TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO GLOBALI

TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO GLOBALi

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO, IN QUANTO LEGALMENTE VINCOLANTI PER L’UTENTE. QUESTO DOCUMENTO CONTIENE INFORMAZIONI MOLTO IMPORTANTI SUI VOSTRI DIRITTI E OBBLIGHI LEGALI, SULLE CONDIZIONI, LE LIMITAZIONI E LE ESCLUSIONI CHE POTREBBERO APPLICARSI A VOI. IL PRESENTE CONTRATTO CONTIENE SOSTANZIALI PENALI IN CASO DI ANNULLAMENTO, ALCUNE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ CHE POSSONO RIGUARDARE L’UTENTE.

LE PARTI DEL PRESENTE CONTRATTO SONO L’OSPITE STESSO (L'”OSPITE”) E/O ALTRE PERSONE PER LE QUALI AGISCE (COLLETTIVAMENTE, “L’OSPITE” O “L’OSPITE”) E SILVERSEA CRUISES LTD. E QUALSIASI SUA AFFILIATA E CONSOCIATA, INCLUSE, MA NON SOLO, ROYAL CARIBBEAN CRUISES LTD., CELEBRITY CRUISES INC., RCL CRUISES LTD. E SILVERSEA CRUISES (UK) LTD. (“NOI”, “NOI”, “NOSTRO”, “NOI STESSI, “LINEA DI CROCIERA” O “GRUPPO ROYAL CARIBBEAN”).

ACCETTATE CHE IL PASSAGGIO SU QUALSIASI NAVE E L’ACQUISTO DI QUALSIASI BENE O SERVIZIO SULLA NAVE O TRAMITE IL GRUPPO ROYAL CARIBBEAN E/O I SUOI AFFILIATI, COME SOPRA DEFINITI, SIA REGOLATO E SOGGETTO AI TERMINI E ALLE CONDIZIONI DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE O DEL CONTRATTO DI BIGLIETTO PER CROCIERA/CROCIERA APPLICABILE ALLA VOSTRA PRENOTAZIONE (“TERMINI DI CROCIERA”) E AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO.

LE CONDIZIONI DI CROCIERA E I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO, OVE APPLICABILI, LIMITANO I DIRITTI DELL’UTENTE E STABILISCONO ANCHE LE LIMITAZIONI RELATIVE AI TEMPI IN CUI È POSSIBILE PRESENTARE RECLAMI E AZIONI LEGALI NEI CONFRONTI DI UNA DETERMINATA NAVE, DEI SUOI PROPRIETARI, OPERATORI, AGENTI E VARI ALTRI FORNITORI TERZI. È IMPORTANTE CHE L’UTENTE LEGGA TUTTI I TERMINI E LE CONDIZIONI DELLE CONDIZIONI DI CROCIERA APPLICABILI, CHE SONO INCORPORATE NEL PRESENTE CONTRATTO E NE COSTITUISCONO PARTE INTEGRANTE. IN CASO CONFLITTO O INCONGRUENZA TRA I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO E I TERMINI DI CROCIERA APPLICABILI, I TERMINI DI CROCIERA AVRANNO LA PRECEDENZA E PREVARRANNO.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE: L’UTENTE ACCETTA CHE TUTTE LE CONTROVERSIE E LE QUESTIONI CHE HA O POTREBBE CON IL GRUPPO ROYAL CARIBBEAN E/O LE SUE AFFILIATE SARANNO SOGGETTE ALLE DISPOSIZIONI RELATIVE ALLA SEDE, ALLA GIURISDIZIONE, ALLA SCELTA DELLA LEGGE, AI LIMITI TEMPORALI E ALLA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE CONTENUTE NEI TERMINI DI CROCIERA APPLICABILI.

ACQUISTANDO O EFFETTUANDO UN ORDINE DI PRODOTTI O SERVIZI PRIMA DELLA CROCIERA, A BORDO DELLA NAVE, ATTRAVERSO LA PIATTAFORMA MYSILVERSEA O IN ALTRO MODO ATTRAVERSO IL GRUPPO ROYAL CARIBBEAN E/O I SUOI AFFILIATI, COME SOPRA DEFINITI, L’UTENTE DICHIARA DI L’ETÀ LEGALE PER SOTTOSCRIVERE IL PRESENTE ACCORDO E DI ACCETTARE E DI ESSERE VINCOLATO DAI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI. NON POTETE ORDINARE O OTTENERE PRODOTTI O SERVIZI SE (A) NON ACCETTATE QUESTI TERMINI, (B) NON AVETE LA MAGGIORANZA DI (i) ALMENO 18 O (ii) L’ETA’ LEGALE PER FORMARE UN CONTRATTO COINVOLGIBILE O (C) VIETATI DALL’ACCESSO O DALL’USO DEL SITO WEB O DI QUALSIASI CONTENUTO, MERCE O SERVIZIO DEL SITO WEB DALLA LEGGE APPLICABILE.

I presenti termini e condizioni di acquisto globale (di seguito denominati “Termini”) si applicano all’acquisto e alla vendita di prodotti e servizi, compresi, ma non solo, i prodotti e i servizi venduti o acquistati prima della crociera, a bordo della nave o attraverso la piattaforma MySilversea, sia che vi si acceda tramite un browser web, un dispositivo mobile, un’applicazione mobile o qualsiasi altro dispositivo digitale (il “Sito”). Le presenti Condizioni sono soggette a modifiche senza preavviso scritto in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione. L’utente è tenuto a prendere visione delle presenti Condizioni prima di acquistare qualsiasi prodotto o servizio. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni e le Condizioni d’uso che si applicano in generale all’uso dei siti web del Gruppo Royal Caribbean, le presenti Condizioni prevarranno o sostituiranno le altre.

1. Accettazione dell’ordine.

L’utente accetta che il suo ordine è un’offerta di acquisto, ai sensi delle presenti Condizioni, di tutti i prodotti e servizi elencati nel suo ordine. Tutti gli ordini devono essere accettati da noi, altrimenti non saremo obbligati a vendervi i prodotti o i servizi. Possiamo decidere di non accettare gli ordini a nostra esclusiva discrezione, anche, se del caso, dopo avervi inviato un’e-mail di conferma con il vostro numero d’ordine e i dettagli degli articoli ordinati.

Ad esempio, potremmo rifiutare il vostro ordine per un pacchetto di bevande perché in alcune giurisdizioni è un reato acquistare o tentare acquistare alcolici se avete meno di 18 anni. Poiché ci impegniamo a rispettare i nostri obblighi legali, il vostro acquisto e il relativo processo di distribuzione fisica possono essere soggetti a ulteriori fasi di verifica (ad esempio, la richiesta della vostra data di nascita al momento dell’ordine o la richiesta di un documento di identità a bordo delle nostre navi prima dell’evasione dell’ordine).

2. Prezzi, crediti di bordo promozionali e condizioni di pagamento.

I prezzi pubblicati sul Sito possono essere diversi da quelli offerti o esposti di persona, a bordo delle nostre navi, dai nostri partner di viaggio o dai tour operator. Tutti i prezzi, gli sconti e le promozioni pubblicati sul Sito sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o un servizio sarà quello in vigore al momento dell’ordine e sarà indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine, ove applicabile. Le modifiche ai prezzi saranno applicate solo agli ordini effettuati dopo tali modifiche. In alcune giurisdizioni la legge applicabile richiede che le spese e i costi obbligatori siano inclusi nel prezzo pubblicizzato. Nella misura in cui il prezzo pubblicizzato di un prodotto non includa oneri o spese obbligatorie, tutti questi oneri e spese saranno dettagliati e visualizzati nel carrello e aggiunti al totale come parte dell’acquisto. Le mance saranno aggiunte automaticamente per l’acquisto di tutti i pacchetti bevande e cene speciali, per il centro benessere e per altri acquisti applicabili. Gli ospiti che desiderano modificare le mance possono farlo prima della fine del viaggio contattando il team Guest Relations a bordo. Ci impegniamo visualizzare informazioni accurate sui prezzi, ma a volte possiamo commettere involontariamente errori tipografici, imprecisioni o omissioni relative ai prezzi e alla disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni in qualsiasi momento e di annullare eventuali ordini derivanti da tali eventi.

Di tanto in tanto sul Sito possono essere visualizzate promozioni che possono influire sui prezzi. In caso di conflitto tra i termini commerciali di una promozione e i presenti Termini, i termini promozionali. In caso contrario, prevarranno i termini e le condizioni legali contenuti nei presenti Termini.

Il credito di bordo promozionale (OBC promozionale) può essere riscattato tramite MySilversea o come altrimenti accettato. L’OBC promozionale è espresso in valuta statunitense (USD) e sarà automaticamente convertito nella valuta locale di ogni prenotazione di crociera. Il valore dell’OBC promozionale in valuta locale fluttuerà in base al cambio di valuta fino a quando non verrà effettuata la prenotazione di un’amenità tramite MySilversea. In seguito, il tasso di cambio sarà fisso per tutti gli acquisti successivi utilizzando l’OBC promozionale, se rimane del credito residuo. L’OBC promozionale può essere integrato con un pagamento in contanti tramite carta di credito o di debito qualora il valore dell’OBC promozionale non copra il costo dei servizi da acquistare. L’OBC promozionale non utilizzato alla data di partenza sarà trasferito per essere utilizzato a bordo, ma scadrà alle 22:00 dell’ultima notte di navigazione. L’OBC promozionale non può essere cambiato in contanti e non è rimborsabile. Le modifiche apportate alle prenotazioni delle crociere possono invalidare o ridurre il diritto all’OBC promozionale. Le prenotazioni che beneficiano di mance gratuite o di un’escursione a terra gratuita piuttosto che di un importo OBC promozionale vedranno tale beneficio in MySilversea sotto forma di OBC promozionale che sarà disponibile, se gli ospiti lo desiderano, per acquistare altri servizi.

Le condizioni di pagamento sono a nostra esclusiva discrezione e, se non diversamente concordato da noi per iscritto, il pagamento completo deve pervenirci prima dell’accettazione di un ordine. Per tutti gli acquisti Silversea Cruises – Condizioni di acquisto globali accettiamo American Express, Diner’s Club, Discover, MasterCard, JCB, Visa. L’utente dichiara e garantisce che (i) i dati della carta di credito forniti sono veritieri, corretti e completi, (ii) l’utente è debitamente autorizzato a utilizzare tale carta di credito per l’acquisto, (iii) gli addebiti sostenuti dall’utente saranno onorati dalla società emittente della carta di credito e (iv) l’utente pagherà gli addebiti sostenuti dall’utente ai prezzi pubblicati, comprese le mance e tutte le tasse applicabili, se del caso, indipendentemente dall’importo indicato momento dell’ordine.

3. Descrizione del prodotto.

Ogni Prodotto acquistato è venduto in base alla sua Descrizione del Prodotto, che può contenere ulteriori Condizioni Specifiche relative a quel Prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo, termini e condizioni relativi ai prodotti.

Faremo tutto il possibile per garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei Prodotti che appaiono sul Sito siano corretti al momento in cui le relative informazioni sono state inserite nel sistema. Sebbene il nostro obiettivo sia quello di mantenere il Sito il più aggiornato possibile, le informazioni, incluse le descrizioni dei Prodotti, che appaiono sul Sito in un determinato momento potrebbero non riflettere sempre esattamente la posizione al momento dell’ordine. Non possiamo confermare il prezzo di un Prodotto finché il vostro ordine non viene accettato in conformità alla nostra politica di accettazione degli ordini.

4. Termini e condizioni delle escursioni a terra e LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

I prezzi delle escursioni a terra includono il trasporto locale, come pullman, limousine, taxi e barche (se non diversamente indicato nella descrizione dell’escursione). I pasti e/o le bevande sono forniti solo se specificati nella descrizione dell’escursione. I tour di snorkeling, immersione e golf includono solo l’attrezzatura specificata nel prezzo. Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso fino all’acquisto del biglietto.

Le disposizioni indicate sulla brochure, sulla ricevuta elettronica o sul biglietto per i trasporti, le escursioni, i tour a terra, i ristoranti o altre attività o servizi simili sono fatte esclusivamente per vostra comodità e sono a vostro rischio. I fornitori di tali servizi sono contraenti indipendenti e non sono agenti o rappresentanti del Gruppo Royal Caribbean. Le escursioni a terra sono gestite da appaltatori indipendenti e i biglietti sono venduti dal Gruppo Royal Caribbean solo per comodità degli ospiti. IL GRUPPO ROYAL CARIBBEAN, I SUOI DIPENDENTI E AGENTI NON SONO IN ALCUN MODO RESPONSABILI DELLE PRESTAZIONI DELL’ESCURSIONE E GLI OSPITI PARTECIPANO A QUALSIASI ATTIVITÀ OFFERTA DALL’ESCURSIONE A TERRA A PROPRIO RISCHIO. IL GRUPPO ROYAL CARIBBEAN NON SI IMPEGNA A SUPERVISIONARE O CONTROLLARE GLI OPERATORI DELLE ESCURSIONI A TERRA O I LORO DIPENDENTI, NÉ SI OCCUPA DELLA MANUTENZIONE DEI LORO MEZZI DI TRASPORTO O DELLE LORO STRUTTURE, E NON RILASCIA ALCUNA DICHIARAZIONE, ESPLICITA O IMPLICITA, RIGUARDO ALLA LORO IDONEITÀ O SICUREZZA. IN NESSUN CASO ROYAL CARIBBEAN GROUP O UNA QUALSIASI DELLE SUE AFFILIATE O SUSSIDIARIE SARÀ RESPONSABILE DI EVENTUALI PERDITE, RITARDI, DELUSIONI, DANNI, LESIONI, MORTE, INCIDENTI O ALTRI DANNI CHE SI VERIFICHINO A CAUSA DI ATTI, OMISSIONI O NEGLIGENZE DEGLI OPERATORI DELLE ESCURSIONI A TERRA O DI ALTRI APPALTATORI INDIPENDENTI. Gli ospiti sono tenuti a verificare con il proprio medico personale o con l’operatore dell’escursione a terra eventuali condizioni mediche preesistenti che potrebbero essere aggravate dalla partecipazione all’attività.

Il Gruppo Royal Caribbean si riserva il diritto di verificare l’idoneità all’arrivo all’attività. L’orario e il luogo di incontro finale saranno indicati sulla conferma dell’escursione o sul biglietto dell’escursione. Nell’improbabile caso in cui la vostra escursione subisca un ritardo significativo, prenderemo tutte le disposizioni necessarie per farvi tornare a bordo della nave il prima possibile, senza alcun costo per voi. Consultare il proprio consulente di viaggio per ulteriori termini e condizioni applicabili all’acquisto di un’escursione a terra.

Le escursioni a terra sono soggette a cancellazione o modifica, a seconda del numero di ospiti partecipanti. In caso di cancellazione o modifica di un’escursione, cercheremo di avvisarvi in anticipo. Alcune escursioni prevedono un requisito minimo di prenotazione o devono essere limitate a un numero massimo di partecipanti. Silversea Cruises – Condizioni di acquisto globali Non tutte le escursioni descritte su questo sito web potrebbero essere disponibili durante una particolare navigazione. Il Gruppo Royal Caribbean si riserva il diritto di cancellare questo biglietto in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo e la sua unica responsabilità nei confronti dell’acquirente sarà quella di rimborsare l’equivalente parte non utilizzata. In caso di cancellazione o modifica servizi o delle attività da parte del fornitore del servizio, il Gruppo Royal Caribbean non avrà alcuna responsabilità per eventuali perdite subite dall’acquirente a causa di tale cancellazione e qualsiasi rimborso del prezzo del biglietto sarà soggetto alla discrezione del Gruppo Royal Caribbean.

Le escursioni a terra possono essere modificate o cancellate fino a 48 ore prima dell’arrivo al porto del tour senza alcuna penale, salvo diversa indicazione al momento della prenotazione. I tour che prevedono voli, treni, eventi speciali, pernottamenti, soggiorni in hotel e tour Privato devono essere cancellati 30 giorni prima della partenza per evitare penali di cancellazione. Possono essere applicate altre restrizioni.

Nota bene: qualsiasi controversia o reclamo per lesioni, malattie o morte derivanti dalla partecipazione a un’escursione a terra deve essere presentato all’operatore locale dell’escursione a terra. Tuttavia, se tale controversia o reclamo viene presentato contro di noi, deve essere presentato in conformità con la legge o le leggi che regolano i Termini della crociera e nella sede specificata nei Termini della crociera, che avrà la giurisdizione esclusiva su tale controversia o reclamo.

5. Restituzioni e rimborsi.

Ad eccezione di qualsiasi prodotto o servizio designato come vendita finale o non rimborsabile, rimborseremo il prezzo d’acquisto, al netto di eventuali penali o costi applicabili, secondo le modalità descritte di seguito. La data o l’ora calcolate per l’elaborazione del rimborso prima del viaggio si basano sull’Eastern Standard Time; per i rimborsi durante il viaggio, fa fede l’ora della nave.

NON OFFRIAMO ALCUN RIMBORSO PER I PRODOTTI INDICATI COME NON RIMBORSABILI.

Per i prodotti rimborsabili, compresi i pacchetti bevande e i pacchetti cena rimborsabili, è possibile ottenere un rimborso completo annullando l’ordine tramite il sito MySilversea o chiamandoci almeno 48 ore prima della partenza del viaggio. I rimborsi richiesti meno di 48 ore prima della partenza del viaggio o le richieste di rimborso ricevute a bordo possono essere elaborati o rifiutati, a nostra esclusiva discrezione.

6. Garanzie ed esclusioni di responsabilità.

Non gestiamo né controlliamo alcun prodotto o servizio di escursione a terra offerto da tour operator terzi e disponibile sul nostro Sito. La disponibilità di prodotti o servizi di escursioni a terra attraverso il nostro Sito o altri canali o materiali di marketing non indica un’affiliazione o un’approvazione di alcun prodotto, servizio o tour operator di escursioni a terra. Di conseguenza, non forniamo alcuna garanzia in merito a tali prodotti o servizi.

TUTTI I PRODOTTI E I SERVIZI OFFERTI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO”, SENZA ALCUNA GARANZIA DI ALCUN TIPO, INCLUSA, SENZA LIMITAZIONI, QUALSIASI (A) GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ; (B) GARANZIA DI IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE; O (C) GARANZIA CONTRO LA VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE DI TERZI; (D) GARANZIA PER L’IDONEITÀ O LA SICUREZZA; SIA ESPRESSA CHE IMPLICITA PER LEGGE, CORSO DEL COMMERCIO, CORSO DELLE PRESTAZIONI, USO DEL COMMERCIO O ALTRO.

ALCUNE GIURISDIZIONI LIMITANO O NON CONSENTONO L’ESCLUSIONE DI GARANZIE IMPLICITE O DI ALTRO TIPO, PERTANTO L’ESCLUSIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE ALL’UTENTE.

L’UTENTE AFFERMA CHE NON SAREMO RESPONSABILI, IN NESSUNA CIRCOSTANZA, DI EVENTUALI RECLAMI PER VIOLAZIONE DELLA GARANZIA.

7. Limitazione di responsabilità.

IN NESSUN CASO SAREMO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL’UTENTE O DI TERZI PER DANNI CONSEGUENTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, ESEMPLARI, PUNITIVI O MAGGIORI, PERDITA DI PROFITTI O RICAVI O DIMINUZIONE DI VALORE, DERIVANTI DA, O RELATIVI A, E/O IN RELAZIONE A QUALSIASI VIOLAZIONE DEI PRESENTI TERMINI, INDIPENDENTEMENTE DA (A) SE TALI DANNI FOSSERO PREVEDIBILI, (B) SE FOSSIMO O MENO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI E (C) DALLA TEORIA LEGALE O EQUITATIVA (CONTRATTO, ILLECITO O ALTRO) SU CUI SI BASA LA RICHIESTA.

LA NOSTRA UNICA E INTERA RESPONSABILITÀ MASSIMA AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI, PER QUALSIASI MOTIVO, E IL VOSTRO UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO PER CAUSA, SARÀ LIMITATO ALL’IMPORTO EFFETTIVO PAGATO DALL’UTENTE PER I PRODOTTI E I SERVIZI ORDINATI.

LA PRESENTE LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ NON È INTESA A SOPPIANTARE, SOSTITUIRE O SOSTITUIRE IN ALTRO MODO LE DISPOSIZIONI SULLA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ PRESENTI NEI TERMINI DI CROCIERA APPLICABILI O NEI DIRITTI LEGALI DELL’UTENTE. NELLA MISURA IN CUI LA PRESENTE SEZIONE SIA IN CONFLITTO, IN CONTRADDIZIONE O COMUNQUE IN CONTRASTO CON LE CONDIZIONI DI CROCIERA APPLICABILI O CON I DIRITTI LEGALI DELL’UTENTE, PREVARRANNO LE CONDIZIONI DI CROCIERA O I DIRITTI LEGALI DELL’UTENTE.

8. Merci non destinate alla rivendita o all’esportazione.

L’utente dichiara e garantisce di acquistare prodotti o servizi esclusivamente per uso personale o domestico e non per la rivendita o l’esportazione. Se siete un agente di viaggio o un fornitore di servizi di viaggio, dichiarate e garantite che state acquistando prodotti o servizi su richiesta del vostro cliente e/o Ospite ed esclusivamente a beneficio del vostro cliente e/o Ospite, e non per la rivendita, il reimballaggio o l’esportazione.

9. Privacy.

Rispettiamo la vostra privacy e ci impegniamo a . La nostra Politica sulla privacy, https://www.silversea.com/privacy-policy.html, regola il trattamento di tutti i dati personali raccolti dall’utente in relazione all’acquisto di prodotti o servizi. Si prega di consultare la nostra politica sui cookie. https://www.silversea.com/privacy-policy.html per saperne di più su quali cookie utilizziamo, la loro natura, lo scopo e il relativo utilizzo dei vostri dati personali sul nostro sito web.

10. Forza maggiore e cause di forza maggiore.

Non saremo responsabili nei confronti dell’utente, né saremo considerati inadempienti o inadempienti rispetto alle presenti Condizioni, per eventuali mancanze o ritardi nelle nostre prestazioni ai sensi delle presenti Condizioni quando e nella misura in cui tali mancanze o ritardi siano causati o risultino da atti o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo, cause di forza maggiore, inondazioni, incendi, terremoti, esplosioni, azioni governative, guerre, invasione o ostilità (indipendentemente dal fatto che la guerra sia dichiarata o meno), minacce o atti terroristici, sommosse o altri disordini civili, emergenze nazionali, rivoluzioni, insurrezioni, epidemie, pandemie, serrate, scioperi o altre controversie di lavoro (relative o meno alla nostra forza lavoro), o restrizioni o ritardi che interessano i vettori o l’incapacità o il ritardo nell’ottenere forniture di materiali adeguati o idonei, materiali o guasti alle telecomunicazioni o interruzioni di corrente.

11. Legge applicabile, foro competente e giurisdizione.

Tutte le questioni o le controversie di qualsiasi tipo, comprese quelle derivanti da o relative alle presenti Condizioni, sono disciplinate e interpretate in conformità alle disposizioni in materia di legge applicabile, foro competente e giurisdizione contenute nelle Condizioni di Crociera.

12. Risoluzione delle controversie e arbitrato vincolante.

AD ECCEZIONE DELLE RICHIESTE DI RISARCIMENTO PER LESIONI PERSONALI, MALATTIA O MORTE, AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO, LE PARTI ACCETTANO DI RINUNCIARE A QUALSIASI DIRITTO DI CONTENZIOSO IN TRIBUNALE O DAVANTI A UNA GIURIA, O DI PARTECIPARE A UN’AZIONE COLLETTIVA O RAPPRESENTATIVA IN RELAZIONE A UNA RICHIESTA DI RISARCIMENTO. ANCHE ALTRI DIRITTI CHE L’UTENTE AVREBBE SE RIVOLGESSE A UN TRIBUNALE POTREBBERO NON ESSERE DISPONIBILI O ESSERE LIMITATI NELL’ARBITRATO.

QUALSIASI RECLAMO, DISPUTA O CONTROVERSIA (DI NATURA CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE O DI ALTRO TIPO, PREESISTENTE, PRESENTE O FUTURACOMPRESE LE RIVENDICAZIONI DI NATURA LEGALE, DI TUTELA DEI CONSUMATORI, DI DIRITTO COMUNE, DI ILLECITO INTENZIONALE, INGIUNTIVA ED EQUITATIVA) TRA L’UTENTE E LA SOCIETÀ, DERIVANTE DA O RELATIVA IN QUALSIASI MODO ALL’ACQUISTO DI PRODOTTI O SERVIZI DA PARTE DELL’UTENTE, SARÀ RISOLTA ESCLUSIVAMENTE E DEFINITIVAMENTE MEDIANTE ARBITRATO VINCOLANTE.

L’arbitrato si terrà in base alla giurisdizione, alla sede, alla risoluzione delle controversie, ai limiti temporali e alle disposizioni di scelta della legge contenute nei Termini di crociera applicabili.

L’arbitro avrà l’autorità esclusiva di risolvere qualsiasi controversia relativa all’arbitrabilità e/o all’applicabilità della presente clausola arbitrale, comprese le contestazioni di inconcepibilità o qualsiasi altra contestazione di nullità, annullabilità o altra invalidità della clausola arbitrale o del contratto. L’arbitro avrà il potere di concedere qualsiasi rimedio disponibile in tribunale in base alla legge o all’equità. Qualsiasi decisione dell’arbitro (o degli arbitri) sarà definitiva e vincolante per ciascuna delle parti e potrà essere iscritta come sentenza in qualsiasi tribunale della giurisdizione competente.

L’utente accetta un arbitrato su base individuale. In qualsiasi controversia, NESSUNA DELLE PARTI AVRA’ DIRITTO A UNIRE O CONSOLIDARE LE RICHIESTE DI RISARCIMENTO DA PARTE DI ALTRI CLIENTI IN CORTE O IN ARBITRATO O A PARTECIPARE IN ALTRI MODI A QUALSIASI RICHIESTA DI RISARCIMENTO COME RAPPRESENTANTE DI UNA CLASSE, MEMBRO DI UNA CLASSE, O A TITOLO DI AVVOCATO GENERALE PRIVATO. Il tribunale arbitrale non può consolidare le pretese di più persone e non può in alcun modo presiedere ad alcuna forma di procedimento rappresentativo o di classe. Il tribunale arbitrale non ha il potere di valutare l’applicabilità di questa rinuncia all’arbitrato di classe e qualsiasi contestazione della rinuncia all’arbitrato di classe può essere sollevata solo in un tribunale della giurisdizione competente, come previsto dai Termini di crociera applicabili.

Se una qualsiasi disposizione del presente accordo di arbitrato viene ritenuta inapplicabile, la disposizione inapplicabile verrà eliminata e le restanti condizioni di arbitrato verranno applicate.

LA PRESENTE SEZIONE SULLA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE È DESTINATA AD APPLICARSI ESCLUSIVAMENTE ALLE CONTROVERSIE DERIVANTI DA O RELATIVE AI PRESENTI TERMINI E NON È DESTINATA A SOPPIANTARE, SOSTITUIRE O SOSTITUIRSI IN ALTRO MODO ALLE DISPOSIZIONI SULLA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE PRESENTI NEI TERMINI DI CROCIERA APPLICABILI. NELLA MISURA IN CUI LA PRESENTE SEZIONE SIA IN CONFLITTO, IN CONTRASTO O IN ALTRO MODO IN CONFLITTO CON LE CONDIZIONI DI CROCIERA APPLICABILI, SARANNO LE CONDIZIONI DI CROCIERA A PREVALERE.

13. Assegnazione.

L’utente non potrà cedere nessuno dei suoi diritti o delegare nessuno dei suoi obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Qualsiasi presunta cessione o delega in violazione della presente Sezione 13 è nulla e non valida. Nessuna cessione o delega solleva l’utente da obbligo previsto dai presenti Termini. Silversea Cruises – Condizioni di acquisto globali

14. Nessuna rinuncia.

La mancata applicazione da parte di una parte di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini non costituirà una rinuncia alla futura applicazione di tale diritto o disposizione. La rinuncia a qualsiasi diritto o disposizione sarà efficace solo se in forma scritta e firmata da un rappresentante debitamente autorizzato di una parte.

15. Beneficiari terzi.

I presenti Termini non conferiscono e non intendono conferire alcun diritto o rimedio a persone diverse dall’utente. Tutte le società controllanti, sussidiarie, affiliate e successive e gli assegnatari del Gruppo Royal Caribbean, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Royal Caribbean Cruises Ltd., Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Inc. e i loro funzionari, direttori, dipendenti e agenti sono considerati beneficiari terzi del presente accordo.

16. Avvisi

a) All’utente. Possiamo fornire qualsiasi comunicazione all’utente ai sensi dei presenti Termini mediante: (i) inviando un messaggio all’indirizzo e-mail fornito dall’utente o (ii) pubblicandolo sul Sito. Gli avvisi inviati via e-mail saranno validi al momento dell’invio dell’e-mail e gli avvisi forniti tramite pubblicazione saranno validi al momento della pubblicazione. È responsabilità dell’utente mantenere aggiornato il proprio indirizzo e-mail.

b) A noi. Per inviare una notifica ai sensi dei presenti Termini, l’utente deve contattarci come segue: (i) tramite consegna personale, corriere notturno o posta raccomandata o certificata a: General Counsel, 1050 Caribbean Way, Miami, FL 33132 o come altrimenti specificato nei Termini della crociera. Possiamo aggiornare il numero di fax o l’indirizzo per le comunicazioni a noi inviate pubblicando un avviso sul Sito. Le comunicazioni inviate tramite consegna personale avranno effetto immediato. Le comunicazioni inviate tramite corriere notturno saranno efficaci un giorno lavorativo dopo l’invio. Le comunicazioni inviate tramite posta raccomandata o certificata avranno effetto tre giorni lavorativi dopo l’invio.

17. Separabilità.

Se una disposizione o una parte di disposizione del presente riconoscimento è o diventa non valida, illegale o inapplicabile, sarà considerata modificata nella misura minima necessaria per renderla valida, legale e applicabile. Se tale modifica non è possibile, la disposizione o la parte di disposizione in questione sarà considerata eliminata. Qualsiasi modifica o eliminazione di una disposizione o di una parte di disposizione ai sensi della presente clausola non pregiudica la validità e l’applicabilità del resto del presente riconoscimento.

18. Intero accordo.

La nostra conferma d’ordine, i presenti Termini, i Termini e le Condizioni di Prenotazione o il Contratto di Biglietto per Crociera/Cruisetour applicabile alla vostra prenotazione (“Termini di Crociera”), i Termini d’Uso del nostro sito web e la nostra Informativa sulla Privacy saranno considerati l’accordo definitivo e integrato tra voi e noi sulle questioni contenute nei presenti Termini. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni può essere emendata, modificata, derogata o annullata a meno che tale emendamento, modifica o deroga non sia stata concordata per iscritto e firmata da tutte le Parti delle presenti Condizioni.