónicos sobre nuestros productos o servicios, etc.) o con los que podamos tener acuerdos de cooperación comercial o conjuntos; o (6) en otros casos, como se describe en esta Política de Privacidad. También podemos recopilar datos agregados sobre usted y divulgar dicha información agregada (pero no identificable personalmente) a terceros para fines promocionales o de otro tipo. Si lo prefiere, puede elegir que su información no sea compartida con nuestros socios de negocios o usada para propósitos de marketing poniéndose en contacto con el coordinador de la política de privacidad que se muestra a continuación.

Contraseñas

Hay secciones de la página web de Silversea a las que no puede acceder el público general y se limitan a clientes de Silversea y socios de negocio, como profesionales del turismo. Si usted reúne los requisitos para acceder a estas secciones de la página web de Silversea, tendrá que introducir su número de tarjeta (clientes) o contraseña (agentes de viaje) para acceder. Como medida de seguridad adicional, se le puede pedir que proporcione una contraseña al registrarse o suscribirse al boletín por correo electrónico de Silversea. Se le puede pedir que facilite esta contraseña para acceder a su información personal a través de la página web de Silversea. Tiene la opción de que le enviemos la contraseña por correo electrónico si la ha olvidado o extraviado. Para obtener una copia de su contraseña, haga clic en el enlace correspondiente a continuación.

Información no personal recogida por Silversea Cruises

Una cookie es un pequeño archivo de datos que se envía a su ordenador desde la web y se almacena en el disco duro de su ordenador. Silversea podrá utilizar cookies para ayudar a reconocerle cuando regrese a su sitio web. Las cookies también pueden ser usadas para ayudar a Silversea a hacer un seguimiento del tráfico en su página web. Las cookies permiten a Silversea ofrecer servicios personalizados para sus intereses y mejorar el sitio web de Silversea mostrando las secciones más populares de la web. Consulte la sección de perfiles de abajo para conocer cómo se puede utilizar esta información. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero su facilidad de uso de la página web de Silversea se reducirá considerablemente si lo hace.

Silversea Cruises también recoge las direcciones IP desde las que navega su sitio web como una forma de seguimiento del uso del sitio web. Consulte la sección de perfiles de abajo para conocer cómo se puede utilizar esta información.

Perfil

Para ayudar a Silversea a mejorar su página web y asegurar que se haga todo lo posible para ofrecerle la información y ofertas que le sean de interés, su información personal puede ser combinada con los datos de click-stream y otros datos de seguimiento de carácter no personal que Silversea conserva. Además, se puede mantener un perfil no identificable basado en las páginas que visita en el sitio web de Silversea.

Promociones

En varias ocasiones, Silversea puede ofrecerle promociones, concursos o sorteos en nuestro sitio web. Si decide participar, Silversea puede recopilar información de identificación personal, incluyendo su nombre, empresa o agencia de viajes, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. La información recopilada puede utilizarse para llevar a cabo la promoción y para otros fines comerciales, que pueden incluir la comercialización, y puede ser compartida con nuestras empresas afiliadas o con terceros, de conformidad con esta Política de Privacidad. La participación está sujeta a las reglas oficiales que rigen esa promoción específica.

Suscripciones

Silversea puede, de vez en cuando, proporcionar ofertas a los viajeros en su sitio web. Si desea optar por cualquiera de estas ofertas, puede hacerlo desmarcando la casilla que indica su aceptación de este tipo de ofertas.

Privacidad de los niños

Este sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. Silversea no recopila intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Al proporcionar información sobre niños menores de 13 años, usted acepta que es el padre, el tutor legal del niño o el adulto autorizado por sus padres.

Notificación de vuelo seguro de la Administración de Seguridad en el Transporte

La Administración de Seguridad en el Transporte le requiere que proporcione su nombre completo, fecha de nacimiento y sexo, en virtud de la sección 114 del título 49 del Código de los EE. UU., la Ley de Reforma de Inteligencia y Prevención del Terrorismo de 2004 y las secciones 1540 y 1560 del título 49 del Código de Regulaciones Federales para todos los vuelos comerciales dentro, hacia o desde los Estados Unidos. Si procede, también puede proporcionar su número Redress. Si va a reservar los vuelos comerciales dentro, hacia o desde los Estados Unidos junto con su crucero Silversea, le solicitaremos esta información y la remitiremos a la Administración de Seguridad del Transporte, como exige la ley. El no proporcionar la información requerida puede resultar en la denegación de transporte o la negación de la autorización para entrar en la zona de embarque. La Administración de Seguridad en el Transporte puede compartir la información que usted proporciona, aplicando la ley, con las agencias de inteligencia o con otras personas en virtud de sus sistemas de aviso de registros publicados. Para más información, visite www.tsa.gov.

Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web de Silversea puede contener enlaces a otros sitios web. Silversea no es responsable de las prácticas de privacidad de otros sitios web. Silversea le anima a leer las declaraciones de privacidad de todos y cada sitio web que visite. Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada cuando visita el sitio web de Silversea.

Modificación de su información personal

Puede actualizar su información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, información de dirección postal, información de suscripción y preferencias personales, en el sitio web de Silversea en cualquier momento. También puede ver la información actualmente en el archivo haciendo clic en los siguientes enlaces. También puede pedir que cambiemos o eliminemos su información personal poniéndose en contacto con nosotros en la dirección y el número proporcionado a continuación. Actuaremos según sus instrucciones tan pronto como sea posible. Sin embargo, tenga en cuenta que los cambios o eliminaciones de información personal pueden tomar varias semanas en hacerse efectivos.

Seguridad de los datos

Silversea mantiene toda la información personal en un servidor seguro que sea accesible a los empleados designados de Silversea y sus agencias de sitios web. Silversea cuenta con medidas de seguridad apropiadas en sus instalaciones físicas para proteger contra la pérdida, mal uso o alteración de la información que se haya recopilado de usted en el sitio web de Silversea. Desafortunadamente, Silversea no puede garantizar que los datos transmitidos a través de Internet siempre estarán seguros. Por ello, mientras nos esforzamos por proteger su información personal transmitida a nosotros o de nuestros productos y servicios en línea, lo hace bajo su propio riesgo. Una vez que recibimos su transmisión, haremos los esfuerzos razonables para asegurar su seguridad en nuestro sistema.

Para obtener más información, comuníquese con:

Silversea Cruises Ltd.
333 Avenue of the Americas, Suite 2600
(333 Southeast 2nd Avenue)
Miami, FL 33131
United States


+1 (954) 522-4477
info@silverseacruises.com


Complete el formulario que se proporciona aquí para ponerse en contacto con Silversea y obtener más información.