Nós temos uma equipe especialmente treinada que terá prazer em esclarecer qualquer dúvida que possa surgir sobre os nossos cruzeiros de luxo. As preparações pré-cruzeiro, as expectativas a bordo, assistência pós-cruzeiro e além. Para garantir que tudo corra bem durante a sua viagem com a Silversea e que ela seja a melhor e mais perfeita experiência de sua vida.
SOLICITAÇÕES PRÉ-CRUZEIRO
Desde o planeamento do seu cruzeiro até à organização de voos, estadias em hotéis, tratamentos de spa e seleção de bebidas, a equipa de Reservas da Silversea pode ajudar a planear todos os detalhes da sua viagem, do início ao fim. Com experiência direta a bordo e um programa de formação completo da Silversea, estes profissionais garantem uma viagem memorável.
Reservas gerais
Email: TradeReservations@silversea.com
Serviços especiais
Email: SpecialServices@silversea.com
Excursões em terra
Email: ShoreConcierge@silversea.com
Reservas aéreas
Email: SilverSky@silversea.com / SilverSkyUK@silversea.com
Serviços para grupos
Email: GroupServices@silversea.com
Venetian Society
Email: vs@silversea.com
DURANTE A SUA VIAGEM
Serviços de viagem de emergência
Telefone: +1-855-278-7881
Horário: Seg–Dom, 24 horas
Email: emergencytravelteam@rccl.com
VIAGEM RECENTE
Para quaisquer questões após o seu cruzeiro, por favor contacte-nos através das informações abaixo.
Experiência do hóspede
Telefone: +1-877-353-6834
Email: GuestExperience@silversea.com
Bagagem Perdida: Chargerback Form
ESCRITÓRIOS GLOBAIS
Por favor, utilize estes números para questões comerciais. Para reservas, consulte acima.
AMÉRICAS
Escritório de Miami
1050 Caribbean Way, Miami, FL 33132 Estados Unidos
TELEFONE: +1-800-722-9955
EUROPA
Sede de Mónaco
Gildo Pastor Center 7, Rue du Gabian 98000 Mónaco
TELEFONE: +377 9770 2424
Escritório de Londres
Fourth Floor, Chancery Exchange, 10 Furnival Street, London EC4A 1AB
TELEFONE: +44 844 251 0837
Escritório de Frankfurt
Amelia-Mary-Earhart-Strasse 8, Nível 1, 60549 Frankfurt am Main, Alemanha
TELEFONE: +49 69 9675 5212
ÁSIA-PACÍFICO
Escritório de Singapura
3 Anson Road, Springleaf Tower, Unit 13-02, Singapura 079909
TELEFONE: +65 6223 1846
Escritório de Sydney
Level 15, 101 Miller Street, North Sydney NSW 2060, Austrália
TELEFONE: +61 2 9255 0600
