ALLGEMEINE INFORMATIONSSEITEN

Folgend finden Sie einen Überblick von häufig gestellten Fragen und deren Antworten. Umfassendere Informationen mit Einzelheiten zu den Vorbereitungen vor der Kreuzfahrt sowie allem, was man an Bord zu erwarten hat, finden Sie auf unseren Allgemeine Informationsseiten. Selbstverständlich können Sie jederzeit Silversea kontaktieren, damit Ihnen einer unserer Mitarbeiter weiterhilft.

 

Buchungen von Landausflügen

Ab wann können Landausflüge gebucht werden?

Landausflüge können ca. 120 bis 7 Tage vor dem Ablegen im Voraus über My Silversea oder über Ihr Reisebüro und persönlich an Bord gebucht werden.

Wo kann ich meinen bestätigten Landausflug sehen?

Begeben Sie sich auf My Silversea, loggen Sie sich ein und klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf Meine Aktivitäten.

Entstehen Kosten für die Stornierung einer Ausflugsbuchung?

In den meisten Fällen werden die Tarife der Ausflüge nicht erstattet, wenn sie innerhalb von 36 Stunden vor dem Ausflug storniert werden. Allerdings können sich die Stornierungsbedingungen je nach Ausflug ändern. Bitte lesen Sie sich deshalb alle Ausflugsbeschreibungen und Details aufmerksam durch. Zusätzliche Gebühren können anfallen, wenn Buchungen nach der angegebenen Frist storniert werden.

Für meine Reisestrecke stehen noch keine Landausflüge zur Auswahl. Ist es möglich, sich die Landausflüge anzusehen, die in diesen Häfen angeboten werden könnten?

Ja. Gehen Sie hierzu bitte auf Hafen finden und suchen Sie Ihren ausgewählten Hafen. Klicken Sie auf die Ausflugs-Registerkarte im oberen Bereich der Seite. Hier werden alle angebotenen Touren aller Reisen, die diesen Hafen anlaufen, angezeigt. Bitte beachten Sie, dass auf Ihrer Reise eventuell nicht alle Touren zur Verfügung stehen.

Vorbestellung Beauty-Salon/Spa-Termine

Wie kann ich meine Spa-Termine im Voraus vereinbaren?

Die meisten Spa- und Beauty-Salontermine können 60 Tage vor Ihrer Kreuzfahrt über My Silversea vereinbart werden. Gäste von Silversea Expeditions, die an Bord der Silver Explorer unterwegs sind, können im Voraus keine Termine für den Beauty-Salon und das Spa vereinbaren.

Kann ich meine Spa-Termine über spezielle Dienstleistungen vor dem Einschiffen arrangieren?

Nein. Spa- und Beauty-Salon Termine können vor Ihr Kreuzfahrt über My Silversea oder persönlich an Bord vereinbart werden.

Wo finde ich meine bestätigten Termine für den Beauty-Salon und Spa?

Begeben Sie sich auf My Silversea, loggen Sie sich ein und klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf „Meine Aktivitäten“.

Was passiert, wenn die von mir gewünschten Anwendungen über „Meine Reise“ nicht verfügbar sind?

Eine Auswahl beliebter Spa und Beauty-Salon Anwendungen können vor Ihrer Kreuzfahrt online gebucht werden. Spezielle Anwendungen können persönlich an Bord vereinbart werden.

Entstehen Kosten bei der Stornierung von Spa/Beauty-Salon Terminen?

Die Termine müssen mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin storniert oder umgebucht werden, damit nicht der volle Betrag für diese Serviceleistung belastet wird.

Kleidungsempfehlungen

Wie viele formale Abende gibt es auf meiner Kreuzfahrt und welche Kleidung wird getragen?

Finden Sie heraus, was Sie einpacken müssen. Alle Einzelheiten sind in unter „Allgemeine Information“ ersichtlich. Für Silversea Expeditions Gäste an Bord der Silver Explorer wird jederzeit Freizeitkleidung empfohlen, mit Ausnahme von zwei Abenden, an denen informelle Kleidung erforderlich ist. Für die Herren bedeutet dies ein Jackett, wobei die Krawatte keine Pflicht ist.

Kann man bei Silversea einen Smoking ausleihen?

Nein, allerdings ist in der Bord-Boutique eine begrenzte Auswahl an formaler Kleidung käuflich zu erwerben.

Rest Assured Reiseversicherung

Welche Versicherungsarten werden von Silversea angeboten und was decken sie ab?

Klicken Sie hier für detaillierte Information über die Reiseversicherungsoptionen von Silversea.

Vor der Kreuzfahrt

Wie funktioniert das „Silver Shore Gepäckserviceprogramm“ und was kostet es?

Mit dem „Silver Shore Gepäckserviceprogramm“ kann Ihr Gepäck von zu Hause, vom Büro oder anderen Orten abgeholt werden und weltweit zum ausgewählten Reiseziel und von vielen Häfen wieder nach Hause geschickt werden.Klicken Sie hier für Einzelheiten.

Benötige ich Impfungen und /oder Visa für meine Reise?

Klicken Sie hier für detaillierte Information der Reiseunterlagen.

Wo bekomme ich Information über Visa?

Für Gäste aus den USA stehen für ausgewählte Reisen unter traveldocs.com/Silversea Informationen zur Verfügung. Ansonsten kontaktieren Sie bitte das jeweilige Konsulat, um sich über die jeweiligen Bestimmungen zu informieren und bitten Sie diesbezüglich Ihr Reisebüro um Hilfe.

An Bord

Was ist in meinem All-Inclusive Tarif inbegriffen?

Feine Weine, Champagner und Spirituosen an Bord, Trinkgelder an Bord (Spa ausgenommen) und vieles mehr! Klicken Sie hier, um mehr über das All-Inclusive Konzept von Silversea zu erfahren. Klicken Sie hier für zusätzliche Prämien bei einer Silversea World Cruise.

Ich möchte während meiner Kreuzfahrt golfen. Kann Silversea Abschlagzeiten arrangieren?

Ja! Kontaktieren Sie bitte vor Ihrer Reise den „Silver Shore Concierge“ unter der Telefonnummer 800-968-9518 oder per E-Mail an shoreconcierge@silversea.com. Pro Hafen fällt eine nicht erstattbare Servicegebühr von 100 USD an, die zusätzlich zu den Kosten Ihrer Arrangements belastet wird. Sobald Sie an Bord sind, kontaktieren Sie bitte den Schalter des Shore Concierge. Gibt es auf meiner Kreuzfahrt „Gentlemen Hosts“? Vornehme Herren stehen auf längeren Fahrten als Begleitung zum Abendessen oder als Tanzpartner zur Verfügung. Reisen mit männlichen Begleitern sind mit einem Fliegen-Symbol gekennzeichnet.

Sind an Bord Zeitungen erhältlich?

Sie erhalten kostenlos eine Zusammenstellung von Nachrichten aus der Welt, die täglich in Ihre Suite gebracht wird. Des Weiteren bieten wir eine Auswahl an kostenfreien Onlinezeitungen an, die Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet an Bord der Silver Cloud, Silver Wind, Silver Shadow, Silver Whisper, Silver Spirit, Silver Galapagos und Silver Discoverer lesen können.
Um auf die Onlinezeitungen zugreifen zu können, möchten wir Sie bitten die „Press Reader App“ beim Apple App Store – oder Google Play Store herunterzuladen.

Gibt es einen Wäscheservice an Bord?

Ein kompletter Reinigungsdienst, einschliesslich Wäscherei, Bügeln und chemische Reinigung, ist gegen eine Gebühr erhältlich und kann durch Ihren Butler arrangiert werden. Die Wäscherxei ist für bestimmte Suite-Kategorien kostenlos und für jene Mitglieder der Venetian Society, die ein bestimmtes Prämienniveau erreicht haben. Eine Selbstbedienungs-Wäscherei bietet Waschmaschinen, Trockner, Bügeleisen und Wäschereibedarf an. Dadurch können Sie das für die Kreuzfahrt benötigte Gepäck reduzieren, was besonders auf längeren Reisen sehr nützlich ist.

Werden Tische und Zeiten für die Essen zugeteilt?

An Bord aller Silversea Schiffe herrscht im Hauptspeisesaal des „The Restaurant“ freie Sitzplatzwahl, was bedeutet, dass keine Zeiten oder Tische für das Essen zugeteilt werden. Kommen Sie wann Sie wollen und essen Sie mit Freunden Ihrer Wahl. Bitte besprechen Sie Ihre Essens-Vorlieben mit dem „Maître“, wenn Sie an Bord sind.

Gibt es im Restaurant Tische für zwei Personen? Ja, allerdings stehen diese nur in einer begrenzten Anzahl zur Verfügung. Bitte besprechen Sie Ihre Essens-Vorlieben mit dem „Maître“, wenn Sie an Bord sind.

Kann ich Reservierungen in den Spezialitätenrestaurants bereits vor dem Einschiffen machen? Reservierungen für die Restaurants können nur an Bord gemacht werden. Allerdings  kann das gesamte Le Champagne für ein privates Event vorab reserviert werden.

Sind Kinder an Bord von Silversea gestattet?

Silver Cloud, Silver Wind, Silver Shadow, Silver Whisper, Silver Spirit: Minderjährige unter 18 Jahren müssen in derselben oder einer verbundenen Suite von einem Elternteil oder einem anderen Erziehungsberechtigten über 21 Jahre während der gesamten Dauer der Reise und bei allen Landausflügen und Landprogrammen begleitet werden. Ist die erwachsene Begleitperson des Minderjährigen kein Elternteil, muss mindestens ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter ein Formular zur Zustimmung der Betreuung unterzeichnen, das vor Beginn der Kreuzfahrt bei Silversea eingehen muss. Bitte kontaktieren Sie unsere Abteilung für Special Services unter specialservices@silversea.com, um ein Formular der elterlichen Einverständniserklärung zu erhalten. Silversea kann keine Kleinkinder unter 6 Monaten befördern und behält sich das Recht vor, die Anzahl der Kinder unter drei Jahren zu begrenzen. Kinder unter 8 Jahren dürfen nur dann an den für sie geeigneten Silver Shore Ausflügen/Transfer-Fahrten teilnehmen, wenn die jeweiligen Fahrzeuge mit den notwendigen Kindersitzen und Sicherheitsgurten ausgestattet sind. Das Vorhandensein solcher Kindersitze und Sicherheitsgurte kann nicht verbindlich zugesichert werden. Silversea behält sich das Recht vor, Kindern unter 8 Jahren aus Sicherheitsgründen die Teilnahme an Landausflügen jeder Art zu verwehren. Gäste haben die Möglichkeit, ihre eigenen zugelassenen Kindersitze, Sitzerhöhungen oder Sicherheitsgurte zu verwenden unter der Voraussetzung, dass sie in dem jeweiligen Fahrzeug so befestigt werden können, dass ein sicherer Transport des Kindes gewährleistet ist.

Silver Explorer, Silver Galapagos und Silver Discoverer: Minderjährige unter 18 Jahren müssen in derselben oder einer verbundenen Suite von einem Elternteil oder einem anderen Erziehungsberechtigten über 21 Jahre während der gesamten Dauer der Reise und bei allen Landausflügen und Landprogrammen begleitet werden. Ist die erwachsene Begleitperson des Minderjährigen kein Elternteil, muss mindestens ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter ein Formular zur Zustimmung der Betreuung unterzeichnen, das vor Beginn der Kreuzfahrt bei Silversea eingehen muss. Bitte kontaktieren Sie unsere Abteilung für Special Services unter specialservices@silversea.com, um ein Formular der elterlichen Einverständniserklärung zu erhalten. Silversea kann an Bord der Silver Explorer und Silver Discoverer keine Kleinkinder unter einem (1) Jahr befördern und an Bord der Silver Galapagos können Kinder unter sechs (6) Jahren nicht befördert werden. Für die Silver Explorer und die Silver Discoverer gilt außerdem, dass Kinder unter sechs (6) Jahren können nicht an Bord der Zodiacs befördert werden. Kinder unter sechs (6) Jahren können daher an keinem Expeditionsausflug oder Einschiffung teilnehmen, bei denen Zodiacs eingesetzt werden. Gibt es an Bord irgendwelche Programme für Kinder oder einen Babysitter-Service? Obwohl Silversea Gäste mit einem Alter von über 6 Monaten akzeptiert, gibt es für Kinder an Bord keine besonderen Programme. Silversea kümmert sich nicht um die Betreuung, Unterhaltung oder Aufsicht der Kinder.

Gibt es in meiner Suite einen Flachbildfernseher? Ja, alle Suiten haben mindestens einen Flachbildfernseher.

Welche Stromspannung hat meine Suite? Benötige ich einen Adapter?

Zur Ihrem Komfort finden Sie in Ihrer Suite 110 Volt- (amerikanische Spannung) und 220 Volt-Steckdosen (europäische Spannung). Dadurch können kleine Elektrogeräte ohne Adapter oder Spannungswandler verwendet werden. Die Silver Explorer verfügt nur über 220 Volt/60 Hz Wechselspannung; hier können Eurostecker oder Stecker vom Typ C benutzt werden. Ein Föhn ist in jeder Suite verfügbar. Bügeleisen sind im Waschsalon erhältlich.

Gibt es in meiner Suite ein DVD/CD Abspielgerät?

Dies ist vom jeweiligen Schiff und von Suite zu Suite abhängig. Bitte informieren Sie sich in der Beschreibung der Suite des entsprechenden Schiffs und der Suite-Kategorie, die Sie in Betracht ziehen. Klicken Sie hier, um alle Schiffe der Flotte anzuschauen.

Ich bin Allergiker. Kann ein spezielles Waschmittel benutzt werden, um meine Bettwäsche und Handtücher zu waschen?

Silversea kann den Haushaltsservice über Ihre Vorlieben informieren. Bitte schicken Sie vor Ihrer Kreuzfahrt ein E-Mail an specialservices@silversea.com.

Gibt es an Bord Internet?

Ja. Alle Silversea Schiffe sind so ausgerüstet, dass ein WLAN-Internetzugang angeboten werden kann. Mit diesem können Sie auf dem gesamten Schiff Ihren eigenen Laptop benutzen, um im Internet zu surfen und um E-Mails abzurufen, selbstverständlich ist das auch in der Privatsphäre Ihrer komfortablen Suite möglich. Computer, E-Mail- und Internetzugang stehen an Bord auch im Internet Café zur Verfügung. Allerdings darf man nicht vergessen, dass die Telekommunikationsdienste auf See über Satelliten abgewickelt werden und sich deshalb deutlich von den Hochgeschwindigkeitsverbindungen an Land unterscheiden. Das Signal bewegt sich ähnlich wie Radiowellen, legt aber viel größere Entfernungen zurück. Deshalb kann der Internetzugang an Bord nicht immer garantiert werden. Die Satellitenkommunikationen können auch durch das Wetter und den Standort des Schiffs beeinflusst werden. Dies gilt ganz besonders für die Arktis, wo das Internet nur sporadisch angeboten werden kann. Gäste an Bord von Expeditionskreuzfahrten nach/von Svalbard sollten darauf vorbereitet sein, dass während Ihrer Zeit an Bord keinerlei Kommunikation verfügbar ist. (Wir versichern Ihnen, dass die Silver Explorer in Notfällen jederzeit Kommunikationsmöglichkeiten hat.)

Gibt es auf dem Schiff einen Mobiltelefon-Service (Mobilfunk)?

Ja. Der Mobiltelefon-Service an Bord ermöglicht es Ihnen, Telefonate zu führen und entgegenzunehmen, Textnachrichten zu versenden sowie andere ausgewählte Datendienste auf Ihrem Mobiltelefon zu empfangen, auch wenn Sie Kilometer vom Land entfernt sind. Ihr Mobiltelefonanbieter wird Ihnen Anrufe und Textnachrichten in Rechnung stellen, die als Roaming-Gebühren berechnet werden. Bitte beachten Sie, dass der Mobiltelefon-Service in der Arktis nur sporadisch zur Verfügung steht. Gäste an Bord von Reisen nach/von Svalbard sollten darauf vorbereitet sein, dass während Ihrer Zeit an Bord keinerlei Kommunikation verfügbar ist. Klicken sie hier für mehr Information über den Mobiltelefon-Service von Silversea.

Funktionieren meine Geräte an Bord? Damit alles bestens funktioniert, bereiten Sie Ihre Geräte bitte VOR Ihrer Abreise vor:

  • Erkundigen Sie sich, wie die WLAN- und Netzwerkverbindungen von jedem Ihrer Geräte AN- und AUSGESCHALTET werden.
  • Kontaktieren Sie Ihren Mobiltelefonanbieter um zu bestätigen, dass das Roaming mit Silversea Cruises freigeschaltet ist und erkundigen Sie sich bitte nach den Tarifen. Informieren Sie sich, wie Ihr internationales Roaming aktiviert wird.
  • Richten Sie ein E-Mail-Konto ein, wenn Sie noch keines besitzen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie alle Benutzernamen und Passwörter zur Hand haben.
  • Setzen Sie Ihre Einstellungen auf ein Minimum zurück, die weniger Leistung benötigen und schneller laden.
  • Führen Sie die entsprechenden Software-Aktualisierungen durch und schalten Sie die automatischen Aktualisierungseinstellungen für die Dauer Ihrer Kreuzfahrt ab.
  • Laden Sie sich Bücher, Hörbücher Musik, Filme, Spiele, Apps usw. vor Ihrer Reise herunter, die Sie während Ihrer Kreuzfahrt benötigen.
  • Besprechen Sie mit Ihrem Provider die VPN- Einschränkungen, da die Besatzung nicht berechtigt ist, Ihre VPN-Einstellungen zu ändern.
  • Facebook-Nutzer sollten M.Facebook.com oder Touch.Facebook.com als Lesezeichen speichern und verwenden, da diese Adressen weniger Grafikleistung benötigen und schneller laden.
  • Vergessen Sie nicht, Stromkabel/Batterien, Kamerakabel, um Fotos zu überspielen, Adapterkabel und Kopfhörer einzupacken, die Sie für jedes Ihrer Geräte brauchen.
     

Werde ich in der Lage sein, Videos herunterzuladen und Musik zu streamen? Bestimmte Webseiten und Dienstleistungen können aufgrund der begrenzten Bandbreite eingeschränkt werden. Das Herunterladen von Videos, Büchern und Filmen oder die Benutzung von Skype sind Beispiele, die eine hohe Bandbreite erfordern und eher frustrierend sein können, als dass sie Spaß machen und sollten aus diesem Grund vermieden werden. Planen Sie ein, Internet nur für E-Mails oder zum Surfen zu benutzen.

Wie kann man mich auf dem Schiff kontaktieren? Bei einem Notfall zu Hause sollten Freunde und Familienmitglieder nicht Ihr Mobiltelefon anrufen. Die Land-zum -Schiff -Nummer ist in Ihren endgültigen Reiseunterlagen ersichtlich und der beste Weg, Sie an Bord des Schiffs zu erreichen. Klicken Sie hier für mehr Information zum ‚Dial A Ship’- Service, einer alternativen Option, weltweit Schiffe auf See zu kontaktieren.

Darf ich meine Drohne mit an Bord nehmen?

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der unterschiedlichen Gesetze der einzelnen Hafenbehörden und im Interesse der Sicherheit von Passagieren und Schiff Silversea die Verwendung aller Flugdrohnen untersagt.

Hafeninformationen

Wird mein Kreuzfahrtschiff an einem Pier anlegen oder werden uns Beiboote an Land bringen?

Bitte kontaktieren Sie Silversea, um herauszufinden, ob die auf Ihrer Strecke angelaufenen Häfen darüber informieren, ob das Schiff am Pier anlegen oder vor Anker gehen wird. Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitplan aufgrund unvorhergesehener Umstände am jeweiligen Tag im Hafen Änderungen unterliegt, was darauf Einfluss haben kann, ob ein Schiff wie geplant am Pier anlegen kann.

Wie finde ich mehr Informationen zum Wetter auf meiner Reise?

Ein Leitfaden der Durchschnittstemperaturen Ihrer Zielhäfen und jeweiligen Jahreszeit liegt dem Tourbuch von Silversea bei, das Sie mit Ihren endgültigen Reiseunterlagen erhalten. Alternativ dazu können Sie diese Wetter-Webseiten besuchen:

bbc.co.uk/weather/world/city_guides
weather.msn.com/
weatherbase.com

Wie heisst der Hafen und das Pier, an dem das Schiff anlegt?

Hafen- und Piernamen der Ein- und Ausschiffhäfen sind aus Ihren endgültigen Reiseunterlagen ersichtlich. Wenn Sie am Einschiffhafen ankommen, werden Sie von Schildern zum richtigen Pier bzw. Ankerplatz Ihres Schiffs von Silversea geleitet.

Geldangelegenheiten

Kann ich an Bord Devisen tauschen?

Es ist sicherlich eine gute Idee, auf der Bank etwas von Ihrem Geld umzutauschen, bevor Sie die Kreuzfahrt beginnen. Auch auf den meisten internationalen Flughäfen kann Geld umgetauscht werden, aber hier werden meistens höhere Umtauschgebühren verlangt. In bestimmten Häfen kommt ein lokaler Bankvertreter an Bord, um Geld in die Währung des Gastlandes umzutauschen.

Kann ich auf dem Schiff einen Barvorschuss bekommen? Werden dafür Gebühren berechnet?

An Bord ist eine Barvorauszahlung von 1.000 USD pro Suite und pro Reise möglich. Für Barvorschüsse wird eine Gebühr von 2% erhoben.

Gesundheit und ärztliche Versorgung

Gibt es an Bord einen Arzt?

Jedes Schiff von Silversea ist mit einer medizinischen Einrichtung ausgestattet, die normalerweise mit einem Arzt und einer Krankenschwester besetzt ist, die auf See 24 Stunden erreichbar sind. Wenn das Schiff im Hafen liegt, kann ein zusätzlicher Notfalldienst ebenfalls durch die örtlichen medizinischen Einrichtungen abgedeckt werden. Gästen können der ärztliche Dienst und die zur Behandlung erforderlichen Medikamente in Rechnung gestellt werden. Die medizinische Einrichtung ist nicht auf Weiterbehandlungen von bereits bestehenden Krankheiten oder eine erweiterte Intensivpflege ausgelegt. Silversea übernimmt für die Diagnose, Behandlung oder Dienstleistungen, die vom medizinischen Personal an Bord erbracht werden, keinerlei Verantwortung.

Gibt es an Bord Rollstühle, die von den Gästen benutzt werden können?

Gäste im Rollstuhl müssen Ihren eigenen faltbaren Rollstuhl mitbringen. Bitte beachten Sie, dass sich nicht alle Landausflüge für Gäste mit eingeschränkter Mobilität eignen. Silversea empfiehlt Gästen im Rollstuhl dringend, eine Begleitperson mitzunehmen, die sowohl an Bord als auch an Land Assistenz leisten kann, da Silversea unter Umständen nicht befähigt ist, spezielle Assistenz zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass es in bestimmten Anlegehäfen keine Einstiegs- bzw. Ausstiegsmöglichkeiten für Rollstühle gibt. Gäste, die an Bord der Silver Galapagos  für den Ein- bzw. Ausstieg den Rollstuhl benötigen, müssen vor der Buchung Silversea kontaktieren. Silversea behält sich das Recht vor, Gästen das Einschiffen zu verweigern, die Silversea nicht über diese Anforderungen zum Zeitpunkt der Buchung informiert haben.

Gibt es Erkrankungen, die Silversea mitgeteilt werden müssen?

Alle Gäste sind verpflichtet, Silversea zum Zeitpunkt der Reservierung folgendes schriftlich mitzuteilen:

  1. Physische oder psychische Erkrankungen, die während der Reise möglicherweise eine medizinische Behandlung oder besondere Aufmerksamkeit des medizinischen Personals notwendig machen.
  2. Gesundheitliche Einschränkungen, die möglicherweise die Reisefähigkeit beeinträchtigen oder eine spezielle medizinische bzw. pflegerische Betreuung erforderlich machen.
  3. Gesundheitliche Einschränkungen, die möglicherweise eine Gefahr für den Gast oder andere Personen an Bord darstellen.
  4. Gesundheitliche Einschränkungen, die möglicherweise die Verabreichung von Sauerstoff aus medizinischen Gründen erfordern.
  5. Die Absicht oder Notwendigkeit, einen Rollstuhl mit an Bord zu bringen.

Richtlinien für Raucher

Welches sind die Richtlinien von Silversea bezüglich des Rauchens?

Bei Silversea sind Wohlbefinden, Vergnügen und Sicherheit aller Gäste vorrangig. Die meisten Bereiche an Bord sind Nichtraucherzonen und als Sicherheitsmaßnahme ist Rauchen in den Gäste-Suiten oder den Veranden oder Balkonen der Gäste-Suiten nicht erlaubt. Dennoch können Zigaretten, Zigarren, elektrische Zigaretten und Pfeifen in der Connoisseur´s Corner und in speziell ausgewiesenen Bereichen geraucht werden. Zu diesen Bereichen gehören speziell gekennzeichnete Tische außerhalb der Panorama Lounge und der Pool Bar, ebenso wie die offenen Decks 9 und 10 der Silver Spirit, Silver Whisper und Silver Shadow. Auch auf dem offenen Deck 9 der Silver Cloud und Silver Wind und im speziell ausgewiesenen Außenbereichen auf Deck 5 und 6 der Silver Explorer, in speziell gekennzeichneten Bereichen im Freien auf Deck 4 der Silver Galapagos und in den gekennzeichneten Raucherbereichen an Deck 6 der Silver Discoverer ist das Rauchen gestattet.

Einzelheiten zum Schiff

Wie viele Passagiere kann jedes Schiff aufnehmen?

Silver Cloud und Silver Wind bieten jeweils 296 Gästen und die Silver Shadow und Silver Whisper jeweils 382 Gästen Unterkunft.

Die Silver Spirit kann 540 Gäste aufnehmen, das Expeditionsschiff Silver Explorer 132 Gäste.

>Wie viele Quadratmeter hat jede Suite?

Die Masse der Suiten sind vom Schiff abhängig. Für weitere Einzelheiten gehen Sie bitte auf unsere Übersichtsseite und wählen dann den Namen Ihres bevorzugten Schiffs. Klicken Sie in der Drop-Down-Liste der linken Navigationsleiste auf Suiten.

Können wir zu Dritt in einer Suite unterkommen?

Bestimmte Suiten können einen dritten Gast aufnehmen. Diese Suiten sind auf dem Deckplan von jedem Schiff mit einem Dreieck-Symbol gekennzeichnet. Um die Deckpläne des Schiffs auf dieser Webseite zu finden, gehen Sie bitte auf die Übersichtsseite und wählen den Namen Ihres bevorzugten Schiffs. Klicken Sie in der Drop-Down-Liste der linken Navigationsleiste auf Deckpläne.

Über Silversea

Wer ist der Eigentümer von Silversea?

Die Lefebvre Familie aus Rom gründete Silversea im Jahr 1994. Manfredi Lefebvre D’Ovidio ist der stellvertretende Vorsitzende von Silversea .

Einschiffung, Ausschiffung & Besucher

Wie kontaktiere ich das Schiff, wenn mein Flug verspätet ist und ich das Einschiffen verpassen werde?

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Flug verspätet ist und nach der Ablegezeit des Schiffs landen wird, kontaktieren Sie Silversea bitte umgehend unter den Telefonnummern: 800-722-9955 oder 954-522-2299. Außerhalb der Bürozeiten kontaktieren Sie das Schiff bitte direkt. Sie können das Schiff direkt anwählen, indem Sie eine Kreditkarte verwenden und die Nummern (innerhalb der USA) 800-775-8884 oder (außerhalb der USA) 954-759-5188 anrufen. Wenn Sie international anrufen und keine Kreditkarte verwenden, wählen Sie 011 sowie den entsprechenden Code der Meeresregion: (871) für den Ostatlantik, (872) für den Pazifik, (873) für den Indischen Ozean (874) für den Westatlantik. Dann wählen Sie die entsprechende Telefonnummer des Schiffs:

Silver Cloud – Telefonnummer: +1 954 672 7211, Fax: +1 954 672 7221
Silver Wind – Telefonnummer: +1 954 672 7212, Fax: +1 954 672 7222
Silver Shadow – Telefonnummer: +1 954 672 7213, Fax: +1 954 672 7223
Silver Whisper – Telefonnummer: +1 954 672 7214, Fax: +1 954 672 7234
Silver Spirit – Telefonnummer: +1 954 672 2186, Fax: +1 954 672 2187
Silver Explorer – Telefonnummer: +1 954 672 2451, Fax: +1 954 672 2558
Silver Galapagos – Telefonnummer: +1 954 518 7262
Silver Muse – Telefonnummer: +1 786 224 0293, Fax: +1 786 352 8251

Beispiel (Silver Cloud anrufen):  001-954-672 7211

Wo ist der Treffpunkt bei Ankunft auf dem Flughafen?

Gäste sollten diese Information in Ihren endgültigen Reiseunterlagen bestätigen. Wenn Ihre Reservierung Transfers vom Flughafen zum Hotel oder vom Flughafen zum Pier einschließt, wird sich ein offizieller Vertreter von Silversea mit Ihnen im Gepäckausgabebereich treffen.

Wie früh kann ich am Tag des Einschiffens mein Gepäck am Pier abgeben?

Das Gepäck wird vom Gepäckpersonal zu den Standard-Einschiffungszeiten entgegengenommen, die in Ihren endgültigen Kreuzfahrtunterlagen angegeben sind.

Wie früh können wir einschiffen?

Die Einschiffungszeit ist in Ihren endgültigen Kreuzfahrtunterlagen ersichtlich.

Welches sind die Silversea-Richtlinien für Besucher?

Damit Besucher im Einschiffhafen an Bord des Schiffs gehen können, sollte sich Ihr Reisebüro bitte mit Silversea in Verbindung setzen. Anträge müssen schriftlich und mindestens 14 Tage vor Abreise eingereicht werden. Aus Sicherheitsgründen müssen Besucher am Tag der Einschiffung bei Silversea vorab angemeldet sein. Für Besucher während der Reise (Tag der Einschiffung ausgenommen) können Arrangements an Bord getroffen werden. Bitte beachten Sie, dass Silversea die Anzahl an Besuchern einschränken kann, die an Bord dürfen.

Wie früh können wir ausschiffen?

Die Anweisungen zum Ausschiffen erfahren Sie gegen Ende Ihrer Reise an Bord. Bitte beachten Sie, dass es sich um ungefähre Ausschiffzeiten handelt, die sich aufgrund der endgültigen Zollabfertigung ändern können.

Wird Silversea am Tag des Ausschiffens mein Gepäck am Pier aufbewahren, um vor dem Rückflug noch einen unabhängigen Ausflug zu unternehmen?

Aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen ist Silversea leider nicht in der Lage, diesen Service anzubieten.

Tarife & Preisvorteile

Wie hoch sind die Gebühren bei Stornierungen?

Die Informationen finden Sie in den Allgemeinen  Geschäftsbedingungen unter der Rubrik Änderungen & Stornierungen.

Werden die Preise günstiger, wenn sich das Abreisedatum nähert?

Silver Privilege-Preise: Buchen Sie frühzeitig, um sich die besten Preise und die größte Verfügbarkeit zu sichern; die Silver Privilege-Preise sind derart strukturiert, um Gästen Vorteile zu geben, die frühzeitig zu den bestmöglichen Preisen buchen und das Privileg haben, Ihre gewünschte Suite auszuwählen, wenn es noch die größte Verfügbarkeit gibt. Alle Silver Privilege-Preise gelten nur für die Kreuzfahrt und sind pro Gast bei Doppelbelegung in einer Vista Suite angegeben (für Silver Explorer in der Adventure Class, für Silver Galapagos und Silver Discoverer in der Explorer Suite). Es kann keine Garantie auf Verfügbarkeit in allen Suite-Kategorien gegeben werden. Preise für Alleinreisende sind auf Anfrage verfügbar. Weitere Einschränkungen können ggf. gelten.

Preisgarantie-Programm: Das Preisgarantie-Programm von Silversea gibt den Gästen die beruhigende Gewissheit, dass Sie, wenn Sie schon im Voraus planen und frühzeitig buchen, nicht nur die Möglichkeit haben, ihre gewünschte Suite zu reservieren, sondern sie auch, auf Anfrage, von jeder zukünftigen Ermäßigung der Silver Privilege-Preise für ihre Reise profitieren können. Dies ist für alle Kreuzfahrten gültig.

Bekomme ich den Preisnachlass, wenn ich jetzt buche und der Tarif später gesenkt wird?

Dies wird Fall für Fall entschieden. Bitte kontaktieren Sie Silversea oder Ihr Reisebüro.

„Bon Voyage“ Geschenkgutschein

Wie kann ich ein Geschenkgutschein für jemanden an Bord kaufen?

Sie können jederzeit an Bord von Silversea einen Geschenkgutschein für ein Willkommens-Arrangement, frische Blumen, eine besonderen Flasche Wein, erstklassige Schokoladen, ein Spa-Geschenkgutschein oder irgendein anderes gut durchdachtes “Bon Voyage” Geschenk erwerben. Unabhängig davon, ob Sie einem Gast von Silversea eine Freude machen wollen oder ihn für Ihre nächste Kreuzfahrt verwenden möchten.

Laden Sie sich hier das Bestellformular für das „Bon Voyage" Geschenk herunter

Laden Sie sich hier das Bestellformular für das „Bon Voyage" Geschenk herunter – Silver Cloud, Silver Discoverer, Silver Explorer voyages

Laden Sie sich hier das Bestellformular für das „Bon Voyage" Geschenk herunter – Silver Galapagos voyages

Verschiedenes

Kann ich an Bord Transfers kaufen?

Transfers im Anschluss an die Kreuzfahrt können an Bord gekauft werden. Bitte kontaktieren Sie den Shore Concierge Desk.

Wo finde ich für meine Reise eine Liste von Hotels?

Die Hotelprogramme von Silversea sind sowohl in Ihren Unterlagen vor der Kreuzfahrt aufgelistet sowie im jährlichen Silversea Reisekatalog.

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Wie kann ich auf das Gastinformationsformular des zweiten Gastes meiner Reservierung zugreifen?

Gäste die eine Buchungsnummer teilen, teilen sich auch ein Gastinformationsformular. Es gibt einen Bereich für Gast Nr. 1, um die Information und Vorlieben einzugeben, gefolgt von einem Bereich für Gast Nr. 2, um das Gleiche zu tun.

Wann wird Ihre neue Broschüre erhältlich sein?

Die Verfügbarkeit neuer Veröffentlichungen wird oft auf der Webseite von Silversea angekündigt. Registrieren Sie sich für Neuigkeiten & Angebote um zu den Ersten zu gehören, die von neuen Reisen und Sonderangeboten erfahren.

Silversea Expeditions

Kann ich vor dem Einschiffen ein Paar Gummistiefel reservieren, um sie an Bord zu benutzen?

An Bord des Schiffs befinden sich für Damen und Herren einheitliche „Wellington“ -Gummistiefel. Deshalb können wir nicht garantieren, dass eine ausreichende Menge oder alle Größen verfügbar sind. Gästen der Silversea Expeditions wird empfohlen, ihre eigenen Gummistiefel mitzubringen. Außerdem sind die Stiefel von „Ship to Shore Traveller“ wärmer und wiegen nur ca. 1,8 kg.

Wenn ich vom Silversea Ausstatter Expeditionskleidung bestelle, kann die Bestellung, anstatt zu mir nach Hause, auch auf das Schiff geliefert werden?

„Ship to Shore Traveller“ wird die bestellten Artikel vor der Abreise zu Ihnen nach Hause schicken, wo Sie vor dem Einschiffen zu Ihrer Expedition alles kontrollieren und sich davon überzeugen können, dass alles gut passt.

Welche Landausflüge werden auf den Silversea Expeditionsreisen angeboten?

Von Wanderungen durch die Natur und Fahrten mit Zodiacs, bis hin zu Museumstouren und Besichtigungen der Botanischen Gärten, die Ausflüge von Silversea Expeditionen unterscheiden sich je nach Destination, bieten aber üblicherweise immer einen Mix aus Outdoor-Abenteuer, lokaler Kultur und Natur. Tag für Tag werden auf jeder Reise der Silver Explorer neue Höhepunkte angeboten. Bitte denken Sie daran, dass die Routen der Expeditionen aufgrund der Wetter- und Seebedingungen Änderungen unterliegen können oder dass an besonders interessanten Plätzen der Aufenthalt verlängert wird.

Sind die Landausflüge inbegriffen?

Jede Silversea Expeditionsreise bietet kostenlose Landausflüge an, die vom Expeditionsteam geleitet werden. Auf ausgewählten Strecken sind optionale Ausflüge käuflich erhältlich.

Sind Kinder auf den Expeditionsschiffen von gestattet?

Silversea kann keine Kinder unter einem (1) Jahr an Bord der Silver Explorer, der Silver Discoverer und der Silver Cloud und an Bord der Silver Galapagos keine Kinder unter fünf (5) Jahren befördern. Für Silver Explorer, Silver Discoverer und Silver Cloud gilt, dass keine Kinder unter fünf (5) Jahren an Bord der Zodiacs befördert werden können. Kinder unter fünf (5) Jahren können an keinen Expeditionsausflügen oder Einschiffungen teilnehmen, bei denen ein Zodiac zum Einsatz kommt.

Was sind Zodiacs?

Eine Zodiac ist ein außergewöhnlich schwimmfähiges Schlauchboot mit einem aufblasbaren Rumpf mit mehreren Luftkammern. Dadurch schwimmt ein Zodiac-Schlauchboot auch dann,  wenn eine Kammer die Luft verlieren sollte. Der tiefe Schwerpunkt macht das Zodiac-Schlauchboot sehr stabil und eignet sich auf der Kreuzfahrt perfekt für Landausflüge. Die Zodiacs sind auch wendig und lassen sich einfach an die Seite der Silver Explorer steuern, über Riffe und durch enge Passagen manövrieren und Orte erforschen, die sonst nicht zugänglich wären. Alle Gäste werden an einer kompletten Zodiac-Einführung teilnehmen, bevor sie an Bord gehen.

Werden wir Tiere sehen?

Normalerweise bekommt man Wildtiere zu sehen, allerdings kann dies nicht garantiert werden. Die täglichen Höhepunkte beschreiben die Tiere und Vögel, die man normalerweise auf der ausgewählten Strecke sieht. Im Reisemagazin ist im Bericht des letzten Tags eine Auflistung der Wildtiere ersichtlich, die man auf dieser Reise tatsächlich angetroffen hat. Sehen Sie die Archive durch, um eine Reise zu finden, die mit Ihrer bevorzugten Expeditionsstrecke übereinstimmt.


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Silversea Transoceanic Luxury Cruise
ÜBERSEE

Genießen Sie das gemächliche Tempo auf der Reise über blauschimmernde Gewässer, während Sie auf entlegene Inseln zusteuern. Mehr entdecken

Silversea Australia and New Zealand Luxury Cruise
AUSTRALIEN & NEUSEELAND

Australien und Neuseeland sind Länder voller Superlative – ein ‚Hotspot‘ der Artenvielfalt. Mehr entdecken

Silversea South Pacific Islands Luxury Cruise
INSELN IM SÜDPAZIFIK

Diese Inseln gehören zu den idyllischen der Welt. Im Pazifik verstreut faszinieren sie mit ihrer Vielfalt an Farben und Kulturen. Mehr entdecken

Silversea Arctic and Greenland Luxury Cruise
ARKTIK UND GRÕNLAND

Dieses magische Gebiet ist einer der inspirierendsten Plätze unseres Planeten, wo Sie die Natur sowohl sehen als auch hören können. Mehr entdecken

Silversea Alaska Luxury Cruise
ALASKA

Eine Reise voller atemberaubender Begegnungen mit der Natur – Alaskas großartige Naturschauspiele bedürfen keiner großen Erklärungen. Mehr entdecken

Silversea Russian Far East Luxury Cruise
RUSSLANDS FERNER OSTEN

Für Reisende aus dem Westen lange Zeit nicht zugänglich ist der Ferne Osten Russlands eine der am wenigsten entdeckten Destinationen unseres Planeten. Mehr entdecken

Silversea South America Luxury Cruise
SÜDAMERIKA

Von den Regenwäldern bis zur Wüste - Südamerika ist ein Kontinent voller dramatischer Extreme und unbändiger Energie. Mehr entdecken

Silversea American West Coast Luxury Cruise
DIE AMERIKANISCHE WESTKÜSTE

Erleben Sie die spektakuläre Westküste der USA mit Silversea Expeditions. Von traumhaften Küsten bis hin zu schneebedeckten Vulkanen haben Sie auf diesen USA-Expeditionen die einmalige Gelegenheit, Ihren persönlichen amerikanischen Traum zu leben. Mehr entdecken

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