Bei Silversea war es schon immer unsere oberste Priorität, die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste, der Crew und der Gemeinden, die wir besuchen, zu schützen. In Zusammenarbeit mit führenden medizinischen Experten und Regierungsbehörden aus der ganzen Welt hat die Royal Caribbean Group das Healthy Sail Panel ggegründet, um sicherzustellen, dass unsere Gäste mit unerschütterlichem Vertrauen in Luxus reisen können. Silversea Cruises hat ein umfassendes, vielschichtiges, wissenschaftlich fundiertes Protokoll eingeführt, welches von dem Healthy Sail Panel genehmigt wurde und zum Schutz der Gäste beitragen wird.
Silversea wird auch weiterhin eng mit den zuständigen Gremien und Gesundheitsbehörden zusammenarbeiten, um seine Gesundheits- und Sicherheitsverfahren weiterzuentwickeln, wenn neue Gesundheitsempfehlungen herausgegeben werden und sich die Lage weiterentwickelt.
Das Protokoll umfasst mehrere Schwerpunktbereiche.
Alle Updates werden auf dieser Seite veröffentlicht, sobald sich die Situation weiterentwickelt.
SCHWERPUNKTE
Die gesamte an Bord gehende Besatzung und alle Gäste ab 12 Jahren müssen mindestens zwei Wochen vor der Einschiffung vollständig gegen COVID-19 geimpft sein. Nur Gäste mit von der WHO zugelassenen Impfstoffen dürfen an Bord gehen. Eine Kopie des Impfausweises muss vor Reiseantritt auf "My Silversea" hochgeladen werden. Zusätzlich muss der Impfausweis oder eine ausgedruckte Kopie beim Check-in und bei der Einschiffung vorgelegt werden.
Da sich die globale Reiselandschaft weiter entwickelt, werden wir von jedem Gast verlangen, dass er sicherstellt, dass sein COVID-19-Impfstatus sowohl für das Land, in dem er wohnt, als auch für die Länder, die er besuchen möchte, auf dem aktuellsten Stand ist.
Die Gäste sind für die Einhaltung der örtlichen Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften verantwortlich - im Land der Einschiffung, in den Ländern, die sie auf ihrer Rückreise durchreisen, sowie in ihrem Herkunftsland bei der Heimreise.
IMPFUNGS- & EINREISEBESTIMMUNGEN
Australien verlangt von allen Gästen, dass sie mindestens zwei Wochen vor der Ankunft/Einreise in das Land vollständig gegen COVID-19 geimpft sind. Für die "Anforderungen des Landes für vollständig gegen COVID-19 geimpfte Reisende" klicken Sie bitte hier.
Die australische Regierung empfiehlt nachdrücklich, dass alle Gäste über einen Impfstatus auf dem aktuellsten Stand verfügen, einschliesslich der Auffrischungsimpfung(en), falls erforderlich. Klicken Sie hier für die offizielle Erklärung des Gesundheitsministeriums der australischen Regierung / Australian Technical Advisory Group on Immunisation (ATAGI).
Um an Bord eines Silversea-Schiffes zu gehen, müssen alle Gäste ab 12 Jahren mindestens zwei Wochen vor der Einschiffung vollständig gegen COVID-19 geimpft sein.
- Für eine Liste der von Australien anerkannten COVID-19-Impfstoffe klicken Sie bitte hier.
- Eine Kopie Ihres Impfausweises muss vor Reiseantritt auf "My Silversea" hochgeladen werden.
Gästen wird empfohlen, sich auf der offiziellen Website der australischen Regierung über die Einreisebestimmungen des Landes zu informieren, einschliesslich der Einreise-/Visumspflicht.
EINREISE-/VISUMPFLICHT
- Sie müssen vor Ihrer Ankunft ein gültiges australisches Visum erhalten. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier. Falls Sie dies noch nicht getan haben, sollten Sie dies so bald wie möglich tun und sollten dabei die Bearbeitungszeiten beachten.
- Die australischen Zollvorschriften sind sehr streng, insbesondere was die Einfuhr von Lebensmitteln und Frischwaren (auch versiegelt), Obst, Eiern, Fleisch, Pflanzen, Gemüse, Samen und Getreide betrifft. Pelze und Federn sind ebenfalls verboten. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich auf dieser Website über weitere Einzelheiten zu informieren.
ANFORDERUNGEN FÜR TESTS VOR DER EINSCHIFFUNG
Testanforderungen für vollständig geimpfte Gäste
Alle vollständig geimpften Gäste, die an Bord eines Schiffes gehen, müssen die folgenden Testergebnisse vorlegen, unabhängig davon, ob sie eine Auffrischungsimpfung erhalten haben oder nicht.
Ein gültiges negatives Testergebnis, welches entweder durch:
- Ein PCR-Test entstanden ist, der innerhalb von 72 Stunden vor der Einschiffung durchgeführt wurde, ODER
- Durch Ein Antigen-Schnelltest entstanden ist, der innerhalb von 24 Stunden vor der Einschiffung durchgeführt wurde.
Sobald Sie eine negatives Testergebnis erhalten haben, müssen Sie Ihr Testergebnis hier hochladen: https://silversea.respondglobal.com/. Dies ist erforderlich, um die Freigabe für die Einschiffung zu erhalten und sollte zwischen 72 Stunden und 2 Stunden vor der Einschiffung erfolgen.
Testanforderungen für ungeimpfte Gäste
Alle nicht geimpften Gäste (wir akzeptieren nur ungeimpfte Personen im Alter von 0 bis 11 Jahren), die an Bord eines in australischen Gewässern verkehrenden Schiffes gehen, müssen die folgenden Testergebnisse vorlegen:
- Ein gültiges negatives Antigen-Testergebnis, das innerhalb von 24 Stunden vor der Einschiffung durchgeführt wurde
BITTE BEACHTEN SIE: Alle Gäste im Alter von 0 bis 12 Jahren müssen einen Covid-19-Antigentest absolvieren.
Sobald Sie eine negatives Testergebnis erhalten haben, müssen Sie Ihr Testergebnis hier hochladen: https://silversea.respondglobal.com/. Dies ist erforderlich, um die Freigabe für die Einschiffung zu erhalten und sollte zwischen 72 Stunden und 2 Stunden vor der Einschiffung erfolgen.
BITTE BEACHTEN SIE: Da Silversea keine Tests an dem Einschiffungspier für ankommende Gäste anbietet, ist es unbedingt erforderlich, dass alle Gäste mit ihrem individuellen negativen Testergebnis am Pier erscheinen. Wenn Gäste ohne ein gültiges negatives Testergebnis zur Einschiffung kommen, wird ihnen die Einschiffung verweigert.
Zu Ihrer eigenen Sicherheit und Sorgenfreiheit empfehlen wir Ihnen, Ihren Impfstatus gegen COVID-19 auf dem aktuellsten Stand zu halten und am Einschiffungsterminal mit einem gültigen negativen Testergebnis (siehe oben) zu erscheinen.
WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass alle Gäste bei der Einreise in ein neues Land einen COVID-19-Test ablegen müssen - wie von den lokalen Regierungen vorgeschrieben. Silversea stellt den COVID-19-Test kostenlos zur Verfügung und Sie werden informiert, wann der Test stattfindet, sobald Sie an Bord sind.
Testoptionen vor der Einschiffung
- Der Antigentest kann von einer verifizierten Drittpartei durchgeführt werden, entweder von einem Labor oder einer Apotheke ODER durch einen Selbsttest zu Hause, der von einer Drittpartei verifiziert wird. Das Zertifikat muss den Namen des Gastes (wie auf dem Kreuzfahrtticket angegeben) sowie das Datum des Tests und das Ergebnis enthalten. Sie müssen bei der Einschiffung einen digitalen oder gedruckten Nachweis vorlegen.
- Da zugelassene Selbsttest-Kits mittlerweile in Apotheken und Drogerieketten erhältlich sind, freuen wir uns Ihnen das Angebot machen zu können, sie vor Ihrer Reise zu bestellen. Wir empfehlen Ihnen, sie mindestens eine ganze Woche vor Ihrer Abreise zu bestellen. Mit diesen Tests können Sie Ihren Test vor der Kreuzfahrt zu Hause oder an einem beliebigen Ort Ihrer Wahl unter Live-Videoüberwachung durch einen zertifizierten Testleiter durchführen. Ihre Ergebnisse liegen in der Regel in etwa 15 Minuten vor. Bitte klicken Sie hier, um Ihr Selbsttest-Kit für zu Hause zu bestellen.
Die physische Distanzierung der Gäste untereinander wird nicht mehr erforderlich sein, obwohl unsere Besatzung diese Gewohnheit beibehalten wird.
Dank der kleinen Größe unserer Schiffe und des großen Platzangebots für unsere Gäste können unsere Schiffe den physischen Abstand der Gäste mit nur geringfügigen Umgestaltungen der öffentlichen Bereiche an Bord gewährleisten.
Unsere flexible Einschiffungsprozedur wird durch die Einführung von gestaffelten Check-in-Zeiten an verschiedenen Stellen der Pier weiter entspannt. Dies wird sicherstellen, dass jeder Gast ausreichend Platz hat, um bequem und sicher an Bord zu gehen.
Gäste, die an Land gehen möchten, können jeden Hafen entweder im Rahmen von Silverseas Landausflügen oder, an Orten, an denen dies erlaubt ist, eigenständig und nach eigenem Ermessen erkunden - unter Berücksichtigung der örtlichen Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, falls zutreffend.
Bei allen Landausflügen werden die Gesundheits- und Sicherheitsmassnahmen von Silversea beachtet. Um sich besser auf Ihre Reise mit uns vorzubereiten, buchen Sie Ihre Landausflüge bitte vor Ihrer Reise über My Silversea. Wir erinnern Sie daran, Ihre Impfbescheinigung bei der Erkundung jedes Reiseziels mit sich zu führen, da Sie möglicherweise einen Impfnachweis vorlegen müssen, um Zugang zu Restaurants, Transportmitteln und lokalen Sehenswürdigkeiten zu erhalten.
Das Tragen von Masken während der Kreuzfahrt liegt im Ermessen jedes Gastes, mit Ausnahme des Kasinos, des Theaters und während der Sammelübungen, wo Masken obligatorisch sind. In den Bussen für Landausflüge ist das Tragen von Masken obligatorisch und das Tragen von Masken kann in Innenräumen verlangt werden. Auch wenn wir anerkennen, dass das Tragen einer Maske eine persönliche Entscheidung ist, empfehlen wir unseren Gästen ausdrücklich, eine Maske zu tragen, wenn sie sich an Bord des Schiffes aufhalten, ausser wenn sie essen oder trinken oder wenn sie sich in ihrer Suite aufhalten. Bitte beachten Sie, dass das Personal und die Crew auf allen unseren Schiffen in vorhersehbarer Zukunft weiterhin Masken tragen werden.
WEITERE INFORMATIONEN
Umfangreiche Reinigungs- und Sanitärmaßnahmen wurden eingeführt, um höchste Sauberkeitsstandards zu gewährleisten. Zu diesen Maßnahmen, die rund um die Uhrdurchgeführt werden, gehört die ständige Reinigung der öffentlichen und stark frequentierten Bereiche. Die Suiten werden zweimal täglich desinfiziert. Die Abflugterminals werden vor und nach der Einschiffung einer kontinuierlichen Desinfektion aller Oberflächen unterzogen. Wo es erlaubt ist, werden wir Nebel einsetzen, um schwer zugängliche und potenziell gefährliche Bereiche zu desinfizieren.
Bei der Einschiffung erhalten die Gäste ein tragbares Desinfektionsset, das Handdesinfektionsmittel in Krankenhausqualität enthält. Handdesinfektionspunkte werden an leicht zugänglichen und strategischen Punkten auf dem gesamten Schiff platziert.
An Bord unserer Schiffe sind medizinische Luftfilter der höchsten Güteklasse (MERV 13 oder HPA gemäß HVAC-Standards) installiert. Auf jedem unserer Schiffe versorgen unsere HVAC-Systeme alle Bereiche mit frischer, gefilterter Luft aus dem Außenbereich. Diese kontinuierliche Zufuhr von Frischluft bedeutet, dass alte Luft ausgetauscht wird, mit einem vollen Gesamtluftwechsel pro Stunde - weit über demgeforderten Minimum.
Unsere hochwertige medizinische Versorgung an Bord ist jetzt umfangreicher als je zuvor, mit vergrößerten Teams von Ärzten und/oder Krankenschwestern auf jedem Schiff, sowie einer verbesserten Ausstattung auf dem neuesten Stand der Technik. Zusätzlich wurde auf allen Schiffen ein Infection Control Officer ernannt. Diese Person ist dafür verantwortlich, dass alle erweiterten Hygienemaßnahmen eingehalten werden. Unser mehrstufiger COVID-19-Experten-Reaktionsplan wurde entwickelt und vom Healthy-Sail-Gremium genehmigt, um einen Ausbruch einzudämmen, wenn ein positiver Fall bestätigt wird. Diese Protokolle beinhalten Methoden zur Rückverfolgung und Benachrichtigung von Personen, die möglicherweise exponiert waren, sowie spezielle Isolations- und Quarantänebereiche.
BUCHEN SIE VÖLLIG SORGENFREI
Sollten die Behörden im Land des Wohnsitzes eines Gastes die Reise verbieten odersollte ein Gast positiv auf COVID-19 getestet werden, kann der Gast seine Buchung kostenlos stornieren* oder in eine Gutschrift in Höhe von 100% des Reisebetrags fürzukünftige Kreuzfahrten umwandeln.
*im Falle Stornierung kann eine Verwaltungsgebühr anfallen
Silversea hat einen robusten Repatriierungs-Plan entwickelt, falls ein Gast oder ein Besatzungsmitglied an Bord eines unserer Schiffe an COVID-19 erkranken sollte. Wirhaben eng mit den örtlichen Behörden zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass im Bedarfsfall sofortige medizinische Hilfe geleistet wird, und haben unsere telemedizinischen Konsultationen verstärkt und verbessert. Silversea wird die mit COVID-19 verbundenen Kosten für die medizinische Versorgung an Bord und den Rücktransport übernehmen.