PUESTA EN MARCHA SEGURA DE SILVERSEA

En Silversea, nuestra principal prioridad siempre ha sido salvaguardar la salud y seguridad de nuestros pasajeros, la tripulación y las comunidades que visitamos. Por esa razón, el grupo Royal Caribbean, en colaboración con expertos sanitarios líderes en su campo y con autoridades gubernamentales de todo el mundo, ha creado el Panel para la navegación segura para garantizar que nuestros pasajeros puedan disfrutar de su viaje de lujo con total confianza (obtenga más información aquí).

A partir de dichas indicaciones, hemos desarrollado un plan científico para garantizar una navegación completamente segura.
Ver folleto y preguntas frecuentes.
PUESTA EN MARCHA SEGURA DE SILVERSEA
En Silversea, nuestra principal prioridad siempre ha sido salvaguardar la salud y seguridad de nuestros pasajeros, la tripulación y las comunidades que visitamos. Por esa razón, el grupo Royal Caribbean, en colaboración con expertos sanitarios líderes en su campo y con autoridades gubernamentales de todo el mundo, ha creado el Panel para la navegación segura para garantizar que nuestros pasajeros puedan disfrutar de su viaje de lujo con total confianza (obtenga más información aquí).

A partir de dichas indicaciones, hemos desarrollado un plan científico para garantizar una navegación completamente segura.
Ver folleto y preguntas frecuentes.

CAMBIOS MÁS DESTACADOS EN CUANTO A LA EXPERIENCIA DE LOS PASAJEROS

TRADE - Silversea’s Healthy Return to Sailing

Pruebas para todos

Es obligatorio que todos los pasajeros y la tripulación presenten los resultados de una prueba PCR para detectar la COVID-19 que se haya llevado a cabo entre 24 horas y 5 días antes del embarque.
Solo podrán subir al barco aquellos que hayan obtenido un resultado negativo.

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Mascarillas

Los pasajeros deberán llevar la mascarilla en todas las áreas públicas interiores, en las terminales y durante las excursiones en tierra. La tripulación llevará puesta la mascarilla en todo momento. Sin embargo, no será obligatorio que los pasajeros lleven la mascarilla cuando estén sentados en los restaurantes, en las mesas de los bares ni en las zonas al aire libre en las que sea posible mantener la distancia física pertinente.

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Distanciamiento físico

Gracias a la modesta capacidad de nuestros barcos y a la abundancia de espacio del que pueden disfrutar nuestros pasajeros, solo hemos tenido que reconfigurar algunas áreas públicas a bordo para poder garantizar la distancia interpersonal necesaria. Aparte de eso, durante los primeros meses de la vuelta a la actividad, nuestros barcos contarán con una capacidad reducida de pasajeros*.

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Excursiones en tierra certificadas

Hemos modificado nuestros itinerarios para que incluyan solamente destinos con un riesgo reducido, y hemos creado planes de contingencia. Los pasajeros solo podrán bajar a tierra mediante excursiones certificadas, ideadas con esmero para asegurar que se mantengan los mismos estándares de salud y seguridad que a bordo.


MÁS INFORMACIONES QUE SUS CLIENTES DEBEN CONOCER

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Limpieza

Hemos mejorado todavía más nuestros procesos de limpieza para proporcionar los más altos estándares en cuanto a higiene durante el viaje. En todas las áreas públicas se utilizarán el tipo de desinfectantes que se usan en los hospitales de forma constante durante el día. Las suites se limpiarán dos veces al día.

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Filtrado de aire superior

Todos nuestros barcos cuentan con sistemas HVAC que proporcionan aire fresco y filtrado desde el exterior a todas las suites de pasajeros. La entrada continua de aire fresco sustituye el aire anterior y, por tanto, se produce una renovación de aire por hora total muy superior al mínimo obligatorio.

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Instalaciones médicas y respuesta de profesionales

Nuestro servicio médico a bordo de alta calidad es más potente que nunca, con un número superior de médicos y enfermeros por barco, además de mejoras en el equipo médico de vanguardia. Nuestro Plan de respuesta especializada ante la COVID-19 de múltiples niveles ha sido desarrollado y aprobado por el Panel para la navegación segura, y contiene un plan de acción detallado de cómo actuar en caso de que se confirme un caso positivo.


RESERVE CON TOTAL TRANQUILIDAD

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Programa "Navegue con confianza"

Gracias a nuestro programa Navegue con confianza, puede cancelar su reserva hasta 30 días antes de la fecha de partida por cualquier motivo y le devolveremos el 100 % del importe pagado en forma de crédito para un crucero futuro.

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Protección frente a la COVID-19

Si usted o algún pasajero que tenga que viajar con usted se hace un test y da positivo durante los 30 días previos a su crucero, en la terminal de embarque o durante el crucero, le devolveremos el 100 % del importe pagado en forma de crédito para un crucero futuro o recibirá un reembolso completo del importe de la reserva.

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Vuelta a casa pronta y segura

El grupo Royal Caribbean ha colaborado con autoridades sanitarias locales para desarrollar protocolos de transporte y repatriación de todos los pasajeros afectados de forma rápida y segura en caso de que se detecte un caso positivo a bordo. Nosotros cubriremos los gastos médicos incurridos a bordo y los costes de repatriación relacionados con la COVID-19.