SILVERSEA'S GESUNDE WIEDERAUFNAHME DER KREUZFAHRT - KANADA, NEU ENGLAND UND ALASKA

Bei Silversea war es schon immer unsere oberste Priorität, die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste, der Crew und der Gemeinden, die wir besuchen, zu schützen. In Zusammenarbeit mit führenden medizinischen Experten und Regierungsbehörden aus der ganzen Welt hat die Royal Caribbean Group das Healthy Sail Panel gegründet, um sicherzustellen, dass unsere Gäste mit unerschütterlichem Vertrauen im Luxus reisen können. Silversea Cruises hat ein umfassendes, vielschichtiges, wissenschaftlich fundiertes Protokoll eingeführt, das, von dem Healthy Sail Panel genehmigt, zum Schutz der Gäste beitragen wird.

Silversea wird auch weiterhin eng mit den zuständigen Gremien und Gesundheitsbehörden zusammenarbeiten, um seine Gesundheits- und Sicherheitsverfahren weiterzuentwickeln, wenn neue Gesundheitsempfehlungen herausgegeben werden und sich die Lage weiterentwickelt.

Das Protokoll umfasst mehrere Schwerpunktbereiche.

Alle Updates werden auf dieser Seite veröffentlicht, sobald sich die Situation weiterentwickelt.

SCHWERPUNKTE

Impfung für alle

Alle an Bord gehenden Crewmitglieder und Gäste müssen vollständig gegen COVID-19 geimpft sein. Jetzt und für die unmittelbare Zukunft sehen unsere Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle vor, dass alle Gäste und die Besatzung mindestens zwei Wochen vor der Abfahrt vollständig gegen COVID-19 geimpft sein müssen. Nur Gäste mit von der WHO zugelassenen Impfstoffen dürfen an Bord gehen. Eine Kopie des Impfpasses muss auf "My Silversea" hochgeladen werden. Die Impfbescheinigung oder eine ausgedruckte Kopie muss beim Check-in und bei der Einschiffung vorgelegt werden.

Da sich die globale Reiselandschaft weiterentwickelt, werden wir von jedem Gast verlangen, dass er sicherstellt, dass sein COVID-19-Impfstatus sowohl für das Land, in dem er wohnt, als auch für die Länder, die er besuchen möchte, auf dem aktuellsten Stand ist.

Da Ihre Reise in Kanada beginnt oder durch Kanada führt, teilen wir Ihnen die kanadischen Einreise-, Einschiffungs- und Impfanforderungen mit, um Sie bei Ihren Reisevorbereitungen zu unterstützen.

Bitte beachten Sie, dass sich diese Informationen aufgrund der Ungewissheit über die aktuellen Reisebestimmungen bis zum Zeitpunkt Ihrer Reise ändern können und dass sie sich zudem je nach Kreuzfahrtregion einer bestimmten Reiseroute ändern können. Bitte beachten Sie auch, dass lokale Vorschriften strengere Protokolle erfordern können (z. B. können Masken vorgeschrieben sein). In diesem Fall wird Silversea alle lokalen Anforderungen und Richtlinien einhalten.

Auch wenn Silversea während jeder Reise die Einreise in jeden Hafen gewährleisten wird, sind die Gäste dafür verantwortlich, die Einreisebestimmungen des Landes, in dem sie an Bord gehen, sowie die Reisebestimmungen für die Rückreise zu erfüllen.

Bitte setzen Sie sich vor der Abreise mit Ihrem Reiseberater in Verbindung, um zu erfahren, ob es bereits neue Informationen gibt. Es liegt in der Verantwortung jedes Gastes, die Protokolle für jedes Land auf seiner Reiseroute zu kennen und zu verstehen, einschliesslich der Isolations- und Quarantäneprotokolle.


ANREISE & EINREISEBESTIMMUNGEN

  • Kanada verlangt, dass alle Gäste mindestens zwei Wochen vor der Ankunft/Einreise in das Land vollständig gegen COVID-19 geimpft wurden.Für die kanadischen Einreisebestimmungen "Travel to Canada: Anforderungen für gegen COVID-19 geimpfte Reisende" klicken Sie bitte hier.
  • Bitte klicken Sie hier für eine Liste der in Kanada zugelassenen Impfstoffe.
  • Eine Kopie Ihres Impfausweises muss vor Reiseantritt auf "My Silversea" hochgeladen werden.
  • Alle Gäste müssen ihre Reisedaten bei der kanadischen Plattform ArriveCAN registrieren, die Sie hier finden.
    Dies muss innerhalb von 72 Stunden vor der Einschiffung für alle Reisen geschehen, die in Kanada beginnen oder Kanada anlaufen.
    Sobald Sie sich auf ArriveCAN registriert haben, empfiehlt Silversea, dass Sie Ihre Bestätigung auch ausdrucken und mit auf Ihre Reise nehmen. Sie können zwar über Ihr Smartphone auf Ihr ArriveCAN-Konto zugreifen, aber Sir sollten auch eine gedruckte Kopie.

TESTS VOR DER EINSCHIFFUNG

  • Alle Reisenden, die sich an Bord eines in kanadischen Gewässern verkehrenden Schiffes begeben (auch wenn der Einschiffungshafen nicht in Kanada liegt), müssen unabhängig von ihrem Impfstatus die folgenden Testergebnisse vorlegen:
    Nachweis eines negativen PCR-Testergebnisses, das innerhalb von 72 Stunden nach der Einschiffung durchgeführt wurde, ODER
    Nachweis eines negativen Antigentests, der innerhalb von 48 Stunden nach der Einschiffung durchgeführt wurde
  • Die oben aufgeführten Testanforderungen gelten für alle Reisen, die in einem kanadischen Hafen beginnen, UND für alle kanadischen Häfen, die während einer Reise angelaufen werden (z. B. Seward nach Vancouver).
  • BITTE BEACHTEN SIE: Silversea wird keine Tests am Pier für die an Bord gehenden Gäste anbieten; daher ist es unbedingt erforderlich, dass alle Gäste mit ihrem individuellen negativen Testergebnis zum Pier kommen. Wenn Gäste ohne ein gültiges negatives Testergebnis zur Einschiffung kommen, wird ihnen das Boarding verweigert.
    Falls gewünscht, können die Gäste einen Selbsttest zu Hause durchführen. Die Gäste müssen einen Nachweis über einen gültigen negativen Antigentest vorlegen (der von einer verifizierten Drittpartei, entweder einem Labor oder einer Apotheke, durchgeführt wurde), der innerhalb von 24 Stunden vor der Einschiffung durchgeführt wurde. Die Bescheinigung muss den Namen des Gastes (wie auf dem Kreuzfahrtticket angegeben) sowie das Datum des Tests und das Ergebnis enthalten.
  • Für Gäste, die an einem Landprogramm vor oder nach der Kreuzfahrt teilnehmen, bietet Silversea bei Bedarf die erforderlichen Tests an.


EINSCHIFFUNGS- UND CHECK-IN-PROZESS

Unser Check-in-Verfahren wurde gelockert und wird ausschließlich an Land durchgeführt, während die Einschiffung gestaffelt erfolgt, um ausreichend Platz für den Komfort und die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten.

  • Um unsere umfassenden Desinfektionsmassnahmen abzuschliessen und Ihre Reise an Bord bestmöglich vorzubereiten, beginnt die Einschiffung um 14.00 Uhr. Um Sie mit höchstem Komfort empfangen zu können, wird Ihre Suite spätestens um 16.00 Uhr bezugsbereit sein. Allerdings darf vor 14 Uhr kein Gast an Bord gehen.

  • Ab 14.00 Uhr können Sie unsere öffentlichen Bereiche an Bord nutzen, während Ihre Suite vorbereitet wird.

  • Sie werden an verschiedenen Stellen des Piers in speziellen Bereichen empfangen, wo Sie Ihren Impfnachweis vorlegen müssen.

  • Als Vorsichtsmassnahme werden Sie vor der Einschiffung einer Gesundheitsuntersuchung unterzogen, die einen Gesundheitsfragebogen und eine berührungslose Temperaturkontrolle umfasst.


DIE EINSCHIFFUNG WIRD GÄSTEN VERWEIGERT, WENN SIE:

  • an der Anlegestelle ohne ein gültiges negatives Testergebnis ankommen.

  • nicht in der Lage sind, den Nachweis einer vollständigen Impfung zu erbringen, wie sie hier gefordert wird.

  • eine Körpertemperatur von mehr als 38°C/100.4°F haben.

  • Symptome oder andere COVID-19-Symptome haben, die bei einer zweiten medizinischen Untersuchung festgestellt wurden.

  • in engem Kontakt mit einem anderen Gast stehen, der Symptome von COVID-19 aufweist und positiv getestet wurde.


Alle positiven Fälle und deren Mitreisende werden einzeln in Zusammenarbeit mit den örtlichen Gesundheitsbehörden behandelt. Dies geschieht im Einklang mit den Massnahmen, die je nach Fall von der Selbstisolierung bis zur Krankenhauseinweisung reichen können.

Sollte Ihnen die Einschiffung aus COVID-19-Gründen verweigert werden, steht Ihnen unser Guest-Relations-Team zur Verfügung. Sie erreichen es unter silvercare@silversea.com oder unter der weltweiten 24/7-Nummer: +1 954 713 40 50.

Gemäss unserer COVID-19-Schutzpolitik wird das Team im Falle einer Verweigerung der Einschiffung in Zusammenarbeit mit den örtlichen Behörden die notwendige Isolierung mit anschliessender Rückführung und Rückerstattung der an Silversea bezahlten Beträge veranlassen.

Physischer Abstand

Die physische Distanzierung der Gäste untereinander wird nicht mehr erforderlich sein, obwohl unsere Besatzung diese Gewohnheit beibehalten wird.

Dank der kleinen Größe unserer Schiffe und des großen Platzangebots für unsere Gäste können unsere Schiffe den physischen Abstand der Gäste mit nur geringfügigen Umgestaltungen der öffentlichen Bereiche an Bord gewährleisten.

Unsere flexible Einschiffungsprozedur wird durch die Einführung von gestaffelten Check-in-Zeiten an verschiedenen Stellen der Pier weiter entspannt. Dies wird sicherstellen, dass jeder Gast ausreichend Platz hat, um bequem und sicher an Bord zu gehen.

Landausflüge

Gäste, die an Land gehen möchten, können jeden Hafen entweder im Rahmen der Landausflüge von Silversea oder, in Destinationen, in denen dies erlaubt ist, auf unabhängige Weise erkunden - unter Berücksichtigung der örtlichen Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, falls zutreffend. Bitte beachten Sie, dass an einigen Reisezielen auf der Welt noch immer keine unabhängigen Landausflüge erlaubt sind. Gäste, die in ausgewählten Häfen an Land gehen, können dies nur im Rahmen von verifizierten Landausflügen von Silversea tun. Aufgrund von Vorschriften der jeweiligen Behörden ist es den Gästen nicht gestattet, an den hier aufgeführten Reisezielen selbstständig an Land zu gehen. Sollten Gäste die Gruppe der verifizierten Landausflüge freiwillig verlassen und damit gegen die Vorschriften des jeweiligen Landes verstossen, wird ihnen die Wiedereinschiffung verweigert. Bei allen Landausflügen werden die Gesundheits- und Sicherheitsmassnahmen von Silversea beachtet. Um sich besser auf Ihre Reise mit uns vorzubereiten, buchen Sie Ihre Landausflüge bitte vor Ihrer Reise über My Silversea. Wir möchten Sie daran erinnern, Ihren Impfausweis bei der Erkundung jedes Reiseziels mitzuführen, da Sie möglicherweise einen Impfnachweis vorlegen müssen, um Zugang zu Restaurants, Transportmitteln und lokalen Sehenswürdigkeiten zu erhalten.

Maskenpflicht

Das Tragen von Masken während der Kreuzfahrt liegt im Ermessen jedes Gastes, mit Ausnahme des Kasinos, des Theaters und während der Sammelübungen, wo das Tragen von Masken obligatorisch ist. Obwohl wir wissen, dass das Tragen einer Maske eine persönliche Entscheidung ist, empfehlen wir unseren Gästen dringend, eine Maske zu tragen, wenn sie sich an Bord des Schiffes aufhalten, ausser wenn sie aktiv essen oder trinken oder wenn sie sich in ihrer Suite aufhalten. Bitte beachten Sie, dass das Personal und die Crew auf allen unseren Schiffen in absehbarer Zukunft weiterhin Masken tragen werden.

WEITERE INFORMATIONEN

Hygiene

Umfangreiche Reinigungs- und Sanitärmaßnahmen wurden eingeführt, um höchste Sauberkeitsstandards zu gewährleisten. Zu diesen Maßnahmen, die rund um die Uhrdurchgeführt werden, gehört die ständige Reinigung der öffentlichen und stark frequentierten Bereiche. Die Suiten werden zweimal täglich desinfiziert. Die Abflugterminals werden vor und nach der Einschiffung einer kontinuierlichen Desinfektion aller Oberflächen unterzogen. Wo es erlaubt ist, werden wir Nebel einsetzen, um schwer zugängliche und potenziell gefährliche Bereiche zu desinfizieren.

Bei der Einschiffung erhalten die Gäste ein tragbares Desinfektionsset, das Handdesinfektionsmittel in Krankenhausqualität enthält. Handdesinfektionspunkte werden an leicht zugänglichen und strategischen Punkten auf dem gesamten Schiff platziert.

Verbesserte Luftfiltration

An Bord unserer Schiffe sind medizinische Luftfilter der höchsten Güteklasse (MERV 13 oder HPA gemäß HVAC-Standards) installiert. Auf jedem unserer Schiffe versorgen unsere HVAC-Systeme alle Bereiche mit frischer, gefilterter Luft aus dem Außenbereich. Diese kontinuierliche Zufuhr von Frischluft bedeutet, dass alte Luft ausgetauscht wird, mit einem vollen Gesamtluftwechsel pro Stunde - weit über demgeforderten Minimum.

Medizinische Einrichtungen & Expertenhilfe

Unsere hochwertige medizinische Versorgung an Bord ist jetzt umfangreicher als je zuvor, mit vergrößerten Teams von Ärzten und/oder Krankenschwestern auf jedem Schiff, sowie einer verbesserten Ausstattung auf dem neuesten Stand der Technik. Zusätzlich wurde auf allen Schiffen ein Infection Control Officer ernannt. Diese Person ist dafür verantwortlich, dass alle erweiterten Hygienemaßnahmen eingehalten werden. Unser mehrstufiger COVID-19-Experten-Reaktionsplan wurde entwickelt und vom Healthy-Sail-Gremium genehmigt, um einen Ausbruch einzudämmen, wenn ein positiver Fall bestätigt wird. Diese Protokolle beinhalten Methoden zur Rückverfolgung und Benachrichtigung von Personen, die möglicherweise exponiert waren, sowie spezielle Isolations- und Quarantänebereiche.

BUCHEN SIE VÖLLIG SORGENFREI

Covid-19 Schutz

Sollten die Behörden im Land des Wohnsitzes eines Gastes die Reise verbieten odersollte ein Gast positiv auf COVID-19 getestet werden, kann der Gast seine Buchung kostenlos stornieren* oder in eine Gutschrift in Höhe von 100% des Reisebetrags fürzukünftige Kreuzfahrten umwandeln.

*im Falle Stornierung kann eine Verwaltungsgebühr anfallen
Sichere, rechtzeitige Rückkehr nach Hause

Silversea hat einen robusten Repatriierungs-Plan entwickelt, falls ein Gast oder ein Besatzungsmitglied an Bord eines unserer Schiffe an COVID-19 erkranken sollte. Wirhaben eng mit den örtlichen Behörden zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass im Bedarfsfall sofortige medizinische Hilfe geleistet wird, und haben unsere telemedizinischen Konsultationen verstärkt und verbessert. Silversea wird die mit COVID-19 verbundenen Kosten für die medizinische Versorgung an Bord und den Rücktransport übernehmen.