Silversea politique de confidentialité


Présentation générale

Entreprise dévouée à la satisfaction des besoins de voyageurs exigeants, Silversea Cruises Ltd. possède de longue date une tradition de respect de la confidentialité et de la vie privée de ses hôtes.


La politique de confidentialité qui suit ne s'applique qu'à la collecte en ligne des informations personnelles que vous fournissez. Veuillez prendre un moment pour examiner la déclaration de confidentialité de Silversea et, si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter Silversea en complétant le formulaire présent ici.


De temps en temps, Silversea Cruises peut avoir besoin d'apporter des améliorations ou de modifier ses pratiques en termes de confidentialité. Cela peut se produire, par exemple, à la suite d'un changement de réglementation nationale, en conséquence de pratiques émergeant de l'utilisation de nouvelles technologies, de développements dans le domaine de la protection de la vie privée ou encore de changements dans la stratégie de marketing. Toutes les modifications et mises à jour de la politique de confidentialité seront clairement indiquées sur le site internet de Silversea, vous seront communiquées par courriel et respecteront toutes les exigences légales de modification des politiques de confidentialité. Veuillez vérifier périodiquement sur notre site internet comment Silversea Cruises adhère aux meilleures pratiques en matière de protection de votre vie privée.

Informations personnelles collectées par Silversea Cruises

Vous pouvez faire un usage général du site Internet sans avoir à fournir d’informations personnelles. Toutefois, lorsque vous commandez des brochures, planifiez ou faites l’acquisition d’une croisière Silversea, que vous vous inscrivez à un programme de voyage de Silversea ou que vous effectuez une demande d’informations ou de services sur le site Internet de Silversea, vous pouvez être amené à fournir des informations personnelles nécessaires pour répondre à la demande concernée. Ces informations personnelles peuvent inclure votre nom, entreprise ou agence de voyage, votre code postal, votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone.


Silversea peut vous demander des informations supplémentaires à votre sujet et au sujet de vos intérêts personnels au travers de formulaires, d’enquêtes, de concours ou d’autres moyens. La participation à ces activités est toujours volontaire .Si vous ne désirez pas fournir de telles informations, veuillez ne pas participer à ces activités optionnelles. Ce supplément d’informations permet à Silversea de vous tenir informé des produits, des services et des événements susceptibles de vous intéresser.

Politique de confidentialité des courriels

Silversea peut vous envoyer des courriels concernant ses produits et services, ou au sujet de produits et services fournis par une tierce partie et susceptibles de vous intéresser. Silversea peut aussi communiquer votre adresse de courriel à des tiers afin qu’elles puissent vous envoyer des courriels. Si vous désirez vous désinscrire de cette liste de courriels envoyés par Silversea, vous pouvez le faire à tout moment en cliquant sur le lien «se désinscrire »apparaissant dans chaque courriel. Silversea Cruises utilise les services d’une société tierce renommée pour l’envoi de ses communications par courriel.


Silversea partage les informations personnelles et non personnelles avec cette société de transmission de courriels dans le but de cibler de futures campagnes, de mettre à jour les informations des visiteurs servant à établir des statistiques, ainsi que pour des raisons relevant de l’administration du site Internet. À cet égard, Silversea et sa société d’envoi de courriels utilisent des balises pixel (aussi appelées «gifs invisibles ») pour analyser vos comportements vis-à-vis des courriels et pour enregistrer les pages que vous avez visitées sur le site Internet de Silversea. Ces renseignements permettent à Silversea de vous transmettre des informations adaptées à vos besoins et à vos intérêts.

Parrainage

Le site Internet de Silversea permet de communiquer les informations de contact de personnes que vous pensez susceptibles d’être intéressées par la réception de courriels provenant de Silversea.Si vous choisissez de communiquer les informations de contact de tierces personnes, les clauses de cette politique relative à la protection de la vie privée concernant la sauvegarde de vos informations de contact s’appliqueront aux informations de contact des tierces personnes que vous aurez communiquées.

Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers, mais nous pouvons les partager avec nos sociétés affiliées ou tierces. Nous ne révélerons vos informations personnelles à des tiers non affiliés uniquement si : (1) vous le demandez ou vous l’autorisez, (2) l’information est transmise pour vous permettre de réaliser une transaction (3) l’information est transmise conformément à la loi, aux réglementations applicables, sur demande gouvernementale ou quasi gouvernementale, sur demande d’un tribunal, sur injonction, pour faire respecter nos Mentions Légales ou d’autres accords, ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou les droits, les biens, la sécurité de nos utilisateurs ou autres (p. ex. dans le cas où un consommateur déconcentrait une agence de voyages pour fraude, etc.) ; (4) la divulgation se fait suite à un achat, un transfert ou une vente de services ou d’actifs (ex : dans le cas où l’ensemble de vos actifs serait substantiellement acquis par une autre partie, les informations concernant les consommateurs pourraient représenter l’un actif transféré) ; (5) les informations sont communiquées à nos agents voyages, à nos fournisseurs, ou à nos prestataires de services afin de réaliser des opérations en notre nom (ex : l’analyse de données, le conseil marketing, l’offre de services à la clientèle, le traitement des commandes, l’envoi de courriels au sujet de nos produits ou de nos services, etc.) ou si nous avons des accords de coopération ou des accords de commercialisation conjointe avec cette tierce partie ; ou (6) aux autres entités mentionnées dans cette politique relative à la protection de la vie privée. Nous pouvons aussi collecter des données agrégées vous concernant et divulguer ces informations agrégées (mais ne permettant pas de vous identifier personnellement) à des tiers pour des raisons promotionnelles ou autres. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir que vos informations personnelles ne soient pas communiquées à nos partenaires commerciaux ou utilisées à des fins de marketing dans le cadre de campagnes de courriels commerciaux, en contactant

Mot de passe

Certaines sections du site Internet de Silversea ne sont pas accessibles à tous, car restreintes aux anciens passagers de Silversea ou aux partenaires commerciaux, tels que les voyagistes. Si vous êtes autorisé à accéder à ces sections du site Internet de Silversea, il vous sera demandé d’introduire votre numéro de membre (pour les anciens passagers) ou votre mot de passe (pour les voyagistes) pour pouvoir y accéder. À titre de précaution supplémentaire, il peut vous être demandé de fournir un mot de passe lorsque vous souscrivez ou vous vous inscrivez aux lettres d’information de Silversea. Afin d’accéder à vos informations personnelles sur le site Internet de Silversea, il peut vous être demandé d’entrer ce mot de passe. Si vous avez oublié ou égaré votre mot passe, vous pouvez demander qu’il vous soit envoyé par courriel. Pour obtenir une copie de votre mot de passe, cliquez sur le lien correspondant ci-dessous.

Informations non personnelles collectées par Silversea Cruises

Un cookie est un petit fichier de données qui est envoyé vers votre ordinateur pour y être stocké sur votre disque dur. Silversea peut recourir à l’utilisation de cookiesafin de vous identifier lorsque vous visitez à nouveau son site Internet. Silversea peut aussi se servir des cookiespour suivre le trafic sur son site Internet. Les cookiespermettent à Silversea d’offrir des services personnalisés et d’améliorer son site Internet en mettant en avant les sections de son site Internet les plus visitées. Référez-vous à la section Profilage, ci-dessous, et à la discussion y figurant, concernant l’utilisation des informations personnelles. Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet de manière à ce qu’il refuse le téléchargement des cookies, mais votre facilité d’utilisation du site Internet de Silversea sera significativement altérée.


Silversea Cruises collecte aussi les adresses IP des visiteurs de son site Internet pour des besoins d’analyse de l’utilisation de son site Internet. Référez-vous à la section Profilage ci-dessous et à la discussion y figurant concernant l’utilisation des informations personnelles.

Profilage

Pour aider Silversea à améliorer son site Internet et faire en sorte que tous les efforts soient mis en œuvre pour vous proposer des offres et des renseignements susceptibles de vous intéresser, vos informations d’identification personnelles pourront être associées à vos données de navigation sur le site Internet de Silversea ainsi qu’à d’autres données non personnelles de navigation conservées par Silversea. De même, Silversea pourra conserver un profil non identifiable, mais vous concernant, se basant sur les pages du site Internet de Silversea que vous aurez visité.

Offres

Les informations collectées pourront être utilisées à de fins commerciales, de campagnes de promotionnelles ou marketing, et pourront être partagées avec nos sociétés affiliées ou tierces en accord avec la présente politique relative à la protection de la vie privée. La participation est assujettie aux Règles Officielles régissant cette promotion en particulier.

Inscription

De temps à autres, Silversea offrira des promotions aux voyageurs visitant son site Internet. Si vous souhaitez ne pas participer à ces offres, vous pouvez décocher les cases indiquant la participation à de telles offres.

Protection de la vie privée de l’enfant

Ce site internet n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et Silversea ne collecte pas intentionnellement de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. En fournissant des informations au sujet d’enfants de moins de 13 ans, vous déclarez être les parents de l’enfant, son tuteur légal ou un adulte autorisé par les parents de l’enfant.

Notifications de l'Administrationde Sécurité des Transports Aériens des États-Unis

L’administration pour la sécurité des transports des États-Unis exige que de renseigner  votre nom complet, date de naissance et sexe conformément en vertu des règlements 49 U.S.C. section 114de l’Intelligence Reform and Terrorism PreventionAct de 2004, et 49 C.F.R. Sections 1540 et 1560 pour tous les vols commerciaux, à l’intérieur comme à l’extérieur des États-Unis. Le cas échéant, vous devrez aussi fournir votre numéro de rectification. Si vous réservez une place sur un vol commercial intérieur, vers ou depuis les États-Unis conjointement avec votre croisière Silversea, nous vous demanderons ces informations et les transmettrons à l’administration pour la sécurité des transports des États-Unis, conformément à la loi. Le fait de ne pas fournir les informations requises peut entrainer l’interdiction au transport ou de l’accès à la zone d’embarquement. L’administration pour la sécurité des transports des États-Unis peut partager vos informations avec les forces de l’ordre, les agences de renseignement ou autres dans le cadre de son système publié d’avis d’enregistrements. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez visiter www.tsa.gov.

Liens vers les sites Internet tiers

Le site Internet de Silversea peut comporter des liens vers d’autres sites Internet. Veuillez noter que Silversea n’est pas responsable des politiques de confidentialité appliquées par les autres sites Internet. Silversea vous encourage à lire les politiques de confidentialité de chaque site Internet que vous visitez. Cette déclaration de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées lors de vos visites sur le site Internet de Silversea.

Modification de vos informations personnelles

Le site Internet de Silversea vous permet à tout moment de mettre à jour votre nom, votre courriel, votre adresse postale, vos informations d’abonnement ainsi que vos préférences. Vous pouvez consulter les informations personnelles que vous nous avez transmises en cliquant sur les liens ci-dessous. Vous pouvez également nous demander de modifier ou de supprimer vos données personnelles en nous contactant à l’adresse ou au numéro de téléphone mentionnés ci-dessous. Nous donnerons suite à vos instructions dans les plus brefs délais. Toutefois, veuillez noter que la modification ou la suppression de vos données personnelles peut prendre plusieurs semaines.

Sécurité des données

Silversea conserve toutes les informations personnelles sur un serveur sécurisé uniquement accessible à certains de ses employés et à ses agences web. Silversea met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour ses installations physiques afin de se protéger contre la perte, l’utilisation inappropriée ou la modification des informations que vous avez communiquées sur son site Internet. Malheureusement, Silversea n’est pas en mesure de garantir la sécurité totale des informations personnelles transmises sur Internet. Malheureusement, Silversea n’est pas en mesure de garantir la sécurité totale des informations personnelles transmises sur Internet. Une fois vos informations reçues, nous déploierons des efforts raisonnables pour assurer leur sécurité dans nos systèmes.

Pour plus d’informations, contactez:

Silversea Cruises Ltd.
333 Avenue of the Americas, Suite 2600
(333 Southeast 2nd Avenue)
Miami, FL 33131
United States


+1 (954) 522-4477
info@silverseacruises.com


Pour plus d’informations, veuillez contacter Silversea en complétant le formulaire situé ici.

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