CONDIÇÕES DE RESERVA


Direitos reservados e termos de responsabilidade
AVISO IMPORTANTE – POR FAVORE LEIA
Os Termos e Condições aplicam-se a todos os navios Silversea.

Nota: Os Termos e Condições para os Cruzeiros Mundiais da Silversea e seus segmentos de viagem individuais poderão variar. Favor referir-se aos World Cruise - terms and conditions para mais detalhes.

1. TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

 

Todas e quaisquer informações aqui contidas encontram-se atualmente em vigor e estão sujeitas a alterações a qualquer momento.

As informações aqui contidas não fazem parte de nenhuma oferta ou contrato. O transporte de hóspedes e bagagem em navios da Silversea é fornecido exclusivamente pela Silversea e é regido pelos termos e condições impressos no Contrato de Férias. O Contrato de Férias será incluído nos seus documentos de viagem, está disponível mediante solicitação ou pode ser acedido através do nosso site em silversea.com e contém informações completas e importantes sobre cancelamentos, itinerários, a responsabilidade da Silversea, exigências de saúde e imigração e outros termos e condições relevantes. Os termos e condições do Contrato de Férias serão aplicados a pessoas que reservaram um cruzeiro, independentemente de terem embarcado ou não no navio. Pedimos-lhe que leia atentamente o seu Contrato de Férias. Caso os termos e condições do Contrato de Férias sejam modificados, um Contrato de Férias revisto, cujos termos irão reger o cruzeiro em questão, será enviado aos hóspedes pelo menos 150 dias antes da partida. Se qualquer uma das informações nestes Termos e Condições de Reserva entrar em conflito com os termos do Contrato de Férias, os termos e condições contidos no Contrato de Férias prevalecerão.

Os horários de chegada e partida do itinerário estão sempre sujeitos a alterações sem aviso prévio. A Silversea reserva-se o direito de cancelar, alterar, antecipar, adiar ou substituir qualquer viagem ou itinerário agendado, substituir um navio agendado por outro navio, ou substituir ou cancelar portos de escala programados, situação que, mediante o seu exclusivo critério, seja justificada por qualquer razão, podendo fazê-lo sem responsabilidade por qualquer perda de qualquer tipo para os hóspedes, como resultado da(s) dita(s) alteração(ões). Para além disso, a Silversea reserva-se o direito de cancelar reservas e marcações caso seja fretado um navio completo, quer tenha sido recebido ou não um depósito ou pagamento integral, sendo, nesse caso, a única responsabilidade da Silversea devolver ao hóspede o valor que recebeu.

A Silversea toma providências para o transporte, excetuando a passagem marítima, apenas como agente de reservas. A responsabilidade da Silversea não se estende para além da embarcação. Ao proporcionar o transporte de hóspedes de e para o navio, a Silversea fá-lo com empresas subcontratadas independentes. A Silversea não se responsabiliza por incidentes, como cancelamentos de companhias aéreas, alterações de rotas nem por qualquer falha nos serviços ou alojamento agendados, nem pela perda de bagagem.

Os documentos de viagem não serão enviados até que o pagamento total e final e as Informações de Contacto do hóspede (definidas abaixo) tenham sido recebidos pela Silversea e confirmados pela mesma. Para os fins deste Contrato, a expressão “Informações de Contacto” refere-se ao nome completo do hóspede, número do passaporte, endereço, número de telefone (fixo e móvel), endereço de correio eletrónico, às informações de contacto de emergência e quaisquer outras informações solicitadas pela Silversea. A Silversea deve ser capaz de entrar em contacto com o contacto de emergência de cada hóspede, a qualquer hora do dia. A Silversea deve, portanto, receber todas as informações que lhe permitam fazer isso (tais informações devem incluir o nome, endereço, endereço de correio eletrónico (se disponível) e número de telefone (incluindo um número de telemóvel, se disponível) de um dos pais, de um responsável, cônjuge, companheiro(a) ou outra pessoa a ser contactada em caso de emergência. Nenhum hóspede terá permissão para embarcar num navio da Silversea, a menos que a Silversea tenha recebido todas as Informações de Contacto. Se a Silversea determinar que alguma das Informações de Contacto fornecidas está incorreta, poderá ser pedido ao hóspede que desembarque da viagem. A Silversea não fará um reembolso nem será de outra forma responsabilizada pelos hóspedes cujo embarque lhes tenha sido negado ou que tenham sido desembarcados.

Por favor, consulte www.silversea.com para obter os horários, preços e termos e condições mais recentes.

 

 

2. PREÇOS DOS CRUZEIROS E PROMOÇÕES

 

Os preços do cruzeiro cobrem certos serviços a bordo, incluindo: alojamento em suítes, serviço de mordomo em qualquer suíte, Wi-Fi ilimitado, refeições e entretenimento a bordo, serviço de refeições 24 horas, bebidas a bordo, incluindo vinhos selecionados, champanhes, bebidas alcoólicas, refrigerantes, água, chá e café, excursões em terra (“programa de excursões em terra”, ver detalhes abaixo), serviços/produtos gratuitos a bordo do navio (excetuando o spa). Todos os preços são apresentados em dólares americanos/canadianos, por hóspede, com base em ocupação dupla. Não estão incluídos no preço do cruzeiro: excursões opcionais em terra, refeições em terra, sobretaxas de combustível, jantares em La Dame, Restaurante Seishin (apenas no Silver Spirit) e Restaurante Kaiseki (apenas no Silver Muse), alojamentos em terra, jogos de casino, lavandaria ou serviço de valet, compras nas lojas do navio ou qualquer artigo ou serviço de natureza pessoal, como cuidados médicos, massagens, tratamentos de spa, aulas particulares de fitness, cabeleireiro e manicure. Algumas seleções de champanhe, vinhos premium e bebidas alcoólicas, caviar, cigarros e charutos não estão incluídas no preço e poderão não estar sempre disponíveis. Não são proporcionados champanhe e caviar a bordo do Silver Origin.

Em condições normais, o preço do cruzeiro é garantido no momento da reserva. No entanto, o preço que paga é determinado com bastante antecedência em relação à partida inicial, com base nas projeções de combustível e outros custos existentes nesse momento. Caso surja qualquer mudança significativa em relação a esses custos que esteja fora do nosso controlo, incluindo, mas não limitado a, aumentos no preço do combustível, flutuações da moeda que afetam os nossos custos, aumentos de impostos ou taxas governamentais, ou aumento nos custos de segurança, a Silversea reserva-se o direito de aplicar sobretaxas aos passageiros para cobrir esses custos inesperados. A Silversea tem o direito de recusar o transporte de passageiros, a não ser que a sobretaxa adicional seja paga antes da partida inicial. É da responsabilidade dos hóspedes providenciar os voos e/ou outros preparativos de viagem, para garantir a chegada atempada no momento de embarque, e fazer os preparativos adequados para a viagem de retorno. A Silversea recomenda vivamente que os hóspedes garantam a devida proteção de quaisquer planos de viagem independentes por um seguro.

 

“Preços Silver Privilege”

Todos os preços são disponibilizados em dólares americanos/canadianos, por hóspede, com base em ocupação dupla, e incluem: “Programa Aéreo”, “Programa de Excursões em Terra” e a política de “Garantia de Preços”. Os preços do cruzeiro cobrem certos serviços a bordo, incluindo: alojamento em suítes, serviço de mordomo em qualquer suíte, Wi-Fi ilimitado, refeições e entretenimento a bordo, serviço de refeições 24 horas, bebidas a bordo, incluindo vinhos selecionados, champanhes, bebidas alcoólicas, refrigerantes, água, chá e café, serviços/produtos gratuitos a bordo do navio (excetuando o spa). Os suplementos individuais serão aplicados e variam de acordo com a viagem. Para reservar uma suíte sob esta oferta, é exigido um depósito reembolsável de, pelo menos, 25% do valor da reserva no prazo de sete dias após a reserva ou antes, dependendo da viagem e do tempo da reserva. O pagamento total é devido, o mais tardar, 120 dias antes da partida , caso contrário, a reserva pode estar sujeita a cancelamento imediato e quaisquer penalidades aplicáveis aplicadas. Oferta combinável com recompensas do programa de fidelização da Venetian Society. São aplicáveis outras restrições. Navios registados em: Baamas.

Tabela de penalizações “Preços Silver Privilege”: 

  • A partir da data do depósito até 121 dias antes da data inicial da viagem: 200 USD/260 CAD por reserva;
  • 120 a 91 dias antes da data inicial da viagem: 15% do preço total do cruzeiro por pessoa;
  • 90 a 61 dias antes da data inicial da viagem: 50% do preço total do cruzeiro por pessoa;
  • 60 a 31 dias antes da data inicial da viagem: 75% do preço total do cruzeiro por pessoa;
  • 30 a 0 dias antes da data inicial da viagem ou não comparecimento no momento da viagem: 100% do preço total do cruzeiro por pessoa.


 Os “Preços Silver Privilege” encontram-se disponíveis em todas as viagens Silversea, incluindo Viagens Combinadas EspeciaisGrand Voyages voltas ao mundo – embora para Grand Voyages e voltas ao mundo sejam aplicáveis os termos de pagamento específicos e horários de cancelamento.

          

A. “Programa aéreo incluido” da Silversea

Os preços dos bilhetes de avião de ida e volta em Classe Económica e Classe Executiva com preços especiais estão disponíveis para os hóspedes que optarem por reservar o Programa Aéreo da Silversea. Estas tarifas aéreas são controladas por capacidade, limitados a aeroportos selecionados, transportadoras aéreas e rotas à escolha da Silversea. Os hóspedes devem reservar com antecedência, para garantir a melhor tarifa e o melhor horário de voo. A classe económica será substituída quando necessário. A Silversea pode escolher retirar ou modificar os preços dos bilhetes de avião do Programa Aéreo, a qualquer momento e sem aviso prévio. 

O pacote do Programa Aéreo da Silversea é referido como o “Pacote Aéreo/Marítimo” e inclui voos de ida e volta em Classe Económica e transfers entre o aeroporto/cais nos dias de embarque/desembarque. Caso o pacote inclua o Simply Hotel antes e/ou depois do cruzeiro, os transfers entre o aeroporto/hotel e o hotel/cais também estão incluídos. Caso o pacote não inclua nenhum benefício relativo ao Simply Hotel, os hóspedes que optarem por adicioná-lo receberão um transfer entre o Simply Hotel e o cais, enquanto que o transfer entre o aeroporto e o Simply Hotel não está incluído, mas disponível para compra através do Departamento de Reservas da Silversea. Nota: Devido à disponibilidade limitada de voos e/ou mudanças na programação da companhia aérea, pode ser pedido aos hóspedes que comprem uma estadia em hotel (ou uma diária) antes e/ou após o cruzeiro, mais os transfers aplicáveis em conjunto com a sua programação aérea confirmada. A Silversea está disponível para ajudar com esses planos. Os custos adicionais são da responsabilidade exclusiva do hóspede. Os hóspedes que optarem por adquirir reservas de hotel independentemente perderão o(s) transfer(s) aplicável(is) incluído(s) no Pacote Aéreo/Marítimo e ser-lhes-á pedido que confirmem os seus próprios planos de transfer. A Silversea não pode proporcionar voos aéreos a menores desacompanhados, definidos como menores de 18 anos.

A capacidade da Silversea de proporcionar serviços aéreos de cidades de passagem específicas é limitada à programação da companhia aérea e à disponibilidade dos preços aéreos negociados. As tarifas aéreas negociadas pela Silversea podem limitar a sua capacidade de trocar, endossar ou fazer alterações às passagens aéreas. A Silversea reserva-se o direito de selecionar a transportadora aérea aplicável, a rota e a escala, conforme necessário, e reserva-se o direito de substituir os voos fretados por serviços regulares e serviços regulares por voos fretados. As tarifas aéreas podem ser revistas para cima ou para baixo e a qualquer momento antes da reserva do voo, são limitadas a certas classes de serviço, conforme especificado por cada contrato das companhias aéreas parceiras, estão sujeitas à disponibilidade e poderão não ser aplicáveis durante os períodos de férias. Os upgrades para classe Executiva e/ou Primeira Classe são garantidos apenas nos voos intercontinentais/transoceânicos e estão sujeitos à disponibilidade das companhias aéreas selecionadas. Ao proporcionar planos aéreos, a Silversea atua apenas como um agente em nome do hóspede e não opera, controla ou supervisiona qualquer companhia aérea, nem será responsabilizada por transportadoras que não cumpram os horários, independentemente dos horários/bilhetes aéreos terem sido emitidos ou não pela Silversea. A Silversea reserva-se o direito de alterar os itens inclusivos conforme necessário, incluindo transfers privados ou em grupo e qualquer outro item que possa ser designado como parte do pacote do Programa Aéreo da Silversea. O pagamento final tem de ser feito antes da emissão do bilhete e da disponibilização dos documentos. A Silversea reserva-se o direito de modificar os procedimentos e as taxas do Programa Silversea Air a qualquer momento e sem aviso prévio. Todos os documentos de viagem (incluindo o visto e as exigências de cuidados de saúde) são da responsabilidade do hóspede. Caso aos hóspedes lhes seja negado o embarque pelas transportadoras aéreas por falta de documentos de viagem adequados, a Silversea não aceitará qualquer responsabilidade e nenhum reembolso de qualquer tipo será feito pela Silversea a esses hóspedes. Os hóspedes são altamente aconselhados a adquirir um seguro de viagem antes de efetuar a reserva. 

Quando a Silversea determinar que uma diária ou estância de uma noite possa ser necessária devido a possíveis conflitos entre a chegada/partida do voo e o embarque/desembarque programado, o Pacote Aéreo Plus da Silversea será aplicado e, por um custo adicional, um Silver Shore Simply Hotel será automaticamente adicionado à reserva como um componente opcional. O Pacote Aéreo Plus da Silversea inclui a viagem de ida e volta, em Classe Económica Aérea, e transfers aplicáveis entre o aeroporto/hotel e o hotel/cais. Os hóspedes que optarem por cancelar a reserva do Simply Hotel devem enviar o seu pedido por e-mail para o concierge da Silversea em silversky@silversea.com. Os hóspedes que não respeitarem as datas de viagem pré-determinadas e/ou da programação aérea original, ou que cancelarem a sua reserva no Simply Hotel, poderão ter de pagar uma taxa administrativa, bem como taxas de alteração e de hotel, se aplicáveis. Os hóspedes que optarem por adquirir reservas de hotel independentemente perderão o(s) transfer(s) aplicável(is) incluído(s) no Pacote Aéreo Plus e ser-lhes-á pedido que confirmem os seus próprios planos de transfer.

Nota: Os hóspedes são sempre responsáveis pelos custos adicionais contraídos na compra de noites adicionais em hotel, check-in antecipado, check-out tardio, atualizações de quarto, refeições, transporte terrestre adicional, etc. O Pacote Aéreo/Marítimo ou o Pacote Aéreo Plus serão coletivamente referidos neste documento como “Pacote(s) Aéreo(s)/Marítimo(s)”.

A Silversea reserva-se o direito de solicitar o pagamento integral do preço do Pacote Aéreo/Marítimo a qualquer momento antes da partida do cruzeiro. Assim que as passagens aéreas forem emitidas, ou no prazo de 180 dias antes da partida programada, serão aplicadas taxas de cancelamento. As alterações solicitadas nos horários de voos confirmados a qualquer momento antes da partida sofrerão taxas e encargos que o fornecedor da companhia aérea poderá impor e quaisquer custos aéreos adicionais associados às alterações confirmadas nas datas de viagem, nos horários de voos e/ou companhias aéreas (“Taxas de Alteração”). As taxas de alteração serão da responsabilidade dos hóspedes e as taxas relevantes serão aplicadas à reserva do hóspede. As taxas de alteração são sempre adicionais às taxas administrativas. Além disso, para cada alteração confirmada, a Silversea cobrará aos hóspedes uma taxa administrativa não reembolsável por pessoa. As taxas de alteração são sempre adicionais às taxas administrativas. Os hóspedes devem enviar o seu pedido detalhado de alteração por escrito para o concierge da Silversea em silversky@silversea.com. As respostas são dadas em, aproximadamente, 72 horas úteis. 

A Silversea exige as informações completas do passaporte, incluindo, mas não limitadas aos seguintes dados: número do passaporte, data de validade, sexo e data de nascimento, nacionalidade, endereço residencial, endereço de destino e nome do hóspede, conforme indicados no seu passaporte no momento da reserva. Não são permitidas alterações de nome após a confirmação inicial sem perder a programação de voos, as passagens aéreas, se emitidas, e quaisquer lugares, se pré-atribuídos. O pagamento dos custos adicionais incorridos pela alteração de nome numa reserva/passagem aérea será da responsabilidade exclusiva do hóspede, independentemente do Pacote Aéreo/Marítimo reservado. Esta informação é necessária no momento da reserva do Pacote Aéreo/Marítimo. O não fornecimento dessas informações, conforme exigido, pode levar ao cancelamento completo dos voos programados. A Silversea não pode garantir uma reserva subsequente dos voos originalmente programados se forem cancelados, podendo ser cobradas taxas/taxas adicionais pela companhia aérea. As passagens aéreas e os documentos do cruzeiro não serão disponibilizados até que as informações necessárias e o pagamento adicional tenham sido fornecidos integralmente à Silversea.

Como cortesia, o concierge Silver Sky enviará um pedido geral às companhias aéreas para lugares pré-atribuídos. Trata-se apenas de uma cortesia e a Silversea não se responsabiliza por alterações ou pelo cancelamento de lugares pré-atribuídos antes da partida do voo, por qualquer motivo. Os hóspedes devem entrar em contacto com as companhias aéreas diretamente para confirmar e/ou alterar os lugares pré-atribuídos. Outros pedidos, como adicionar números de passageiro frequente e solicitar refeições especiais ou assistência para cadeiras de rodas, devem ser efetuados diretamente com a(s) companhia(s) aérea(s). Os hóspedes são, em todos os momentos, responsáveis por pagar todas as taxas de serviço impostas pela(s) companhia(s) aérea(s). 

As taxas de serviço da companhia aérea são, em todos os momentos, não reembolsáveis. Algumas companhias aéreas restringem a acumulação e/ou o uso de milhas de passageiro frequente em conjunto com os preços estabelecidos pela Silversea. Pedimos-lhe que tenha em mente que cada hóspede é totalmente responsável por quaisquer/todas as taxas de bagagem que possam ser impostas pela(s) companhia(s) aérea(s) aquando do check-in. Os hóspedes são, em todos os momentos, responsáveis pelas taxas de bagagem da companhia aérea. Para viagens de/para os Estados Unidos, visite: //bags.amadeus.com/ ou o site da companhia aérea individual, para obter uma lista completa das taxas de bagagem.

Os hóspedes são obrigados a rever a sua fatura da Silversea detalhadamente para garantir a precisão de todos os elementos, incluindo os nomes dos hóspedes, a classe de serviço confirmada e o preço, bem como qualquer outra informação que possa afetar a reserva do bilhete de avião do hóspede. As discrepâncias devem ser comunicadas à Silversea imediatamente e antes da emissão do bilhete. As discrepâncias trazidas à atenção da Silversea após a emissão do bilhete poderão provocar a perda total do preço pago da passagem aérea original e o(s) hóspede(s) serão obrigados a pagar as taxas aplicáveis antes de a Silversea emitir bilhete(s) de substituição. A Silversea emite passagens aéreas dentro do prazo de 90 dias antes da partida e apenas após o pagamento final ter sido recebido. Tendo em conta que as companhias aéreas alteram os seus horários com frequência, os hóspedes são aconselhados a rever a sua informação de voo ao receber o recibo do bilhete eletrónico e também devem entrar em contacto com a(s) empresa(s) diretamente pelo menos 72 horas antes da data de retorno, para reconfirmar os horários e as franquias/taxas de bagagem.

Todas as reservas aéreas são feitas com base na disponibilidade atual. Não usamos espaço aéreo bloqueado, a menos que indicado. Faremos todos os possíveis para efetuar reservas de grupos que viagem de/para o mesmo destino na mesma classe de serviço. Como os nossos contratos variam entre as classes Executiva e Económica, nem sempre podemos garantir que o mesmo itinerário estará disponível no momento da reserva. Pedimos-lhe que tenha em mente que, se houver indisponibilidade de espaço, garantiremos planos aéreos alternativos para as reservas adicionais.

A Silversea fará todo o possível para confirmar os mesmos voos dos outros hóspedes a partir do mesmo destino/da mesma classe de serviço. No entanto, haverá momentos em que um horário alternativo será confirmado devido à disponibilidade da transportadora.

Os passaportes devem ser válidos por seis meses após o desembarque, bem como os vistos necessários no momento do embarque. É da responsabilidade do hóspede garantir que tenha todos os documentos necessários. Todas as passagens aéreas estão sujeitas à disponibilidade no momento da reserva e não são garantidas até que sejam compradas e os bilhetes eletrónicos sejam emitidos. Os preços da passagem aérea podem mudar sem aviso prévio à emissão do bilhete eletrónico. Os preços podem não estar disponíveis em todos os voos e/ou datas de viagem, enquanto alguns preços poderão apenas estar disponíveis para novas reservas. A Silver Sky fará todos os esforços para garantir o melhor preço de passagem aérea disponível, adequado às suas necessidades de viagem, com base na disponibilidade no momento da reserva. De acordo com os regulamentos da TSA (Agência de Segurança de Transportes dos EUA), os voos não podem ser reservados até que a Silversea receba as informações completas do passaporte, incluindo, mas não limitadas aos seguintes dados: número do passaporte, data de validade, sexo e data de nascimento, nacionalidade, endereço residencial, endereço do destino e nome do hóspede, conforme indicados no seu passaporte. Não são permitidas alterações de nome após a confirmação inicial sem perder a programação de voos, as passagens aéreas, se emitidas, e quaisquer lugares, se pré-atribuídos. O pagamento dos custos adicionais incorridos pela alteração de nome numa reserva/passagem aérea será da responsabilidade exclusiva do hóspede, independentemente do Pacote Aéreo/Marítimo reservado. Esta informação é necessária no momento da reserva do Pacote Aéreo/Marítimo. O não fornecimento dessas informações, conforme exigido, pode levar ao cancelamento completo dos voos programados. A Silversea não pode garantir uma reserva subsequente dos voos originalmente programados se forem cancelados, podendo ser cobradas penalizações/taxas adicionais da companhia aérea. As passagens aéreas e os documentos do cruzeiro não serão disponibilizados até que as informações necessárias e o pagamento adicional tenham sido fornecidos integralmente à Silversea.

Embora a maioria dos itinerários/bilhetes permita alterações (com taxas), de acordo com a política da companhia aérea, a maioria dessas alterações de itinerário exige a emissão de um novo bilhete. Todas as alterações estão sujeitas à disponibilidade, às regras e aos regulamentos da companhia aérea, às penalizações e a uma diferença da passagem aérea original e das nossas taxas de serviço. A companhia aérea e os contratos por ela estabelecidos têm a autoridade final em relação às alterações de itinerário e às multas. As companhias aéreas podem fazer alterações a um itinerário de voo programado que esteja para além do controlo da Silversea. Nestes casos, se a companhia aérea nos notificar com uma opção viável que possua uma diferença de 15 minutos antes ou
 depois dos horários de voo originais, isso será comunicado por e-mail. Se a companhia aérea não nos fornecer uma opção viável, a sua reserva será analisada com o seu consultor de viagens. Com a intenção de incluir todos os preparativos de viagem feitos diretamente com a Silversea. A Silver Sky notificará o seu consultor de viagens sobre quaisquer alterações de programação e cancelamentos. No entanto, é da responsabilidade do hóspede atualizar as suas informações de contacto com as companhias aéreas reservadas para garantir que, no dia da viagem ou em situações de emergência, as companhias aéreas possam fornecer uma notificação atempadamente. 

 

Nota para os hóspedes da Volta ao Mundo: Por um tempo limitado, os hóspedes que adquirirem a Volta ao Mundo completa (todos os segmentos) e adicionarem o Programa Aéreo Silversea opcional à sua reserva acederão à Classe Executiva aérea (“Pacote Aéreo Promocional”). Devido à disponibilidade limitada de voos, a Classe Executiva aérea pode não estar disponível no momento da reserva, situação que levará à substituição por Classe Económica. Todos os pacotes aéreos são: (1) válidos para passageiros de cruzeiro com preço integral que comprarem o pacote aéreo aplicável para viagens de ida e volta através dos Parceiros Aéreos Preferenciais da Silversea, (2) pacotes com capacidade controlada e sujeitos à disponibilidade, (3) pacotes limitados a destinos de mercado e companhias aéreas específicas, (4) aplicáveis apenas ao primeiro e segundo hóspedes com preço integral por suíte. A Silversea pode escolher retirar ou modificar as ofertas do Programa Aéreo, a qualquer momento e sem aviso prévio. A Silversea reserva-se o direito de selecionar a transportadora aérea, a rota e o aeroporto de partida de cada cidade de destino. A Silversea reserva-se o direito de solicitar o pagamento integral do preço da passagem aérea a qualquer momento. Assim que as passagens aéreas forem emitidas, ou no prazo de 90 dias antes da partida programada, serão aplicadas taxas de cancelamento. As alterações feitas às datas da viagem ou ao itinerário do voo estarão sujeitas a taxas (consulte as Taxas Administrativas ou de Alteração em Silversea.com). As taxas de bagagem da companhia aérea não estão incluídas. São aplicáveis todos os outros Termos e Condições do Programa Silversea Air. Consulte Silversea.com para informações completas.

 

B. “Programa de Excursões em Terra incluidas” da Silversea

Em todos os Cruzeiros Clássicos do Silver Muse, Silver Moon, Silver Dawn, Silver Spirit, Silver Whisper e Silver Shadow, as excursões em terra selecionadas (uma por hóspede/porto/dia), se disponíveis, serão disponibilizadas gratuitamente.


Ship

Including Shorex from this sailing date:

Shadow

24-May-22

Whisper

22-May-22

Spirit

31-Mar-22

Muse

19-May-22

Moon

30-Mar-22

Dawn

1-Apr-22


As excursões em terra podem ser reservadas, pelo menos, 180 dias antes da viagem, com base num sistema de ordem de pedido, embora um período de pré-venda seja dedicado exclusivamente aos hóspedes da Venetian Society. As excursões em terra podem exigir níveis mínimos de participação para serem concretizadas, portanto, é recomendável que se inscreva o mais cedo possível. O prazo para reservar excursões terrestres no MySilversea é de dois dias antes da data da partida. 

O “Programa de Excursões em Terra” está sujeito à disponibilidade das excursões em terra em cada porto e a primeira escolha dos hóspedes poderá ou não estar disponível. A primeira excursão em terra reservada num único dia/porto, entre as excursões em terra reserváveis e disponíveis no Programa, será considerada incluída, enquanto que as adicionais serão disponibilizadas a preço integral. O Programa de Excursões em Terra não se aplica ao porto de embarque e desembarque. 

Caso a primeira escolha dos hóspedes num único porto esteja na lista de espera, a Silversea recomenda que escolha uma opção alternativa, que será considerada confirmada caso a primeira escolha seja confirmada como não disponível. Os hóspedes serão notificados sobre o estado da viagem em lista de espera e terão a opção de fazer a sua escolha final no MySilversea sobre a excursão que desejam incluir no programa.

Estão disponíveis para venda mais excursões pelo preço integral. A capacidade é limitada em todas as excursões em terra, incluindo as excursões em terra disponíveis no Programa e a primeira escolha dos hóspedes poderá ou não estar disponível. As excursões em terra podem exigir níveis mínimos de participação para serem concretizadas, portanto, é recomendável que se inscreva o mais cedo possível. A Silversea recomenda vivamente a reserva de excursões em terra assim que estiverem disponíveis, geralmente 180 dias antes da data de partida da viagem, para evitar deceções. O prazo para reservar excursões terrestres no MySilversea é de dois dias antes da data da partida.

A Silversea reserva-se o direito de cancelar quaisquer excursões, incluindo excursões gratuitas em terra. Se as excursões em terra gratuitas estiverem indisponíveis, forem canceladas ou não forem utilizadas, não serão dados nenhum crédito nem nenhuma compensação. Não será disponibilizada nenhuma excursão em terra no porto/dia de desembarque. Todas as excursões em terra, incluindo aquelas disponibilizadas por cortesia, são operadas por operadores independentes sobre os quais a Silversea não tem qualquer controlo. Todos os preços, descontos, ofertas, programas e itinerários anunciados estão corretos no momento da impressão, sujeitos à disponibilidade e poderão ser alterados a qualquer momento. Poderão ser aplicáveis outras restrições.

Para todos os viagens de expedição, as atividades em terra estão totalmente incluídas como componente obrigatório do produto.

 

C. Política de “Garantia de Preços”

Dentro da oferta “Tarifas Silversea Privilege”, os hóspedes terão direito a reembolso, se o preço específico para a sua viagem e a sua categoria de suíte for reduzido, após terem feito uma reserva e um depósito com a Silversea. Os pedidos de reembolso recebidos na data da viagem ou após essa data serão negados. O reembolso sob esta garantia será fornecido na forma de crédito a bordo, atualização de suíte, crédito em cruzeiro futuro, redução dos preços ou outro método. A Silversea reserva-se o direito exclusivo de determinar o método de reembolso proporcionado aos hóspedes. O valor do reembolso que os hóspedes receberão será determinado pela diferença entre a tarifa efetivamente paga pelo hóspede e a tarifa exibida em Silversea.com no dia em que o pedido é recebido é pela Silversea.

 

D. Poupanças a bordo (PaB)

Os hóspedes a bordo podem ter direito a poupar até 5% em viagens futuras selecionadas, quando reservadas durante a navegação. As poupanças aplicam-se aos “Preços Silversea Privilege”.

As poupanças podem variar de acordo com a viagem e estão sujeitas a alterações ou ao cancelamento sem aviso prévio.

As poupanças a bordo não podem ser combinadas com outras ofertas promocionais. O Programa de Poupanças a Bordo não se aplica ao Programa Aéreo da Silversea, preços de hotel, tarifas de excursões Premium ou Aventuras em Terra.

 

E. Prolongue as suas Poupanças de Viagem (PPV) e viagens combinadas

Combine duas ou mais viagens consecutivas e poupe até 5% em cada viagem selecionada. As poupanças aplicam-se aos “Preços Silversea Privilege”. As poupanças podem variar de acordo com a viagem e estão sujeitas a alterações ou ao cancelamento sem aviso prévio. As poupanças são aplicáveis a viagens completas publicadas, mas não a segmentos da mesma viagem. Entre em contacto com o seu agente de viagens ou com a Silversea para obter os descontos aplicáveis. São aplicáveis outras restrições.

Consulte a seleção “Viagens Combinadas” da Silversea para ofertas especiais em duas ou mais viagens consecutivas:

(https://www.silversea.com/destinations/combination-cruises.html)

 

 

F. Poupanças para crianças e menores

Os menores de entre 2 e 17 anos de idade (no momento do embarque) têm direito a uma poupança extra de 50%; as crianças com menos de 2 anos têm direito a 75% de poupança extra. Para usufruir da promoção, as crianças devem ser reservadas como 3.ª, 4.ª, 5.ª e 6.ª pessoas na suíte. Os primeiros e segundos hóspedes não são elegíveis, independentemente da idade. Os descontos aplicam-se aos “Preços Silversea Privilege”, em todas as viagens da Silversea. A data de nascimento deve ser comunicada no momento da reserva para validar a elegibilidade. A idade aplicável será a idade da criança no momento do embarque.

 

Termos de pagamento – condições adicionais

Os hóspedes não terão permissão para mudar de agente de viagens mais de 30 dias após terem recebido o depósito inicial dos hóspedes pela Silversea ou após o pagamento final ter sido recebido pela Silversea, o que ocorrer primeiro. A documentação final será emitida após a receção do pagamento final e, aproximadamente, 30 dias antes da viagem. Todas as reservas estão sujeitas a cancelamento, se os pagamentos não forem recebidos na data de vencimento, e são garantidas apenas quando pagas integralmente 120 dias antes da viagem. O pagamento total do montante restante deve ser recebido, no máximo, 120 dias antes da partida do cruzeiro, caso contrário, a reserva pode estar sujeita a cancelamento imediato e a quaisquer multas aplicáveis. As reservas feitas menos de 120 dias antes da partida exigem o pagamento integral dentro de sete dias após reserva ou antes, conforme especificado pela Silversea. Os pagamentos podem ser feitos por transferência bancária, cartões de crédito VISA®, MasterCard® ou American Express®.

Nota para os hóspedes da Volta ao mundo integral: Para reservar uma suíte na Volta ao mundo integral (todos os segmentos) ou em qualquer segmento da viagem, é necessário um depósito de 25% do preço total das férias. Os depósitos devem ser recebidos no prazo de sete dias após a reserva ou antes, dependendo do momento da reserva. Salvo indicação em contrário, o pagamento final deve ser recebido pela Silversea 180 dias antes da partida do cruzeiro. Para reservas feitas menos de 30 dias da partida, o pagamento final deve ser recebido no prazo de 48 horas.

A substituição da política de cancelamento padrão e da agenda de pagamento pelas referentes à Volta ao mundo é aplicável para a seguintes viagens:
 

A. Grand Voyages
B. Passagem Noroeste 2021: código de viagem E4210824024
C. Passagem Noroeste 2022: código de viagem WI220824024 
D. Mar de Ross 2023: código de viagem E1230212020

 

Termos de cancelamento – condições adicionais

Se achar necessário cancelar a sua reserva ou qualquer componente dela, deverá entrar em contacto diretamente ou através do seu agente de viagens com o Departamento de Reservas da Silversea por telefone e enviar o seu cancelamento por escrito. 

Dentro do âmbito das “Tarifas Silversea Privilege”, se o seu pedido de cancelamento for recebido mais de 120 dias antes da data inicial de sua viagem, será cobrada uma taxa administrativa não reembolsável de 200 USD/180 EUR. Esta taxa administrativa pode ser convertida num crédito de cruzeiro futuro válido para viagens no prazo de 12 meses a partir da data da viagem cancelada. Os pedidos de cancelamento de cruzeiro recebidos dentro de 120 dias da data inicial da viagem estarão sujeitos a uma cobrança, independentemente da revenda da suíte.

Os hóspedes que fizerem o downgrade de categorias de suíte menos de 120 dias da data inicial da viagem sofrerão taxas de cancelamento sobre a diferença do preço do cruzeiro entre as duas suítes.

Os bilhetes do cruzeiro devem ser devolvidos à Silversea antes que os reembolsos (se devidos) possam ser processados.

As taxas aplicam-se a alterações e cancelamentos para os seguintes programas de pacotes opcionais da seguinte forma:

 

DESVIO, CANCELAMENTO E TAXAS ADMINISTRATIVAS RELATIVOS AO PROGRAMA AÉREO DE SILVERSEA E PACOTES DE FRETAMENTO AÉREO (as “Taxas”)

As Taxas de Alteração e Taxas Administrativas (coletivamente chamadas de “Taxas”) após o depósito ter sido aplicado à reserva (ou pagamento final, se a reserva for feita menos de 90 dias antes), qualquer custo aéreo adicional associado a alterações confirmadas nas datas de viagem, os horários dos voos e/ou companhias aéreas serão da responsabilidade do hóspede e as taxas pertinentes serão aplicadas à reserva do hóspede. Além disso, para cada alteração confirmada, será cobrado aos hóspedes o seguinte: Taxa administrativa não reembolsável de 150 USD por pessoa.

Todas as alterações nos horários de voos confirmados a qualquer momento antes da partida sofrerão as taxas e os encargos referidos que o fornecedor da companhia aérea poderá impor; adicionalmente, quaisquer custos aéreos adicionais associados às alterações confirmadas nas datas de viagem, nos horários de voos e/ou nas companhias aéreas serão da responsabilidade do Passageiros; também serão aplicadas taxas relevantes à reserva do Passageiro. Para além disso, será cobrada aos passageiros uma taxa administrativa não reembolsável de 150 USD por pessoa.

As seguintes taxas de cancelamento são adicionais às taxas de cancelamento de cruzeiro aplicáveis estabelecidas acima:

Se efetuado 90 a 61 dias antes da data inicial da viagem, aplica-se uma taxa de processamento de 150 USD/175 CAD por pessoa.

Se efetuado 60 a 0 dias antes da data inicial da viagem, aplica-se uma taxa de processamento de 100 USD/175 CAD por pessoa e 100% do preço do programa Silver Sky Air e/ou do Pacote de Fretamento Aéreo pago.

As viagens que incluem o programa de fretamento só podem ser canceladas após o cancelamento total das reservas do cruzeiro e são 100% não reembolsáveis 60 a 0 dias antes da data inicial da viagem.

Bilhetes não utilizados ou não comparecimento não são reembolsáveis após a partida.

 

ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS DO PROGRAMA SILVER SHORE HOTEL

90 a 61 dias antes da data inicial da viagem: 100 USD/100 EUR por pessoa;

60 a 0 dias antes da data inicial da viagem: 100% do preço do programa por pessoa.

 

ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS DAS AVENTURAS EM TERRA ANTES E DEPOIS DOS CRUZEIROS SILVER SHORE

(Salvo indicação em contrário) 90 a 0 dias antes da data inicial da viagem: 100% do preço do programa por pessoa.

 

ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS APENAS DA OPÇÃO DE TRANSFER

(Salvo indicação em contrário) 5 a 0 dias antes da data inicial da viagem ou não comparecimento no momento do transfer: 100% do preço total da transferência por pessoa.

As taxas de cancelamento da Silversea, conforme mencionado acima, são estritamente aplicadas. Nenhum reembolso ou ajuste serão efetuados em caso de interrupção ou cancelamento do cruzeiro de férias após o início do mesmo. A Silversea reserva-se o direito de refazer a fatura em caso de erros.

 

3. PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO VENETIAN SOCIETY (VS)

 

Em viagens selecionadas, os hóspedes anteriores da Silversea poupam uma percentagem adicional, conforme indicado por viagem. As poupanças são limitadas de acordo com a capacidade, podendo ser alteradas a qualquer momento e sem aviso prévio.

 

A. Privilégios de filiação e recompensas por marcos atingidos

A “Venetian Society” é um clube alargado de reconhecimento e festas privadas a bordo para a família e amigos, de renome mundial, com privilégios para membros e recompensas por marcos atingidos ganhos em cada navegação. Isso pode incluir:


Recompensas adicionais de marcos atingidos:

  • 100 dias VS ou mais: 5% de poupança em viagens futuras
  • 250 dias VS ou mais: 10% de poupança em viagens futuras
  • 350 dias VS: viagem gratuita de sete dias
  • 500 dias VS: viagem gratuita de 14 dias
  • Após 500 dias VS, viagem gratuita de sete dias para cada 150 dias VS adicionais navegados


Todos os marcos acima indicados incluem serviço de lavandaria gratuito (excluindo lavagem a seco e “apenas prensa”). 

 

B. Programa “Amigos da Venetian Society”

Quando pessoas que nunca viajaram com a Silversea navegarem consigo, como um membro patrocinador da Venetian Society, receberá:

  • Crédito de 250 USD a bordo – disponível em viagens designadas da Venetian Society
  • Dias de cruzeiro duplo – disponíveis em qualquer cruzeiro Silversea. Por exemplo, se viajar em conjunto com os seus amigos numa viagem de 15 dias, acumulará um total de 30 dias de cruzeiro.
  • Os amigos que navegarem consigo numa viagem designada da Venetian Society terão os mesmos 5% de poupança da Venetian Society disponíveis para si, bem como quaisquer poupanças Silver. Este benefício é limitado a um máximo de quatro amigos em duas suítes adicionais.

     

Um certificado de resgate deve ser enviado antes do cruzeiro e assinado pelo membro integrante da Venetian Society, para que o programa Amigos da Venetian Society seja concretizado. Os termos e condições completos estão disponíveis no formulário abaixo.

A participação é limitada aos atuais membros da Venetian Society que naveguem com, pelo menos, um membro não pertencente à Venetian Society na mesma viagem da Venetian Society. O membro não pertencente à Venetian Society (amigo) deve viajar em, pelo menos, uma suíte adicional não ocupada por um membro atual da Venetian Society. As poupanças aplicáveis à Venetian Society serão concedidas a um máximo de quatro amigos em duas suítes adicionais no mesmo barco que o(s) membro(s) da Venetian Society. Esta poupança, quando aplicável, é adicionada a qualquer outra poupança que possa ser aplicada à viagem, exceto créditos especiais ou ofertas promocionais. Os amigos receberão descontos da Venetian Society em viagens combinadas apenas se o membro integrante da Venetian Society viajar nas mesmas datas. O crédito de 250 USD para gastos a bordo é oferecido apenas em viagens designadas da Venetian Society, apenas para o membro integrante da Venetian Society, e é limitado a um crédito por suíte (não por membro da Venetian Society. O valor de 250 USD é o crédito máximo concedido, independentemente do número de viagens realizadas. O número de dias de cruzeiro navegados creditados ao membro integrante da Venetian Society é limitado ao dobro do número de dias de cruzeiro com amigos, independentemente do número de amigos ou suítes adquiridas. Por exemplo, se a duração do cruzeiro for de 12 dias, o membro da Venetian Society será creditado com 12 dias mais 12 para os seus amigos, obtendo um total de 24 dias de cruzeiro creditados. Se o(s) membro(s) da Venetian Society e os seus amigos navegarem numa viagem combinada, o(s) membro(s) da Venetian Society receberá(ão) créditos apenas para os dias de cruzeiro dos amigos no primeiro segmento do cruzeiro combinado. Em caso de cancelamento, os benefícios do programa já não serão aplicáveis. Esta oferta pode não ser combinável com outras ofertas promocionais. O membro integrante da Venetian Society deve assinar pessoalmente este formulário de Certificado de Resgate. Este formulário deve ser enviado ao agente de viagens no momento da reserva e recebido pela Silversea antes do pagamento final ou com ele. Para aceder aos Termos e Condições completos, entre em contacto com o seu agente de viagens ou com a Silversea.

 

4. INCLUSÕES ESPECIAIS

 

A. Wi-Fi ilimitado gratuito

 

Frota Classic

  • Acesso ilimitado à Internet premium para hóspedes nas suítes Medallion, Silver, Royal, Grand e Owner’s.

 

  • Acesso ilimitado à Internet padrão para hóspedes nas suítes Vista, Terrace e Veranda.

Frota Expedition

Silver Cloud e Silver Wind

  • Acesso ilimitado à Internet premium para hóspedes nas suítes Medallion, Silver, Royal, Grand e Owner's.

 

  • Acesso ilimitado à Internet padrão para hóspedes nas suítes Vista, Veranda e Deluxe.
      

Silver Explorer     

  • Acesso ilimitado à Internet premium para hóspedes nas suítes Medallion, Silver, Grand e Owner’s.
  • Acesso ilimitado à Internet padrão para hóspedes nas suítes Adventurer, Explorer, View, Vista e Veranda.


 
Silver Origin

  • Acesso ilimitado à Internet padrão para todos os hóspedes.


 Voltas ao Mundo e Grand Voyages

Wi-Fi ilimitado gratuito para todos os hóspedes da Volta ao Mundo Integral ou Grand Voyage em todas as categorias de suítes.

 

B. Conferencistas e personalidades

Os contratados independentes negociados pela Silversea (incluindo, mas não limitados a: conferencistas, personalidades convidadas, instrutores de bridge, anfitriões convidados, cozinheiros, especialistas em enriquecimento e artistas) estão sujeitos a alterações e/ou cancelamento sem aviso prévio.

 

 

5. TERMOS ADICIONAIS

 

A. Gravidez

A política da Silversea em relação à gravidez é resultante da aceitação por parte da Associação Internacional de Linhas de Cruzeiro das Diretrizes de Cuidados de Saúde da Universidade Americana de Médicos de Urgência para Instalações Médicas de Navios de Cruzeiro, que podem ser consultadas em http://www.acep.org/Content.aspx?id= 29980. Isso inclui a diretriz que indica que “Mulheres grávidas que entraram na 24.ª semana de fase de gestação do feto em qualquer momento durante o cruzeiro não devem ser consideradas elegíveis para embarcar no navio.” É política da Silversea que qualquer hóspede que tenha entrado na 24.ª semana de gravidez ou superior, a qualquer momento durante o cruzeiro, não terá permissão para navegar. A pessoa hóspede e o médico assistente devem considerar, antes de qualquer cruzeiro, que não há obstetra/ginecologista disponível no navio e que a gravidez, quando instável e mal controlada, é potencialmente fatal, especialmente sem assistência. A pessoa hóspede pode ficar no mar por vários dias sem qualquer hospital imediato e/ou apoio especializado e, uma vez que o itinerário proposto não se encontra dentro dos EUA, a disponibilidade de instalações especializadas em terra pode ser problemática. Todos as pessoas hóspedes são obrigadas a assinar um questionário de saúde no check-in, para garantir que estão cientes da nossa política de gravidez. Se já reservou um cruzeiro ou viagem de cruzeiro e não cumpre esse requisito, por favor, entre em contacto com o seu agente de viagens ou companhia aérea.

 

B. Alojamento de crianças

Para viagens da frota Classic: A transportadora não pode alojar crianças com menos de seis (6) meses de idade. Os passageiros devem notificar a transportadora sobre quaisquer crianças com idades entre seis (6) meses e um (1) ano que naveguem a bordo, pois necessitarão de uma isenção de responsabilidade assinada e autenticada. A transportadora reserva-se o direito de limitar o número de crianças com menos de três (3) anos de idade a bordo do navio.

Para viagens da frota Expedition: A transportadora não pode alojar crianças menores de um (1) ano a bordo do Silver Explorer e do Silver Cloud, e não pode alojar crianças com menos de cinco (5) anos de idade no Silver Origin. Para o Silver Explorer e o Silver Cloud, nenhuma criança menor de cinco (5) anos será permitida a bordo dos Zodiacs. As crianças menores de cinco (5) anos não poderão participar em nenhuma excursão de expedição ou num embarque que exijam o uso de um Zodiac.

Para viagens Silver Origin: A transportadora não pode alojar crianças com menos de cinco (5) meses de idade.

Qualquer criança com menos de dezoito (18) anos de idade deve estar acompanhada na mesma suíte ou suíte conectada por um dos pais ou outro adulto responsável com idade superior a vinte e um (21) anos. Para além disso, se o adulto que acompanha esta criança não for um dos pais, um “Formulário de Tutela e Consentimento dos Pais” deve ser assinado pelos pais ou pelo responsável legal e recebido pela transportadora antes da viagem. As crianças menores de dezoito (18) anos de idade não são permitidas no casino da embarcação.

Nenhum serviço de creche será fornecido a bordo.

Para garantir a segurança dos hóspedes mais jovens, crianças de até 8 anos de idade só podem participar nas excursões Silver Shore/serviço de transporte adequados se os veículos estiverem equipados com o cinto de segurança e os assentos corretos para acomodar os hóspedes jovens. Como alternativa, os hóspedes podem usar o seu próprio assento de segurança aprovado, assento de elevação ou arnês, desde que sejam compatíveis com o veículo turístico local e possam proteger adequadamente o jovem hóspede. Os arneses e assentos seguros para crianças não podem ser garantidos e a Silversea reserva-se o direito de recusar crianças menores de 8 anos em qualquer viagem por motivos de segurança.

 

C. Simply Hotel, Grande Hotel e Aventuras em Terra

O Programa Silver Shore Simply Hotel e o Programa Silver Shore Grande Hotel (o(s) “Programa(s) de Hotel”) e/ou Aventuras em Terra incluem alojamento num hotel Deluxe, salvo indicação em contrário. O programa Silver Shore Simply Hotel inclui uma noite de alojamento e pequeno-almoço; os transfers não estão incluídos. O programa Silver Shore Grande Hotel inclui uma noite de alojamento e pequeno-almoço; os transfers não estão incluídos. Todos os preços listados para os Programas de Hotel e Aventuras em Terra são por hóspede, com base em ocupação dupla. Estão disponíveis alojamentos individuais por um custo adicional. A Silversea reserva-se o direito de substituir a seleção do hotel e de proporcionar transfers e transporte conforme aplicável. Todas as Aventuras em Terra exigem um número mínimo de participantes para operar conforme descrito. Se esse número mínimo não for cumprido, a Silversea reserva-se o direito de disponibilizar o programa a um preço diferente com base em acordos privados ou de cancelar a partida específica. A política de cancelamento de cruzeiro publicada da Silversea permanecerá em vigor. Todos os preços do Programa de Hotel e Aventura em Terra estão sujeitos a alterações e não são garantidos até que o pagamento seja recebido integralmente pela Silversea.

 

D. Bagagem

Pode trazer a bordo do navio uma quantidade razoável de roupas e objetos pessoais sem custo. A bagagem para hóspedes da Silversea ou hóspedes de Aventuras em Terra deve cumprir os regulamentos e tarifas das companhias aéreas, voos fretados e/ou operadores terrestres. A bagagem que exceder essas limitações está sujeita às taxas estabelecidas pelos operadores individuais. As companhias aéreas são rígidas com as limitações de bagagem. Aconselhamos os hóspedes a entrar em contacto com companhias aéreas individuais para limitações de peso. Também aconselhamos os hóspedes a fazer uma mala mais pequena para todas as Aventuras em Terra, a fim de evitar taxas extras de bagagem. Toda a bagagem deve ser preparada de forma segura e devidamente etiquetada. Artigos líquidos, frágeis, perecíveis e outros artigos não devidamente embalados são transportados por sua própria conta e risco.

A Silversea não é responsável por perdas ou danos à bagagem ou qualquer outro objeto pessoal durante viagens aéreas, estadias em hotéis, aventuras em terra ou excursões em terra. A bagagem e os pertences pessoais serão retirados do navio quando o hóspede desembarcar.

Em nenhuma circunstância a bagagem será colocada a bordo sem que o proprietário da bagagem esteja no navio.

Em nenhuma circunstância podem ser levados a bordo do navio elementos perigosos (incluindo, mas não limitados a: explosivos, armas de fogo, combustíveis ou substâncias ilegais). Recomendamos que leve consigo documentos de viagem (passaporte, visto, bilhetes de cruzeiro), medicamentos e objetos de valor. Esses objetos são da total responsabilidade do hóspede em todos os momentos. A Silversea não será responsável pela perda ou dano desses objetos pessoais.

 

E. Propriedade perdida

A Silversea pode cobrar uma taxa pela devolução de objetos pessoais deixados a bordo ou perdidos e posteriormente encontrados.

 

F. Produtos restringidos nas Galápagos

As autoridades locais administram o sistema de quarentena do Parque Nacional das Galápagos, para evitar a chegada de espécies estrangeiras às ilhas. Todas as cargas e bagagens que chegarem ao Parque Nacional das Galápagos ou que forem transferidas de uma ilha para a outra devem ser inspecionadas. Para preservar a saúde humana e as espécies nativas das Ilhas Galápagos, os seguintes produtos não podem ser transferidos para as Galápagos: vegetais e frutas frescas, produtos de origem animal e/ou os seus derivados, ou laticínios. Outros animais vivos, amostras patológicas, grãos de café secos, organismos geneticamente modificados, espécies florestais ou as partes disseminadoras, erva e as suas partes disseminadoras, flores frescas, plantas medicinais e as suas partes disseminadoras, folhas de bananeira, microrganismos (fungos, bactérias, etc.) solo e areia, e vacinas para animais são estritamente proibidos.

 

G. Concierge Silver Shore

Ao utilizar este serviço opcional, será aplicada uma taxa de 100 USD/85 EUR por porto. Esta cobrança não reembolsável será creditada ao custo dos seus preparativos finais.

 

H. Agentes de viagens

Os agentes de viagens são considerados o agente do hóspede e não da Silversea. A Silversea não é responsável por qualquer representação, ato ou omissão do agente de viagens do hóspede. O preço do cruzeiro do hóspede não é considerado pago até que a Silversea receba o pagamento integral e o valor está sujeito a alterações, a qualquer momento, antes da receção do pagamento pela Silversea. O hóspede permanecerá sempre responsável perante a Silversea pelo preço da passagem. A Silversea reserva-se o direito de recusar o embarque se todas as despesas e sobretaxas não tiverem sido pagas antes da partida.

 

I. Embarque/desembarque não programado

As leis internacionais de cabotagem podem proibir os hóspedes de embarcar ou desembarcar em qualquer porto durante a viagem, exceto nos principais portos de embarque e desembarque programados. Apenas os hóspedes com uma emergência médica podem embarcar ou desembarcar num porto de embarque/desembarque não programado. Se um embarque ou desembarque não programado for permitido como resultado de uma emergência, esses hóspedes poderão sofrer taxas adicionais destinadas a cobrir qualquer multa ou sanção cobrada da Silversea e quaisquer outros custos adicionais. Esses custos adicionais serão adicionados à conta dos hóspedes a bordo antes do desembarque.

 

J. Exigências médicas e de saúde

Todos os hóspedes devem informar por escrito à Silversea no momento da reserva:

  • Qualquer problema físico ou mental que exija tratamento ou atenção médica ou profissional durante a viagem.
  • Qualquer problema que torne o hóspede inapto para a viagem ou que exija cuidado ou assistência especial.
  • Qualquer problema que possa representar risco ou perigo para o hóspede ou qualquer outra pessoa a bordo do navio.
  • Qualquer problema que possa exigir oxigénio por motivos médicos.
  • Qualquer intenção ou necessidade de usar uma cadeira de rodas, carrinho motorizado ou outro dispositivo de mobilidade, ou um animal de serviço ou assistência a bordo do navio.


Ao reservar a passagem e embarcar no navio, o hóspede declara e garante que está fisicamente, bem e apto para viajar e que o hóspede cumprirá sempre as regras e regulamentos aplicáveis do navio, as ordens e instruções dos funcionários do navio e do pessoal médico. A Silversea reserva-se o direito, sem responsabilidade, de exigir que um hóspede desembarque e/ou de recusar o embarque e o transporte de um hóspede que, do ponto de vista da Silversea ou do comandante do navio, não esteja apto para viajar ou possa exigir cuidados para além do que a Silversea for razoavelmente capaz de proporcionar. A Silversea recomenda vivamente que os hóspedes em cadeiras de rodas viajem com alguém que os possa ajudar em terra e no mar, pois a Silversea pode não ser capaz de proporcionar assistência especial. Tenha em mente que o acesso de entrada e/ou saída da cadeira de rodas pode não estar disponível nalguns portos de escala. Os hóspedes em cadeiras de rodas devem trazer a sua própria cadeira de rodas dobrável.

Para os hóspedes que viagem a bordo de navios da frota Expedition, a Silversea recomenda vivamente que os hóspedes em cadeiras de rodas viajem com alguém que os possa ajudar em terra e no mar, pois a Silversea pode não ser capaz de proporcionar assistência especial. Tenha em mente que o acesso de entrada e/ou saída da cadeira de rodas pode não estar disponível nalguns portos de escala. Os hóspedes em cadeiras de rodas devem trazer a sua própria cadeira de rodas dobrável.

Para os hóspedes que viajam a bordo do Silver Origin, aqueles que precisam de acesso de entrada/saída com cadeira de rodas devem entrar em contacto com a Silversea antes de fazer uma reserva. A Silversea reserva-se o direito de negar o embarque a qualquer hóspede que não notificar a Silversea dessa exigência no momento da reserva.

 

K. Documentos de viagem

Todos os documentos de viagem (passagens aéreas e de cruzeiro, passaporte, cartão médico, boletim de vacinas) são da responsabilidade do hóspede. Também é responsabilidade do hóspede obter todos os vistos e documentos de saúde pública necessários para todos os portos aplicáveis e cumprir todas as exigências alfandegárias. Sem os documentos exigidos, a Silversea pode negar o embarque ou o alojamento a um hóspede ou o hóspede poderá ser desembarcado durante a viagem; a Silversea não fará um reembolso nem será de outra forma responsável por qualquer hóspede em relação a essa recusa de embarque ou ao desembarque. No caso de a Silversea, como cortesia, fornecer informações ou conselhos sobre os documentos de viagem necessários, vistos e vacinas médicas, os hóspedes serão, mesmo assim, obrigados a verificar essas informações com as autoridades governamentais apropriadas, já que a Silversea não sustém nem garante a exatidão de tais informações. Alguns países exigem que os passaportes sejam válidos seis meses após a data de retorno. Verifique com o consulado apropriado os requisitos específicos.

As medidas de segurança impostas pelos governos podem mudar de tempos em tempos e cada hóspede será obrigado a cumpri-las. Consulte o seu agente de viagens para obter conselhos sobre tais requisitos, para evitar a perda dos privilégios de embarque.

 

L. Créditos de cruzeiro

Os créditos de cruzeiros Silversea não têm nenhum valor em numerário, não são transferíveis e só podem ser usados em conjunto com a compra de um cruzeiro Silversea antes da data de vencimento. Estes créditos são válidos para os preços publicados apenas para cruzeiros e são aplicados a reservas após todos os outros programas de poupança. Podem ser aplicadas certas restrições.

 

M. Crédito para gastos a bordo

Qualquer crédito para gastos a bordo emitido para um hóspede é disponibilizado na forma de crédito a bordo, em dólares americanos, com base numa suíte de ocupação dupla, sem ser por viagem e só pode ser aplicado uma vez em viagens combinadas; pode ser usado para despesas a bordo, como excursões em terra, tratamentos de spa, vinhos e destilados premium, taxas de restaurantes especiais e/ou compras no cibercafé e lojas a bordo; não serve para uso no casino ou no Simply Hotel Silver Shore, Grande Hotel e nas Aventuras em Terra. As suítes para ocupação individual recebem 50% do crédito a bordo mostrado. Os créditos para gastos a bordo não podem ser trocados por dinheiro e qualquer parte não utilizada será perdida.

 

N. Impostos, taxas governamentais/taxas semigovernamentais e suplementos de combustível

A Silversea reserva-se o direito de transferir para os seus hóspedes (incluindo os hóspedes com valores totalmente pagos e depositados) quaisquer impostos e taxas governamentais/taxas semigovernamentais que se relacionem especificamente com o itinerário do hóspede. "Impostos e taxas governamentais/taxas semigovernamentais" incluem todas e quaisquer taxas, encargos, sobretaxas, portagens e impostos cobrados por autoridades governamentais ou semi-governamentais, incluindo, mas não limitado a, taxas alfandegárias, impostos ou taxas de atracagem por pessoa, taxas de embarque e/ou desembarque nos portos, taxas de transporte aéreo, taxas de docas e taxas de cais. A Silversea reserva-se o direito de cobrar um suplemento de combustível por pessoa caso o preço do petróleo bruto Brent* seja superior a 80,00 USD por barril a qualquer momento antes da viagem, até ao dia do embarque (incluindo o mesmo).

* Preços do petróleo bruto Brent publicados em www.bloomberg.com

A Silversea pode cobrar quaisquer impostos, taxas governamentais/taxas semigovernamentais e suplementos de combustível (as “sobretaxas”) no momento da reserva, antes da viagem ou a bordo do navio, mesmo que o preço do cruzeiro tenha sido pago integralmente. As sobretaxas serão faturadas em conformidade.

 

O. Seguro de viagem

A Silversea aconselha a aquisição do pacote de seguro de viagem opcional da Allianz Global Assistance relativo à compra total do seu cruzeiro, bem como de outros custos no ar e/ou em terra, a fim de preservar o seu investimento e permitir que esteja absolutamente descansado durante a sua viagem. A Silversea segue de forma estrita as penalizações estipuladas em caso de cancelamento. Para a sua conveniência, se tiver indicado (ou o seu agente de viagens) que deseja adquirir o seguro de viagem, o custo desse pacote – que se baseará no preço total das suas férias – será incluído na fatura do seu cruzeiro. Para receber essa proteção valiosa, basta enviar o valor indicado à Silversea através do seu agente de viagens ou consultor de cruzeiro, juntamente com o pagamento do cruzeiro. Para conhecer os custos dos planos e obter mais informações, consulte o texto abaixo.

* Aplicam-se termos, condições e restrições. Isto é uma breve descrição dos benefícios incluídos neste pacote. Este(s) pacote(s) só está(ão) disponível(is) para residentes nos EUA e pode(m) não estar disponível(is) em todas as jurisdições. O preço do pacote inclui o custo do seguro e os benefícios de assistência. A discriminação dos preços está disponível mediante pedido e será facultada aquando da aquisição do seguro. Pode encontrar uma descrição completa do seguro no certificado de seguro/apólice ou aqui.

O seguro de viagem deve ser feito no momento da reserva e os detalhes do seguro, indicados no formulário de informações do hóspede. Isso deve incluir a cobertura pelo cancelamento ou redução das férias por si mesmo, bem como as despesas de repatriação em caso de acidente ou doença. É da sua responsabilidade organizar um seguro adequado para as suas férias. Se precisar de mais informações, recomendamos que fale com um corretor de seguros independente ou especialista. Se qualquer apólice de seguro for devolvida durante um prazo de “retratação”, um seguro equivalente deverá ser efetuado e pago imediatamente e os detalhes deverão ser fornecidos imediatamente à Silversea.

 

P. Exclusões gerais

A Silversea não pagará por reivindicações decorrentes de perdas ou danos direta ou indiretamente ocasionados por circunstâncias em que a execução e/ou a execução imediata do Contrato de Férias seja impedida por motivo de guerra, ou ameaça de guerra, motim, conflito civil, disputa industrial, seja por Funcionários da Silversea ou outros, atividade terrorista ou ameaça de atividade terrorista, falha no fornecimento de energia, riscos para saúde ou epidemias, desastre natural ou nuclear, incêndio ou condições climatéricas adversas ou condições marítimas adversas, suicídio ou tentativa de suicídio, ou exposição deliberada a perigo desnecessário (exceto na tentativa de salvar vidas humanas), ou as consequências de participar numa atividade incomum e perigosa e todas as circunstâncias semelhantes fora do controlo da Silversea.

A Silversea reserva-se o direito de corrigir erros e omissões a qualquer momento sem aviso prévio e de cancelar qualquer produto, serviço, programa, recompensa, economia, crédito, comodidade, etc., proporcionados, caso surjam quaisquer erros ou omissões na descrição, incluindo preços e disponibilidade.




TERMOS E CONDIÇÕES DE OFERTAS EXCLUSIVAS

Bônus de Reserva Antecipada até 20% Oferta válida para novas reservas individuais feitas entre 15 Dezembro, 2020 e 28 Fevereiro, 2021 em viagens com partida de 1 abril, 2021. A oferta não é válida para o cruzeiro mundial. Os passageiros receberão até 20% de desconto sobre a tarifa Silver Privilege nas viagens pagas integralmente até 28 Fevereiro, 2021. As reservas feitas antes ou depois do período promocional não serão elegíveis para o desconto. Há outras restrições. Consulte os Termos e Condições para obter todos os detalhes. Tarifas Individuais Os hóspedes individuais beneficiam de um suplemento único de 10% ou 25% acima da tarifa de ocupação dupla, válida nas categorias mais baixas e em viagens seleccionadas. A promoção é controlada por capacidade e pode ser fechada a qualquer momento. Cancelar e re-livros não se qualificam. Outras restrições podem ser aplicadas. Registro de navios: Bahamas e Equador. Cruzeiros Venetian Society Em viagens selecionadas, os antigos hóspedes da Silversea poupam uma percentagem adicional, conforme indicado em cada viagem. Os descontos estão dependentes da capacidade, estão sujeitos a disponibilidade e podem ser alterados a qualquer altura sem aviso prévio.
Friends of the Venetian Society Programme: A participação é limitada aos membros atuais da Venetian Society que navegam com, pelo menos, um membro não pertencente à Venetian Society que participe na mesma viagem da Venetian Society. O membro não pertencente à Venetian Society (amigo) deve estar a viajar, pelo menos, numa suíte adicional não ocupada por um membro atual da Venetian Society. Os descontos aplicáveis ​​da Venetian Society irão abranger apenas quatro amigos (no máximo) em duas suítes adicionais, na mesma viagem do(s) membro(s) da Venetian Society. Estes descontos, quando aplicáveis, serão adicionados a outros descontos que possam ser aplicados à viagem, para além de créditos especiais ou ofertas promocionais. Os amigos só receberão descontos da Venetian Society em viagens combinadas se o membro efetivo da Venetian Society viajar nas mesmas datas. O crédito de gastos a bordo de 250 USD é proporcionado apenas em determinadas viagens da Venetian Society e apenas ao membro efetivo da Venetian Society. É limitado a um crédito por suíte (não por membro da Venetian Society). 250 USD é o crédito máximo concedido, independentemente do número de viagens realizadas. O número de dias de cruzeiro navegados creditados ao membro efetivo da Venetian Society é limitado ao dobro do número de dias de cruzeiro efetuados com os amigos, independentemente do número de amigos ou suítes adquiridas. Por exemplo, se a duração do cruzeiro for de 12 dias, o membro da Venetian Society receberá 12 dias + 12 para os seus amigos, totalizando 24 dias de cruzeiro creditados. Se o(s) membro(s) da Venetian Society e amigo(s) estiver(em) a viajar num cruzeiro combinado, o(s) membro(s) da Venetian Society apenas receberá(ão) créditos pelos dias de cruzeiro do(s) amigo(s) no primeiro segmento do cruzeiro combinado. Em caso de cancelamento, os benefícios do programa deixam de ser aplicáveis. Esta oferta poderá não ser combinável com outras ofertas promocionais. O membro efetivo da Venetian Society deve assinar pessoalmente o formulário do Certificado de Participação. Este formulário deve ser enviado ao agente de viagens no momento da reserva e recebido pela Silversea previamente ou junto com o pagamento final. Para consultar os termos e condições completos, entre em contacto com o seu agente de viagens ou a Silversea.
Caraíbas - Voos Incluídos Todas as tarifas dos pacotes estão disponíveis em USD/CAD, por hóspede, em Suite Vista para duas pessoas e incluem uma viagem de ida e volta em classe económica. Os hóspedes não provenientes dos EUA ou do Canadá e todos os hóspedes que não utilizarem a oferta aerea promocional receberão um crédito para usar a bordo de USD 500 / CAD 650 por pessoa. As tarifas estão sujeitas a disponibilidade e podem sofrer alterações em qualquer altura sem aviso prévio. Tarifa aérea promocional de classe económica disponível a partir de cidades selecionadas dos EUA e do Canadá. A tarifa aérea promocional apenas se aplica a uma seleção de viagens. A Silversea reserva-se o direito de selecionar a companhia aérea, o itinerário e o aeroporto de partida de cada cidade. Poderão estar incluídas uma ou duas noites/diárias em hotel (pré ou pós-cruzeiro) no preço do cruzeiro ou poderão ser aplicáveis preços especiais, dependendo da programação de voos do programa aéreo da Silversea. O preço da bagagem não está incluído. O pernoitamento poderá ser reservado com um custo adicional. As reservas efetuadas antes ou depois do período promocional não serão habilitadas a poupanças. No caso de viagens sucessivas realizadas pelo mesmo cliente (marcações combinadas ou múltiplas), o crédito para usar a bordo só pode ser aplicado uma vez. Aplicam-se outras restrições. Registo do navio: Bahamas. Alasca - Voos Incluídos Todas as tarifas dos pacotes estão disponíveis em USD/CAD, por hóspede, em Suite Vista para duas pessoas e incluem uma viagem de ida e volta em classe económica; transfers entre o aeroporto, o hotel e o navio y 1 noite de hotel antes do cruzeiro por USD 99/ CAD 149 por hóspede. 1 noite de hotel antes do cruzeiro disponível apenas em cruzeiros de 2020-2021. Poderão estar incluídas uma ou duas noites/diárias em hotel (pré ou pós-cruzeiro) no preço do cruzeiro ou poderão ser aplicáveis preços especiais, dependendo da programação de voos do programa aéreo da Silversea. Os hóspedes não provenientes dos EUA ou do Canadá e todos os hóspedes que não utilizarem a oferta aerea promocional receberão um crédito para usar a bordo de USD 750/ CAD 1000 por pessoa. As tarifas estão sujeitas a disponibilidade e podem sofrer alterações em qualquer altura sem aviso prévio. Tarifa aérea promocional de classe económica disponível a partir de cidades selecionadas dos EUA e do Canadá. A tarifa aérea promocional apenas se aplica a uma seleção de viagens. A Silversea reserva-se o direito de selecionar a companhia aérea, o itinerário e o aeroporto de partida de cada cidade. O preço da bagagem não está incluído. O pernoitamento poderá ser reservado com um custo adicional. As reservas efetuadas antes ou depois do período promocional não serão habilitadas a poupanças. No caso de viagens sucessivas realizadas pelo mesmo cliente (marcações combinadas ou múltiplas), o crédito para usar a bordo só pode ser aplicado uma vez. Aplicam-se outras restrições. Registo do navio: Bahamas.
Availability for Denali pre/post package is limited. Offer valid on new, individual bookings made between 1 December, 2020 and 28 Fevereiro, 2021. Guest benefits from a $1,000 saving per suite or $500 saving per person on Denali packages, valid on all Alaska 2021 and 2022 voyages. Cancel and re-books do not qualify. The availability for the Denali package is limited and cannot be guaranteed. Single supplement apply. All advertised fares, savings, offers, programs and itineraries are correct at time of printing, are subject to availability and may change at any time. Other restrictions apply. Ships’ registry: Bahamas.
Artico - Tudo Incluído Os preços de todos os pacotes correspondem à quantia em dólares USD/CAD, por hóspede, com base na ocupação dupla de uma suíte Adventurer no Silver Explorer e de uma suíte Vista no Silver Cloud. Os preços são limitados à capacidade e podem ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio.
O pacote inclui os voos domésticos eventualmente necessários no itinerário dos cruzeiros para o embarque ou desembarque em Longyearbyen, Churchill ou Kangerlussuaq, a estadia de uma noite num hotel antes do cruzeiro, a estadia diurna num hotel após o cruzeiro, todos os transfers e manuseamentos de bagagem necessários, parka polar, todas as excursões em terra e viagens guiadas no Zodiac. A escolha do hotel fica a critério exclusivo da Silversea. Hotel não está disponível para os cruzeiros 2019. Os hóspedes que optarem por reservar a estadia de uma noite num hotel ANTES do cruzeiro por sua conta obterão um desconto de USD 200 / CAD 250 no preço do Pacote. Os hóspedes que optarem por reservar a estadia de uma noite num hotel APÓS o cruzeiro por sua conta obterão um desconto de USD 200 / CAD 250 no preço do Pacote. Caso a estadia de uma noite num hotel antes do cruzeiro e a estadia de uma noite num hotel após o cruzeiro não estejam disponíveis, os hóspedes receberão os mesmos descontos mencionados relativos ao hotel.
Há preços reduzidos de bilhetes de avião em Classe Executiva disponíveis em determinados aeroportos dos Estados Unidos da América e Canadá. Esta promoção dos bilhetes de avião aplica-se a reservas efetuadas pelo menos 60 dias antes da partida. Para reservas efetuadas 60 dias antes da partida, a promoção só se aplicará mediante pedido. Além disso, os preços podem variar. A Classe Executiva só se aplica à viagem transoceânica do itinerário do voo internacional. Se a Classe Executiva não estiver disponível, será substituída pela Classe Económica. Os preços dos bilhetes de avião são limitados à capacidade, dependem da disponibilidade e podem ser modificados ou descontinuados a qualquer momento e sem aviso prévio. Esta promoção aplica-se aos dois primeiros hóspedes de cada reserva com bilhetes de preço integral. A companhia aérea e o itinerário ficam a critério exclusivo da Silversea. Pode ser necessário passar uma noite num hotel após o cruzeiro, em certas viagens, devido aos horários dos voos. Este serviço tem um custo adicional. É necessário facultar os dados completos do passaporte durante a reserva. As alterações de nome não são permitidas. Caso nem a Classe Executiva nem a Classe Económica estejam disponíveis na companhia aérea (a critério exclusivo da Silversea), caso os clientes tenham reservado “apenas cruzeiro” ou caso os hóspedes não sejam cidadãos dos Estados Unidos da América nem do Canadá, pode aplicar-se, à reserva, um crédito de não-utilização da viagem aérea, na quantia de USD 1,000 / CAD 1,500 por pessoa. Os cancelamentos e alterações às reservas não são elegíveis.
Todos os preços, descontos, promoções, itinerários e programas podem ser alterados e/ou cancelados sem aviso prévio. Os destaques, excursões e programas de entretenimento das viagens podem ser alterados e/ou cancelados sem aviso prévio. Todas as informações que figuram neste documento são exatas e encontram-se em vigor aquando da publicação do documento. A Silversea reserva-se o direito de corrigir eventuais erros e omissões, bem como de cancelar os produtos ou serviços oferecidos em caso de tais erros ou omissões. Podem ser aplicadas restrições adicionais. Navios registados em: Baamas.
Antártida - Tudo Incluído Os preços de todos os pacotes correspondem à quantia em dólares USD/CAD, por hóspede, com base na ocupação dupla de uma suíte Adventurer no Silver Explorer e de uma suíte Vista no Silver Cloud. Os preços são limitados à capacidade e podem ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio.
O pacote inclui os voos domésticos eventualmente necessários no itinerário dos cruzeiros para o embarque ou desembarque em Ushuaia ou Dunedin, a estadia de uma noite num hotel antes do cruzeiro, a estadia diurna num hotel após o cruzeiro, todos os transfers e manuseamentos de bagagem necessários, parka polar, todas as excursões em terra e viagens guiadas no Zodiac. A escolha do hotel fica a critério exclusivo da Silversea. Os hóspedes que optarem por reservar a estadia de uma noite num hotel ANTES do cruzeiro por sua conta obterão um desconto de USD 200 / CAD 250 no preço do Pacote. Os hóspedes que optarem por reservar a estadia de uma noite num hotel APÓS o cruzeiro por sua conta obterão um desconto de USD 200 / CAD 250 no preço do Pacote. Caso a estadia de uma noite num hotel antes do cruzeiro e a estadia de uma noite num hotel após o cruzeiro não estejam disponíveis, os hóspedes receberão os mesmos descontos mencionados relativos ao hotel.
Há preços reduzidos de bilhetes de avião em Classe Executiva disponíveis em determinados aeroportos dos Estados Unidos da América e Canadá. Esta promoção dos bilhetes de avião aplica-se a reservas efetuadas pelo menos 60 dias antes da partida. Para reservas efetuadas 60 dias antes da partida, a promoção só se aplicará mediante pedido. Além disso, os preços podem variar. A Classe Executiva só se aplica à viagem transoceânica do itinerário do voo internacional. Se a Classe Executiva não estiver disponível, será substituída pela Classe Económica. Os preços dos bilhetes de avião são limitados à capacidade, dependem da disponibilidade e podem ser modificados ou descontinuados a qualquer momento e sem aviso prévio. Esta promoção aplica-se aos dois primeiros hóspedes de cada reserva com bilhetes de preço integral. A companhia aérea e o itinerário ficam a critério exclusivo da Silversea. Pode ser necessário passar uma noite num hotel após o cruzeiro, em certas viagens, devido aos horários dos voos. Este serviço tem um custo adicional. É necessário facultar os dados completos do passaporte durante a reserva. As alterações de nome não são permitidas. Caso nem a Classe Executiva nem a Classe Económica estejam disponíveis na companhia aérea (a critério exclusivo da Silversea), as excursões em terra e o Parka não estão incluídos. clientes tenham reservado “apenas cruzeiro” ou caso os hóspedes não sejam cidadãos dos Estados Unidos da América nem do Canadá, pode aplicar-se, à reserva, um crédito de não-utilização da viagem aérea, na quantia de USD 1,000 / CAD 1,250 por pessoa. Os cancelamentos e alterações às reservas não são elegíveis.
Todos os preços, descontos, promoções, itinerários e programas podem ser alterados e/ou cancelados sem aviso prévio. Os destaques, excursões e programas de entretenimento das viagens podem ser alterados e/ou cancelados sem aviso prévio. Todas as informações que figuram neste documento são exatas e encontram-se em vigor aquando da publicação do documento. A Silversea reserva-se o direito de corrigir eventuais erros e omissões, bem como de cancelar os produtos ou serviços oferecidos em caso de tais erros ou omissões. Podem ser aplicadas restrições adicionais. Navios registados em: Baamas.
Antarctica Bridge 1.0 Todos os voos/cruzeiros Silversea na Antártida
Devido à natureza do programa de voo/cruzeiro antártico da Silversea, em que as condições climatéricas podem atrasar ou exigir o cancelamento do itinerário restante após 3 dias de tentativas de operação dos voos, declaramos que: A SILVERSEA OFERECERÁ AOS PASSAGEIROS UM REEMBOLSO TOTAL DO PREÇO DO CRUZEIRO EM CASO DE INTERRUPÇÃO DA VIAGEM, SE O VOO PRIVADO PARA A ANTÁRTIDA NÃO CONSEGUIR PARTIR ATÉ ÀS 14:00 HORAS DO DIA FINAL DAS TENTATIVAS.
A política de interrupção do programa voo/cruzeiro antártico da Silversea está estabelecida no plano de contingência abaixo indicado.
2.0 Plano de contingência: programa de voo/cruzeiro antártico da Silversea
A Silversea fará todos os esforços para garantir que o programa de voo/cruzeiro antártico ocorra, mas voar nesta região pode ser difícil, devido às condições climatéricas, e está fora do controlo da Silversea. A seguinte tabela ilustra o último dia do itinerário no qual será feita uma tentativa de voo:
Nome do itinerário                    Dias do itinerário                             Dia 2                                           Último dia do itinerário para tentativas de voo
Voo/cruzeiro antártico                     10 dias                        Chegada a Punta Arenas                                                Dia 5–14:00 horas
Nos raras ocasiões em que, no dia final das tentativas de voo, o voo ainda não tenha sido concluído com êxito, a Silversea tem o direito de interromper a viagem. A Silversea reserva-se o direito de prolongar o dia da tentativa final, se as condições climatéricas estiverem a melhorar. Se a viagem for interrompida, A SILVERSEA FORNECE UM REEMBOLSO TOTAL DO PREÇO COMPLETO DO CRUZEIRO. Não será fornecido nenhum reembolso, se o voo for concluído com êxito, independentemente do dia do itinerário em que foi efetuado.
As tarifas aéreas internacionais, domésticas, bem como quaisquer serviços adicionais adquiridos ou taxas de alteração, não serão reembolsados pela Silversea, a não ser que tenham sido comprados através da Silversea. Para hóspedes apenas de cruzeiros com serviços aéreos, hoteleiros ou outros serviços de viagem independentes, a Silversea fornecerá uma carta de interrupção da viagem a ser enviada pelo passageiro à sua companhia de seguros para a tarifa aérea, taxas de alteração e outras despesas resultantes da interrupção da viagem.
A Silversea efetuará o reembolso do preço do cruzeiro da mesma forma ou através do mesmo processo em que o pagamento foi recebido.
PARA CLIENTES APENAS DE CRUZEIRO COM SERVIÇOS AÉREOS, HOTELEIROS OU OUTROS SERVIÇOS DE VIAGEM INDEPENDENTES, A SILVERSEA RECOMENDA VIVAMENTE QUE TODOS OS HÓSPEDES DE EXPEDIÇÕES ADQUIRAM UMA APÓLICE DE SEGURO DE VIAGEM QUE INCLUA ATRASOS NA VIAGEM, CANCELAMENTOS E INTERRUPÇÕES.
Consulte o seu agente de viagens ou consultor de cruzeiros Silversea sobre as opções de seguro de viagem Silversea. Para além disso, a Silversea tentará reservar novamente o mesmo itinerário ou outro navio da Silversea na área para os passageiros, mediante disponibilidade. No entanto, isso não é possível em todos os casos, pois pode não haver cabines ou viagens disponíveis.
2.1 Itinerário do plano de contingência
Dia 2: A Silversea reserva-se o direito de enviar passageiros no voo privado para a Antártida na noite anterior ao dia marcado. Isto pode acontecer quando prevemos uma situação climatérica que poderá provocar um atraso nos dias subsequentes. Por este motivo, solicitamos que todos os passageiros cheguem a Punta Arenas (PUQ) às 15:00 horas, o mais tardar, no segundo dia. Não haverá reembolso para os passageiros que perderem a partida do avião fretado devido a uma chegada ao aeroporto de Punta Arenas (PUQ) após as 15:00 horas.
Dias 3, 4, 5: Em cada dia do itinerário após o segundo dia, se houver atraso, todos os hóspedes serão informados pela equipa da expedição Silversea sobre o estado do voo. Frequentemente, estamos à espera de uma melhoria meteorológica para partir e pode ser necessário sair sem muito aviso prévio. Todos os hóspedes e funcionários ficarão à espera até cerca das 14:00 horas.
Durante o período de espera, deve encontrar-se no aeroporto ou noutro local designado pela equipa da expedição Silversea pronto para partir, se e quando houver boas condições climatéricas suficientemente prolongadas. Se às 14:00 horas o voo permanecer atrasado, voltará ao seu respetivo hotel ou poderá optar por participar em excursões adicionais vespertinas proporcionadas pela Silversea. A Silversea fornecerá visitas guiadas incluídas a locais de interesse histórico, cultural ou com vida selvagem. A Silversea fornecerá alojamento de uma ou mais noites em hotéis e refeições adicionais. A Silversea reserva-se o direito de fazer exceções às orientações horárias descritas nesta secção.
2.2 Prioridade da partida do voo
Nalguns casos, surgem situações em que mais de um operador aguarda uma melhoria climatérica para transportar passageiros para a Ilha King George, usando os mesmos aviões fretados. Nestes casos, a prioridade é dada aos passageiros que sofreram os primeiros atrasos. O operador de voo fretado está contratualmente obrigado a respeitar a prioridade na qual ocorreram os atrasos.
2.3 Último dia do itinerário para tentativas de voo
Caso o voo fretado não possa voar, por qualquer motivo, no dia final da tentativa de itinerário às 14:00 horas do quinto dia:
A Silversea interromperá oficialmente a viagem e fornecerá um reembolso total do preço completo do cruzeiro. Para que os passageiros apenas de cruzeiros, com serviços aéreos, hoteleiros e outros serviços de viagens independentes, obtenham o reembolso das suas passagens aéreas e, potencialmente, dos outros custos da alteração dos voos, a Silversea fornecerá cartas de interrupção de viagem a todos os clientes, para que as enviem às suas companhias de seguro de viagem, sob a cláusula de atraso/interrupção da viagem e cancelamento (desde que os passageiros tenham incluído a passagem aérea a ser abrangida no seu plano de proteção de viagem). Quaisquer noites e refeições adicionais em hotéis serão da responsabilidade dos hóspedes. A Silversea reserva-se o direito de fazer exceções às orientações horárias descritas nesta secção.
2.4 Passageiros que regressams
Os passageiros a bordo do navio, durante estes atrasos, permanecerão a bordo sem custo adicional, até ao momento em que o voo privado da Antártida seja capaz de proporcionar o transporte. A Silversea aconselha todos os clientes com serviços aéreos, hoteleiros e outros serviços de viagens independentes a reservar passagens aéreas alteráveis, incluindo seguro de cancelamento e interrupção, para ajudar com as taxas adicionais da companhia aérea para alterações. Aconselhamos todos os passageiros com serviços aéreos, hoteleiros e outros serviços de viagem independentes a terem planos de viagem flexíveis no desembarque da viagem, caso ocorram atrasos. Para hóspedes com serviços aéreos, hoteleiros e outros serviços de viagem independentes, a Silversea não se responsabilizará por quaisquer taxas de alteração/cancelamento devido a atrasos relacionados com o clima ou qualquer outro atraso decorrente de força maior; nenhum reembolso será emitido por qualquer motivo. Mediante o critério da Silversea e/ou do comandante do navio, reservamo-nos o direito de navegar pela passagem de Drake para um porto de escala por qualquer motivo. PARA CANCELAMENTOS RESULTANTES DE TODOS OS OUTROS EVENTOS DE FORÇA MAIOR, SERÃO APLICADOS OS TERMOS E AS CONDIÇÕES PADRÃO DO PLANO DE NÃO CONTINGÊNCIA.
Há preços reduzidos de bilhetes de avião em Classe Executiva disponíveis em determinados aeroportos dos Estados Unidos da América e Canadá. Esta promoção dos bilhetes de avião aplica-se a reservas efetuadas pelo menos 60 dias antes da partida. Para reservas efetuadas 60 dias antes da partida, a promoção só se aplicará mediante pedido. Além disso, os preços podem variar. A Classe Executiva só se aplica à viagem transoceânica do itinerário do voo internacional. Se a Classe Executiva não estiver disponível, será substituída pela Classe Económica. Os preços dos bilhetes de avião são limitados à capacidade, dependem da disponibilidade e podem ser modificados ou descontinuados a qualquer momento e sem aviso prévio. Esta promoção aplica-se aos dois primeiros hóspedes de cada reserva com bilhetes de preço integral. A companhia aérea e o itinerário ficam a critério exclusivo da Silversea. Pode ser necessário passar uma noite num hotel após o cruzeiro, em certas viagens, devido aos horários dos voos. Este serviço tem um custo adicional. É necessário facultar os dados completos do passaporte durante a reserva. As alterações de nome não são permitidas. Caso nem a Classe Executiva nem a Classe Económica estejam disponíveis na companhia aérea (a critério exclusivo da Silversea), as excursões em terra e o Parka não estão incluídos. clientes tenham reservado “apenas cruzeiro” ou caso os hóspedes não sejam cidadãos dos Estados Unidos da América nem do Canadá, pode aplicar-se, à reserva, um crédito de não-utilização da viagem aérea, na quantia de USD 1,000 / CAD 1,250 por pessoa. Os cancelamentos e alterações às reservas não são elegíveis.
Todos os preços, descontos, promoções, itinerários e programas podem ser alterados e/ou cancelados sem aviso prévio. Os destaques, excursões e programas de entretenimento das viagens podem ser alterados e/ou cancelados sem aviso prévio. Todas as informações que figuram neste documento são exatas e encontram-se em vigor aquando da publicação do documento. A Silversea reserva-se o direito de corrigir eventuais erros e omissões, bem como de cancelar os produtos ou serviços oferecidos em caso de tais erros ou omissões. Podem ser aplicadas restrições adicionais. Navios registados em: Baamas.
Mediterrâneo - Voos Incluídos Todas as tarifas são apenas para cruzeiros, em USD/CAD, por passageiro, com base em ocupação dupla em uma suíte Vista. As tarifas variam de acordo com a capacidade e estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso. A tarifa promocional aérea em classe executiva de USD 699 / CAD 999 é por trecho, baseada em viagens transatlânticas a partir de aeroportos selecionados dos EUA e Canadá; passagem aérea em classe econômica é oferecida em voos domésticos dos EUA/Canadá e voos dentro da Europa. A oferta de pacote aéreo promocional só é válida para passageiros dos Estados Unidos e Canadá. Os passageiros do Caribe e das Américas Central e do Sul, e os passageiros dos Estados Unidos e Canadá que não utilizarem a oferta de pacote aéreo promocional da Silversea receberão um crédito de não uso de USD 900 / CAD 1,150 por passageiro. A Silversea se reserva o direito de selecionar a companhia aérea, rota e o aeroporto de partida de cada cidade. Disponível apenas para os primeiro e segundo passageiros pagando a tarifa cheia em uma suíte. As taxas de bagagem da companhia aérea não estão incluídas. Devido às programações de voos, algumas viagens podem requerer estadia de uma noite em hotel antes ou após o cruzeiro. Poderão estar incluídas uma ou duas noites/diárias em hotel (pré ou pós-cruzeiro) no preço do cruzeiro ou poderão ser aplicáveis preços especiais, dependendo da programação de voos do programa aéreo da Silversea. Isso estará disponível para reservas mediante pagamento de uma taxa adicional. Restrições adicionais podem ser aplicáveis. Todos os descontos, tarifas, ofertas, programas e itinerários anunciados estão corretos na hora da impressão, e estão sujeitos à disponibilidade e a alterações a qualquer momento. No caso de viagens sucessivas realizadas pelo mesmo cliente (marcações combinadas ou múltiplas), o crédito para usar a bordo só pode ser aplicado uma vez. Outras restrições podem ser aplicáveis. Norte da Europa - Voos Incluídos Todas as tarifas são apenas para cruzeiros, em USD/CAD, por passageiro, com base em ocupação dupla em uma suíte Vista. As tarifas variam de acordo com a capacidade e estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso. A tarifa promocional aérea em classe executiva de USD 699 / CAD 999 é por trecho, baseada em viagens transatlânticas a partir de aeroportos selecionados dos EUA e Canadá; passagem aérea em classe econômica é oferecida em voos domésticos dos EUA/Canadá e voos dentro da Europa. A oferta de pacote aéreo promocional só é válida para passageiros dos Estados Unidos e Canadá. Os passageiros do Caribe e das Américas Central e do Sul, e os passageiros dos Estados Unidos e Canadá que não utilizarem a oferta de pacote aéreo promocional da Silversea receberão um crédito de não uso de USD 900 / CAD 1,150 por passageiro. A Silversea se reserva o direito de selecionar a companhia aérea, rota e o aeroporto de partida de cada cidade. Disponível apenas para os primeiro e segundo passageiros pagando a tarifa cheia em uma suíte. As taxas de bagagem da companhia aérea não estão incluídas. Trocas nas datas de viagens aéreas são aceitas mediante pagamento de taxa de $150 por solicitação, mais todas as despesas aéreas adicionais. Devido às programações de voos, algumas viagens podem requerer estadia de uma noite em hotel antes ou após o cruzeiro. Poderão estar incluídas uma ou duas noites/diárias em hotel (pré ou pós-cruzeiro) no preço do cruzeiro ou poderão ser aplicáveis preços especiais, dependendo da programação de voos do programa aéreo da Silversea. Isso estará disponível para reservas mediante pagamento de uma taxa adicional. Restrições adicionais podem ser aplicáveis. Todos os descontos, tarifas, ofertas, programas e itinerários anunciados estão corretos na hora da impressão, e estão sujeitos à disponibilidade e a alterações a qualquer momento. No caso de viagens sucessivas realizadas pelo mesmo cliente (marcações combinadas ou múltiplas), o crédito para usar a bordo só pode ser aplicado uma vez. Outras restrições podem ser aplicáveis. Expedição - Tudo Incluído Os preços representam o preço do pacote com tudo incluído e são exibidos em USD/CAD,, por hóspede, com base em ocupação dupla. Os preços são limitados à capacidade e podem ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio. O pacote inclui a estadia no hotel antes/depois do cruzeiro (dependendo da viagem), todos os transfers e manuseamentos de bagagem necessários, todas as excursões em terra e viagens guiadas no Zodiac. A escolha do hotel fica a critério exclusivo da Silversea. Os hóspedes que optarem por reservar, por sua conta, a estadia de uma noite num hotel ANTES do cruzeiro obterão um desconto de USD 200 USD / CAD 250 no preço do pacote. Os hóspedes que optarem por reservar, por sua conta, a estadia de uma noite num hotel APÓS o cruzeiro obterão um desconto de USD 200 USD / CAD 250 no preço do pacote. Na eventualidade de uma estadia de uma noite no hotel antes do cruzeiro e/ou de uma estadia diurna no hotel após o cruzeiro já não estarem disponíveis, os hóspedes receberão os mesmos descontos de hotel mencionados.
Preços de bilhetes de avião reduzidos na classe executiva disponíveis em determinados aeroportos dos EUA ou Canadá. A classe económica será substituída quando a classe executiva não estiver disponível. Para além disso, caso a classe económica não esteja disponível (determinado segundo o critério exclusivo da Silversea) ou caso os clientes prefiram reservar apenas o bilhete do cruzeiro, poderá ser aplicado um crédito de viagem aérea de não-utilização no valor de até USD 1,500 / CAD 2,000 por pessoa à reserva. Os preços dos bilhetes de avião são limitados à capacidade, dependem da disponibilidade e podem ser modificados ou descontinuados a qualquer momento e sem aviso prévio. A companhia aérea e o itinerário ficam a critério exclusivo da Silversea. Os hotéis estão sujeitos a alterações. É necessário facultar os dados completos do passaporte durante a reserva. As alterações de nome não são permitidas. Não será dado nenhum crédito de qualquer tipo por componentes não utilizados do pacote. Para facilitar a viagem para determinados portos remotos de embarque/desembarque, os passageiros que naveguem em navios da frota de expedição poderão ser obrigados a adquirir um pacote de fretamento aéreo da Silversea (“pacote(s) de fretamento aéreo”). Se for necessário um pacote de fretamento aéreo, o voo fretado será em classe económica e incluirá os transfers do aeroporto para o navio e do navio para o aeroporto; em certos casos, esses pacotes também poderão incluir o alojamento em hotel. A Silversea fará a determinação final da necessidade de um voo fretado 120 dias antes da data de partida da viagem. A Silversea reserva-se o direito de corrigir qualquer erro ou omissão. Não são admitidos cancelamentos e novas reservas. No caso de viagens sucessivas realizadas pelo mesmo cliente (marcações combinadas ou múltiplas), o crédito para usar a bordo só pode ser aplicado uma vez. Aplicam-se outras restrições.
América do Sul - Voos Incluídos Todas as tarifas são apenas para cruzeiros, em USD/CAD, por passageiro, com base em ocupação dupla em uma suíte Vista e incluem voos incluídos de ida e volta na classe econômica. As tarifas variam de acordo com a capacidade e estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso. A oferta de pacote aéreo promocional só é válida para passageiros dos Estados Unidos e Canadá. Os passageiros do Caribe e das Américas Central e do Sul, e os passageiros dos Estados Unidos e Canadá que não utilizarem a oferta de pacote aéreo promocional da Silversea receberão um crédito de não uso de USD 750 / CAD 1,150 por passageiro. A Silversea se reserva o direito de selecionar a companhia aérea, rota e o aeroporto de partida de cada cidade. Restrições adicionais podem ser aplicáveis. Todos os descontos, tarifas, ofertas, programas e itinerários anunciados estão corretos na hora da impressão, e estão sujeitos à disponibilidade e a alterações a qualquer momento. No caso de viagens sucessivas realizadas pelo mesmo cliente (marcações combinadas ou múltiplas), o crédito para usar a bordo só pode ser aplicado uma vez. Outras restrições podem ser aplicáveis.
Oferta Machu Picchu válida para novas reservas individuais efetuadas entre 1 Dezembro, 2020 e 28 Fevereiro, 2021. O hóspede beneficiará de um desconto de um desconto de USD500 / CAD600 / GBP400 / EUR400 / AUD600 por pessoa nos pacotes “Machu Picchu”. Estes descontos são válidos nas viagens DA211202016, DA211218016, MO221205016 e MO221221016. Não aplicável a cancelamentos e remarcações. A disponibilidade do pacote “Machu Picchu” é limitada e não pode ser garantida. Suplemento individual aplicável. Todos os preços, descontos, ofertas, programas e itinerários anunciados estão corretos no momento da impressão, sujeitos à disponibilidade e podem sofrer alterações a qualquer momento. Podem ser aplicáveis outras restrições. Registo dos navios: Baamas.
América do Sul - Machu Picchu Poupanças Especiais Oferta válida para novas reservas individuais efetuadas entre 1 Dezembro, 2020 e 28 Fevereiro, 2021. O hóspede beneficiará de um desconto de um desconto de $500 por pessoa nos pacotes “Machu Picchu”. Estes descontos são válidos nas viagens DA211202016, DA211218016, MO221205016 e MO221221016. Não aplicável a cancelamentos e remarcações. A disponibilidade do pacote “Machu Picchu” é limitada e não pode ser garantida. Suplemento individual aplicável. Todos os preços, descontos, ofertas, programas e itinerários anunciados estão corretos no momento da impressão, sujeitos à disponibilidade e podem sofrer alterações a qualquer momento. Podem ser aplicáveis outras restrições. Registo dos navios: Baamas. Canadá & Nova Inglaterra - Voos Incluídos Todas as tarifas são exclusivas para cruzeiro, disponíveis em USD/CAD, por hóspede, na categoria de suite mais baixa para duas pessoas. As tarifas estão sujeitas a disponibilidade e podem sofrer alterações em qualquer altura sem aviso prévio. Tarifas aéreas promocionais de classe executiva a USD 199 / CAD 299 por viagem ou USD 398 / CAD 598 ida e volta para as viagens de cidades selecionadas dos EUA e do Canadá. No caso de a classe executiva e económica não estarem disponíveis (à discrição exclusiva da Silversea), à sua reserva poderá ser aplicado um crédito para usar no voo no valor de 300$ por pessoa. Os hóspedes das Caraíbas, da América Central e do Sul e os hóspedes dos Estados Unidos e Canadá que não usufruírem da tarifa promocional da Silversea receberão um crédito de USD 350 / CAD 500 por hóspede para usar a bordo. A Silversea reserva-se o direito de selecionar a companhia aérea, o itinerário e o aeroporto de partida de cada cidade. A tarifa aérea promocional para classe executiva apenas se aplica ao primeiro e ao segundo hóspede de uma suite com tarifa completa. Não são permitidas alterações do nome. O preço da bagagem não está incluído. Devido aos horários dos voos, algumas viagens podem requerer uma noite em hotel antes ou depois do cruzeiro. Poderão estar incluídas uma ou duas noites/diárias em hotel (pré ou pós-cruzeiro) no preço do cruzeiro ou poderão ser aplicáveis preços especiais, dependendo da programação de voos do programa aéreo da Silversea. A reserva poderá ser feita com um custo adicional. Pode haver restrições adicionais. Todas as tarifas, descontos, ofertas, programas e itinerários anunciados estão corretos na altura da impressão, estão sujeitos a disponibilidade e podem sofrer alterações a qualquer altura. Os cancelamentos com nova reserva não são habilitados à promoção. No caso de viagens sucessivas realizadas pelo mesmo cliente (marcações combinadas ou múltiplas), o crédito para usar a bordo só pode ser aplicado uma vez. Galápagos - Tudo Incluído Os preços de todos os pacotes são exibidos em USD/CAD, por hóspede, com base na ocupação dupla de uma suite Explorer. Os preços são limitados à capacidade e podem ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio.
O pacote inclui o(s) voo(s) no país de e para as Ilhas Galápagos, uma estadia no hotel antes do cruzeiro de duas noites, uma viagem em terra “Quito by Night”, uma estadia diurna posterior em hotel (para hóspedes em voos internacionais da Silversea com partida após as 22:00 horas), todos os transfers e manuseamentos de bagagem necessários, todas as excursões em terra e viagens guiadas no Zodiac. A escolha do hotel fica a critério exclusivo da Silversea. Os hóspedes que optarem por reservar estadias em hotel por sua conta ANTES do cruzeiro obterão um desconto de 150 EUR/200 USD no preço do pacote. Os hóspedes que optarem por reservar estadias em hotel por sua conta APÓS o cruzeiro obterão um desconto de 150 EUR/200 USD no preço do pacote. Na eventualidade de uma estadia de uma noite no hotel antes do cruzeiro e/ou de uma estadia diurna no hotel após o cruzeiro já não estarem disponíveis, os hóspedes receberão os mesmos descontos de hotel mencionados.
A Passagem aérea de ida e volta incluído em classe econômica dos Estados Unidos, Canadá para o Equador aplicam-se a novas reservas no Silver Galapagos. Os passageiros da América Central e do Sul receberão um desconto de USD 750/ CAD 1,250 em vez de passagem aérea de ida e volta incluído em classe econômica. A oferta é válida para reservas feitas pelo menos 60 dias antes da partida. Para reservas feitas dentro de 60 dias da partida, a oferta deverá ser solicitada e o preço pode variar. A oferta varia de acordo com a capacidade, está sujeita à disponibilidade e pode ser alterada ou descontinuada a qualquer momento sem aviso. No caso de a classe económica não estar disponível (à discrição exclusiva da Silversea), ou no caso dos clientes não preferirem marcar apenas o bilhete do cruzeiro (mas também o voo) (p.e.: não está disponível um pacote), pessoa poderá ser aplicado à sua reserva um crédito para usar no voo no valor de USD 750/ CAD 1,250. A oferta de passagem aérea de ida e volta em classe econômica está disponível somente a partir de terminais selecionados dos Estados Unidos e Canadá e as tarifas podem variar dependendo da cidade de partida. A oferta se aplica aos primeiros dois passageiros pagando a tarifa cheia por reserva. Taxas de desvios de trecho são aplicadas ao custo de $150 por solicitação, mais as despesas aéreas adicionais. Companhias aéreas e rotas são de critério exclusivo da Silversea. É necessário fornecer as informações completas do passaporte no momento da reserva. Alterações de nomes não são permitidas. A Silversea se reserva o direito de corrigir quaisquer erros e omissões, e de cancelar qualquer produto ou serviço oferecido caso ocorram tais erros ou omissões. No caso de viagens sucessivas realizadas pelo mesmo cliente (marcações combinadas ou múltiplas), o crédito para usar a bordo só pode ser aplicado uma vez. Restrições adicionais podem ser aplicáveis.
Austrália e Nova Zelândia - Voos Incluídos Todas as tarifas são apenas para cruzeiros, em USD/CAD, por passageiro, com base em ocupação dupla em uma suíte Vista. As tarifas variam de acordo com a capacidade e estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso. A tarifa promocional aérea em classe executiva de USD 1,999/ CAD 2,999 é por trecho, baseada em viagens transatlânticas a partir de aeroportos selecionados dos EUA e Canadá; passagem aérea em classe econômica é oferecida em voos domésticos dos EUA/Canadá e voos dentro da Europa. Ademas se ofrecen 1 noite de hotel antes do seu cruzeiro e transfers entre o aeroporto, o hotel e o navio. A oferta de pacote aéreo promocional só é válida para passageiros dos Estados Unidos e Canadá. Os passageiros do Caribe e das Américas Central e do Sul, e os passageiros dos Estados Unidos e Canadá que não utilizarem a oferta de pacote aéreo promocional da Silversea receberão um crédito de não uso de USD 1,500 / CAD 2,000 por passageiro. A Silversea se reserva o direito de selecionar a companhia aérea, rota e o aeroporto de partida de cada cidade. Disponível apenas para os primeiro e segundo passageiros pagando a tarifa cheia em uma suíte. As taxas de bagagem da companhia aérea não estão incluídas. Devido às programações de voos, algumas viagens podem requerer estadia de uma noite em hotel antes ou após o cruzeiro. Poderão estar incluídas uma ou duas noites/diárias em hotel (pré ou pós-cruzeiro) no preço do cruzeiro ou poderão ser aplicáveis preços especiais, dependendo da programação de voos do programa aéreo da Silversea. Isso estará disponível para reservas mediante pagamento de uma taxa adicional. Restrições adicionais podem ser aplicáveis. Todos os descontos, tarifas, ofertas, programas e itinerários anunciados estão corretos na hora da impressão, e estão sujeitos à disponibilidade e a alterações a qualquer momento. No caso de viagens sucessivas realizadas pelo mesmo cliente (marcações combinadas ou múltiplas), o crédito para usar a bordo só pode ser aplicado uma vez. Outras restrições podem ser aplicáveis. Extremo Oriente - Voos Incluídos Todas as tarifas são apenas para cruzeiros, em USD/CAD, por passageiro, com base em ocupação dupla em uma suíte Vista e incluem voos de ida e volta na classe econômica ou tarifas aéreas reduzidas na classe executiva; 1 noite de hotel antes do seu cruzeiro y transfers entre o aeroporto, o hotel e o navio. Poderão estar incluídas uma ou duas noites/diárias em hotel (pré ou pós-cruzeiro) no preço do cruzeiro ou poderão ser aplicáveis preços especiais, dependendo da programação de voos do programa aéreo da Silversea. As tarifas variam de acordo com a capacidade e estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso. A oferta de pacote aéreo promocional só é válida para passageiros dos Estados Unidos e Canadá. Os passageiros do Caribe e das Américas Central e do Sul, e os passageiros dos Estados Unidos e Canadá que não utilizarem a oferta de pacote aéreo promocional da Silversea receberão um crédito de não uso de USD 1,250 / CAD 2,000 por passageiro. A Silversea se reserva o direito de selecionar a companhia aérea, rota e o aeroporto de partida de cada cidade. Restrições adicionais podem ser aplicáveis. Todos os descontos, tarifas, ofertas, programas e itinerários anunciados estão corretos na hora da impressão, e estão sujeitos à disponibilidade e a alterações a qualquer momento. No caso de viagens sucessivas realizadas pelo mesmo cliente (marcações combinadas ou múltiplas), o crédito para usar a bordo só pode ser aplicado uma vez. Outras restrições podem ser aplicáveis. África e Oceano Índico - Voos Incluídos Todas as tarifas são apenas para cruzeiros, em USD/CAD, por passageiro, com base em ocupação dupla em uma suíte Vista e incluem voos de ida e volta na classe econômica ou tarifas aéreas reduzidas na classe executiva. As tarifas variam de acordo com a capacidade e estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso. A oferta de pacote aéreo promocional só é válida para passageiros dos Estados Unidos e Canadá. Os passageiros do Caribe e das Américas Central e do Sul, e os passageiros dos Estados Unidos e Canadá que não utilizarem a oferta de pacote aéreo promocional da Silversea receberão um crédito de não uso de USD 1,000 / CAD 1,250 por passageiro. A Silversea se reserva o direito de selecionar a companhia aérea, rota e o aeroporto de partida de cada cidade. Restrições adicionais podem ser aplicáveis. Poderão estar incluídas uma ou duas noites/diárias em hotel (pré ou pós-cruzeiro) no preço do cruzeiro ou poderão ser aplicáveis preços especiais, dependendo da programação de voos do programa aéreo da Silversea. Todos os descontos, tarifas, ofertas, programas e itinerários anunciados estão corretos na hora da impressão, e estão sujeitos à disponibilidade e a alterações a qualquer momento. No caso de viagens sucessivas realizadas pelo mesmo cliente (marcações combinadas ou múltiplas), o crédito para usar a bordo só pode ser aplicado uma vez. Outras restrições podem ser aplicáveis. Transoceânico - Voos Incluídos Todas as tarifas são apenas para cruzeiros, em USD/CAD, por passageiro, com base em ocupação dupla em uma suíte Vista. As tarifas variam de acordo com a capacidade e estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso. A tarifa promocional aérea em classe executiva é baseada em viagens transatlânticas a partir de aeroportos selecionados dos EUA e Canadá; passagem aérea em classe econômica é oferecida em voos domésticos dos EUA/Canadá e voos dentro da Europa. A oferta de pacote aéreo promocional só é válida para passageiros dos Estados Unidos e Canadá. Os passageiros do Caribe e das Américas Central e do Sul, e os passageiros dos Estados Unidos e Canadá que não utilizarem a oferta de pacote aéreo promocional da Silversea receberão um crédito de não uso de USD 750 / CAD 1,000 por passageiro. A Silversea se reserva o direito de selecionar a companhia aérea, rota e o aeroporto de partida de cada cidade. Disponível apenas para os primeiro e segundo passageiros pagando a tarifa cheia em uma suíte. As taxas de bagagem da companhia aérea não estão incluídas. Trocas nas datas de viagens aéreas são aceitas mediante pagamento de taxa de $150 por solicitação, mais todas as despesas aéreas adicionais. Devido às programações de voos, algumas viagens podem requerer estadia de uma noite em hotel antes ou após o cruzeiro. Poderão estar incluídas uma ou duas noites/diárias em hotel (pré ou pós-cruzeiro) no preço do cruzeiro ou poderão ser aplicáveis preços especiais, dependendo da programação de voos do programa aéreo da Silversea. Isso estará disponível para reservas mediante pagamento de uma taxa adicional. Restrições adicionais podem ser aplicáveis. Todos os descontos, tarifas, ofertas, programas e itinerários anunciados estão corretos na hora da impressão, e estão sujeitos à disponibilidade e a alterações a qualquer momento. No caso de viagens sucessivas realizadas pelo mesmo cliente (marcações combinadas ou múltiplas), o crédito para usar a bordo só pode ser aplicado uma vez. Outras restrições podem ser aplicáveis.