CONDITIONS GÉNÉRALES


Droits réservés et responsabilités limitées
INFORMATIONS IMPORTANTES – VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS
Les conditions générales s’appliquent à tous les navires Silversea.


Remarque : Les conditions générales pour une croisière Silversea World Cruise et ses segments de voyage individuels peuvent varier. Veuillez vous référer aux World Cruise- terms and conditions pour plus d'informations.

L’ensemble des informations présentes ici sont valables au moment de leur création et sont soumises à modification à tout moment.

Les informations présentes ici ne constituent aucune offre et aucun contrat. Seul Silversea est habilité au transport de voyageurs et de bagages sur les bateaux Silversea. Ce transport est régi par les conditions générales publiées sur le contrat de passage. Le contrat de passage fait partie de vos documents de voyage. Disponible sur demande ou sur le site silversea.com, il contient les informations importantes concernant les annulations, les itinéraires, la responsabilité de Silversea et les exigences en matière de santé et d’immigration, ainsi que d’autres conditions générales pertinentes. Les conditions générales du contrat de passage s’appliquent aux personnes ayant réservé une croisière, qu’ils soient à bord du navire ou non. Veuillez lire attentivement votre contrat de passage. Si les conditions générales du contrat de passage devaient être modifiées, les voyageurs recevraient un contrat de passage mis à jour au moins 150 jours avant la croisière. Ces nouvelles conditions générales régiront ladite croisière. Si une quelconque information présente dans ces conditions de réservation devait se contredire avec les termes du contrat de passage, les conditions générales présentes dans le contrat de passage prévaudraient.

Les horaires de départ et d’arrivée de l’itinéraire peuvent être modifiés sans préavis à tout moment. Silversea se réserve le droit d’annuler, de modifier, d’avancer, de retarder ou de remplacer tout itinéraire et départ prévu, de remplacer le navire prévu pour le voyage par un autre navire, ou de remplacer ou d’annuler les escales prévues, et ce à son seul jugement et à sa seule discrétion, quelle que soit la raison, et sans engager sa responsabilité à l’égard d’éventuelles pertes résultant desdits changement(s). De plus, Silversea se réserve le droit d’annuler des réservations en cas de navire affrété, qu’un acompte ou un paiement complet ait été reçu ou non. Dans ce cas, la seule responsabilité de Silversea sera de rembourser les voyageurs du montant reçu.

Silversea ne prend de dispositions de transport autres que la traversée océanique qu’en tant qu’agent de voyage. La responsabilité de Silversea ne s’étend pas au-delà du navire. Silversea confie le transport des voyageurs vers et depuis le navire à des entrepreneurs indépendants. Silversea n’est pas responsable d’incidents tels que les annulations des compagnies aériennes, les perturbations des services ou hébergement prévus, ou les bagages perdus.

Tous les tarifs indiqués ici, notamment les transports terrestres et aériens et les hôtels, ne garantissent aucune disponibilité et sont proposés sous réserve de capacité. Ils sont soumis à modification à tout moment et sans préavis. Toutes les offres spéciales sont soumises à modification et/ou annulation à tout moment. Tous les horaires et conditions générales sont soumis à modification à tout moment. Veuillez vous référer à www.silversea.com pour consulter les horaires, tarifs et conditions générales les plus récents.

Les documents de voyages ne seront envoyés qu’une fois le paiement complet et le formulaire de réservation (défini ci-dessous) réceptionnés et validés par Silversea. Aux fins du présent accord, on entend par « Coordonnées » le nom complet du voyageur, son numéro de passeport, son adresse, son numéro de téléphone (fixe et portable), son adresse e-mail ainsi que les coordonnées de la personne à contacter en cas d’urgence et toute autre information demandée par Silversea. Silversea doit pouvoir joindre chaque personne à contacter en cas d’urgence à tout moment. Le voyageur doit donc fournir à Silversea toutes les informations nécessaires à cela, notamment le nom, l’adresse, l’adresse e-mail (si possible) et le numéro de téléphone (y compris un numéro de téléphone portable si possible) du parent, tuteur, époux ou conjoint, ou de toute autre personne à contacter en cas d’urgence. Aucun voyageur ne sera autorisé à embarquer sur un navire Silversea tant que Silversea n’aura pas reçu toutes les coordonnées demandées. Si Silversea devait établir que certaines des coordonnées fournies étaient incorrectes, il pourra être demandé au voyageur de débarquer au cours du voyage. Si un voyageur devait être débarqué ou se voir refuser l’accès au navire, Silversea ne pourra en aucun cas en être tenu responsable et n’effectuera aucun remboursement.

TARIF DE LA CROISIÈRE

Les tarifs de la croisière incluent certains services à bord du navire, notamment : l’hébergement en suite, les repas et divertissements à bord, les pourboires à bord du navire (exceptés ceux du spa), les boissons gratuites à bord du navire (y compris une sélection de vins, des champagnes (sauf sur le Silver Galapagos), des spiritueux, des boissons sans alcool, l’eau, le thé et le café) et, sur un nombre limité de croisières premium, un évènement exceptionnel à terre. Tous les tarifs sont exprimés en dollars américains ($) et sont indiqués par personne sur la base d’une chambre double. Les services suivants ne sont pas compris dans le tarif de votre croisière : billets d’avion, hébergements en hôtel, transferts et manutention de bagages, excursions en option, repas à terre, repas dans les restaurants Le Champagne et Seishin Restaurant (uniquement sur le Silver Spirit), restaurants premium du Silver Muse, hébergements à terre lors des escales, dépenses au casino, services de blanchisserie et de nettoyage, achats dans les boutiques du navire, et services personnels tels que soins médicaux, massages, soins au spa, sessions privées de fitness, coiffeur et manucures. Certains champagnes, une sélection de vins et de spiritueux de qualité supérieure, le caviar, les cigarettes et les cigares ne sont pas compris dans le tarif de votre croisière et peuvent ne pas être disponibles. Le champagne et le caviar ne sont pas proposés à bord du Silver Galapagos.

ACCES A INTERNET ILLIMITE

Accès à internet standard et illimité disponible pour les passagers ayant effectué une réservation pour une croisière avec départ à partir du 1er avril 2018 sur un (1) appareil par passager. Les passagers ayant réservé une suite Medallion, Silver, Royal, Grand ou Owner à bord des Silver Cloud, Silver Wind, Silver Shadow, Silver Whisper ou Silver Spirit ; une suite Expedition, Medallion, Silver, Grand ou Owner's à bord du Silver Explorer ; une suite Veranda, Deluxe Veranda ou Silver à bord du Silver Galapagos ; et une suite Vista, Veranda ou Medallion à bord du Silver Discoverer, recevront un accès à internet premium et illimité valable sur deux (2) appareils utilisés simultanément par passager. Des forfaits internet supplémentaires sont également mis en vente. Le service WiFi n'est pas garanti. Silversea ne peut être tenue responsable en cas de non disponibilité du service WiFi. Aucun crédit, ni aucun autre dédommagement ne sera offert si le service WiFi n'est pas disponible ou si le forfait WiFi n'est pas utilisé. *Le programme peut être modifié.

FORFAIT DE SERVICES AÉRIENS DES EXPÉDITIONS DE SILVERSEA

Pour faciliter le trajet jusqu’à certains ports d’embarquement et de débarquement difficiles d’accès, il peut être obligatoire pour les voyageurs navigant à bord des navires de la flotte Expedition d’acheter un forfait de services aériens Silversea (« Forfait(s) de services aériens »). Si un forfait de services aériens est nécessaire, le vol charter sera en classe économique et comprendra les transferts de l’aéroport jusqu’au navire et du navire jusqu’à l’aéroport. La décision finale de la nécessité d’un vol charter sera prise par Silversea 120 jours avant la date de départ du voyage.

FORFAIT SILVER GALAPAGOS

Pour les voyageurs souscrivant à l’expérience Silversea Silver Galapagos All Inclusive, le forfait comprend 2 nuits d’hôtel à Quito avec petit-déjeuner inclus chaque matin, une visite de nuit de Quito, le transfert de l’hôtel jusqu’à l’aéroport, le vol en classe économique de Quito jusqu’aux îles Galápagos et le retour jusqu’à Guayaquil ; le billet d’entrée au Parc national des Galápagos, les frais d’immigration aux Galápagos, les transferts du/jusqu’au navire à Baltra ; une journée d’hôtel après la croisière pour les voyageurs dont le vol décolle après 22 h et les transferts depuis/jusqu’à l’hôtel à Guayaquil. Aucun crédit d’aucune forme ne sera donné en contrepartie d’éventuels éléments du forfait qui n’auraient pas été utilisés. L’expérience Silversea Silver Galapagos All Inclusive n’est pas remboursable si l’annulation est faite dans les 60 jours précédant la date de départ initiale. Aucun remboursement ou crédit ne sera donné si le forfait devait être annulé en entier ou en partie moins de 60 jours avant la date de départ de la croisière.

Les voyageurs optant uniquement pour la croisière et ne souscrivant pas au forfait Silver Galapagos All Inclusive recevront un crédit de 600 USD qui sera déduit de leur facture finale. Les voyageurs n’ayant pas souscrit au forfait devront prendre à leur charge le transport de/jusqu’à l’aéroport de Baltra et le paiement des billets d’entrée au Parc national et des frais d’immigration. Tous les paiements doivent être effectués en dollars américains ($). Les cartes de crédit et de débit ne sont pas acceptées.

PROGRAMME AÉRIEN SILVER SKY®

Le programme aérien Silver Sky est proposé depuis une sélection de villes carrefours américaines et canadiennes. La possibilité pour Silversea de proposer un service aérien depuis certaines villes carrefours est limitée aux horaires de la compagnie aérienne et à la disponibilité des prix des billets d’avion négociés. Les prix des billets d’avion négociés par Silversea limitent votre possibilité d’échanger, de transférer ou de faire des changements sur vos billets d’avion. Silversea se réserve le droit de choisir le transporteur aérien, l’itinéraire et l’escale si nécessaire, et se réserve le droit de remplacer les vos charter par des vols réguliers, et les vols réguliers par des vols charter. L’identité du/des transporteur(s) aérien(s), qui peut comprendre le partenaire codeshare du transporteur, sera attribuée et divulguée après confirmation des vols. Les prix des billets d’avion peuvent être augmentés ou diminués à tout moment avant la confirmation du vol. Ils sont limités à certaines catégories de services telles qu’elles sont définies par chaque contrat de partenaire aérien, sont soumis à disponibilité et peuvent ne pas être valables pendant les périodes de vacances scolaires. Tout tarif indiqué ici est en vigueur au moment de l’impression mais pourra être plus élevé au moment de l’achat à cause d’augmentations réalisées par le(s) transporteur(s) aérien(s). Pour connaître la tarification en vigueur, veuillez contacter le service réservations de Silversea. Les surclassements en classe affaires et en première classe sont garantis uniquement sur les vols internationaux/transocéaniques et sont soumis à disponibilité des transporteurs sélectionnés. En procurant des transports aériens, Silversea agit uniquement à titre d’agent pour le compte du voyageur et ne gère, contrôle ou supervise aucune compagnie aérienne et ne pourra être tenu responsable si les transporteurs ne respectent pas les horaires, que les billets d’avion et/ou horaires de vol aient été délivrés par Silversea ou non. Silversea se réserve le droit de modifier les éléments inclus y compris le transfert privé contre le transfert de groupe, et tout autre élément pouvant être désigné comme faisant partie du forfait de programme aérien Silver Sky. Le paiement final est dû avant la délivrance du billet et l’émission des documents. Silversea se réserve le droit de modifier les procédures et frais du programme aérien Silver Sky à tout moment sans préavis. Il est fortement conseillé aux voyageurs de souscrire à une assurance voyage.

Note aux voyageurs de la croisière Tour du monde : Pendant une durée limitée, les voyageurs qui achètent la croisière Tour du monde (toutes les étapes) et ajoutent le programme aérien facultatif Silver Sky bénéficieront du vol en classe affaires (« Programme aérien promotionnel »). En cas d’un nombre limité de vols, il se peut que le vol en classe affaires ne soit pas disponible au moment de la réservation, auquel cas il sera remplacé par la classe économique. Tous les programmes aériens : (1) sont valables pour les voyageurs de la croisière à plein-tarif ayant réservé/acheté le programme aérien en question pour un voyage aller-retour avec les partenaires aériens sélectionnés par Silversea, (2) dépendent du taux de remplissage et sont soumis à disponibilité, (3) sont limités à certaines villes carrefours et compagnies aériennes américaines et canadiennes, (4) s’appliquent uniquement aux deux premiers voyageurs à plein tarif par suite. Silversea peut choisir de retirer ou modifier les offres de forfaits aériens à tout moment et sans préavis. Silversea se réserve le droit de choisir la compagnie aérienne, l’itinéraire et l’aéroport dans chaque ville de départ. Silversea se réserve le droit d’exiger le paiement intégral du prix du billet d’avion à tout moment. Une fois les billets d’avion délivrés ou dans les 90 jours précédant le départ prévu, des pénalités d’annulation s’appliquent. Toute modification des dates de voyage ou de l’itinéraire de vol sera soumise à des frais supplémentaires (voir « Frais de modification et frais administratifs » sur Silversea.com). Les frais de bagages de la compagnie aérienne ne sont pas inclus. Toutes les autres conditions générales du programme aérien Silver Sky s’appliquent. Veuillez vous référer à www.silversea.com pour consulter toutes les informations.

Le programme aérien standard de Silversea est reconnu sous le nom de « Programme aérien/maritime » et comprend un vol aller-retour en classe économique ainsi que les transferts entre l’aéroport et le port les jours d’embarquement et de débarquement. Les voyageurs choisissant d’ajouter un Silver Shore Simply Hotel bénéficieront d’un transfert entre l’hôtel Simply Hotel et le port à la place du transfert entre l’aéroport et le port déjà inclus dans le programme aérien/maritime. Le transfert entre l’aéroport et l’hôtel Simply Hotel n’est pas inclus, mais il peut être acheté via le service de réservations de Silversea. Note : En cas d’un nombre limité de vols et/ou de changements dans les horaires de la compagnie aérienne, il est possible que les voyageurs doivent payer une chambre d’hôtel avant et/ou après la croisière ainsi que les transferts éventuels liés à l’itinéraire de vol confirmé. Silversea peut aider le voyageur à organiser ces réservations. Les frais supplémentaires sont l’entière responsabilité du voyageur. Les voyageurs choisissant d’acheter leur hébergement en hôtel de façon indépendante abandonnent le(s) transfert(s) inclus dans le programme aérien/maritime Silversea Concierge et devront confirmer les modalités de leur propre transfert. Silversea est dans l’incapacité de fournir des billets d’avion aux mineurs non accompagnés. On entend par « mineurs » tous les enfants de moins de 18 ans.

Si Silversea devait établir qu’une chambre d’hôtel est nécessaire à cause d’un éventuel conflit entre l’heure d’arrivée/de départ du vol et l’heure d’embarquement/de débarquement prévue, le programme aérien Silversea Plus s’appliquera automatiquement, et, moyennant des frais supplémentaires, un Silver Shore Simply Hotel sera ajouté à la réservation en option facultative. Le programme aérien Silversea Plus comprend un vol aller-retour en classe économique ainsi que les transferts nécessaires entre l’aéroport/l’hôtel et l’hôtel/le port. Les voyageurs décidant d’annuler leur réservation au Simply Hotel doivent envoyer leur demande par e-mail à Silver Sky Concierge à l’adresse silversky@silversea.com. Les voyageurs modifiant les dates de voyage initialement prévues et/ou l’itinéraire de vol prévu, ou annulant leur réservation pourront se voir facturer des frais administratifs ainsi que des frais de modification et des pénalités d’hôtel, le cas échéant. Les voyageurs choisissant d’acheter leur hébergement en hôtel de façon indépendante abandonnent le(s) transfert(s) inclus dans le programme aérien Silversea Plus et devront confirmer les modalités de leur propre transfert.

Note : Les voyageurs sont responsables des frais supplémentaires entraînés par l’achat de nuits d’hôtel supplémentaires, une arrivée anticipée, un départ tardif, un surclassement, des repas, un transport terrestre supplémentaire, etc. Le programme aérien/maritime ou le programme aérien Silversea Plus doivent être appelés collectivement « Programme(s) aérien(s)/maritime(s) ».

Sur une sélection de voyages, Silversea propose des billets d’avion à prix réduits (le(s) « tarif(s) promotionnel(s) »). Les tarifs promotionnels dépendent du taux de remplissage, sont soumis à disponibilité, sont limités à certaines villes de départ et compagnies aériennes, et sont uniquement disponibles pour une durée limitée. Les surclassements en classe affaires s’appliquent uniquement sur les vols transocéaniques internationaux. La classe économique pourra s’y substituer si nécessaire. Silversea peut choisir de retirer ou modifier les tarifs promotionnels à tout moment et sans préavis. Silversea se réserve le droit d’exiger le paiement intégral du montant du programme aérien/maritime à tout moment précédant le départ de la croisière. Une fois les billets d’avion délivrés ou dans les 120 jours précédant le départ prévu, des pénalités d’annulation s’appliquent. Les modifications de vols confirmés demandées à tout moment avant le départ entraîneront des frais et des pénalités, car tout frais supplémentaire associé au changement de dates de voyage, d’itinéraire de vol et/ou de compagnies aériennes (« Frais de déviation ») pouvant être imposé par la compagnie aérienne incomberont la responsabilité des voyageurs. Les frais en question seront ajoutés à la facture du voyageur. De plus, pour chaque modification confirmée, les voyageurs devront régler des frais administratifs non remboursables de 150 USD par personne. Les voyageurs doivent envoyer leur demande de modification détaillée par écrit à Silver Sky Concierge à l’adresse e-mail silversky@silversea.com. Vous recevrez une réponse sous 72 heures ouvrées environ. Les frais administratifs et les frais de modification ne sont pas soumis à commission.

Conformément aux règles de la TSA (Transportation Security Administration), les vols ne peuvent être réservés avant que Silversea n’ait reçu l’intégralité des informations présentes sur le passeport, incluant mais sans s’y limiter : le numéro du passeport, la date d’expiration, le sexe, la date de naissance, la nationalité, l’adresse de résidence, l’adresse de destination et le nom du voyageur tels qu’ils figurent sur son passeport. Les changements de noms ne sont pas autorisés après la confirmation initiale sans la perte de l’itinéraire de vol, des billets d’avion s’ils ont été délivrés, et des sièges pré-attribués. Le paiement des frais supplémentaires entraînés par le changement du nom sur une réservation de vol ou sur un billet d’avion incombe uniquement la responsabilité du voyageur, quel que soit le programme aérien/maritime réservé. Ces informations sont indispensables au moment de la réservation du programme aérien/maritime. Si vous ne fournissez pas ces renseignements, vous risquez une annulation totale de votre itinéraire de vol. Silversea ne pourra pas garantir une nouvelle réservation de l’itinéraire de vol initial si celui-ci devait être annulé, et des frais/pénalités supplémentaires pourraient être imposés par la compagnie aérienne. Les billets d’avion et les documents de croisière ne seront pas émis avant que les informations et les paiements supplémentaires n’aient été fournis en intégralité à Silversea.

À titre de courtoisie, Silversea Concierge enverra une demande générique de sièges pré-attribués aux/à la compagnie(s) aérienne(s). Il s’agit uniquement d’une courtoisie et Silversea ne sera responsable d’aucun changement ni d’aucune annulation de siège pré-attribué effectué avant le départ de l’avion, quelle que soit la raison. Il est conseillé aux voyageurs de contacter directement la/les compagnie(s) aérienne(s) pour confirmer et/ou modifier un/des siège(s) préattribué(s). Les autres demandes, telles que l’ajout du numéro de voyageur fréquent et la demande de repas spécifiques ou d’assistance liée à un fauteuil roulant, doivent être effectuées directement auprès de la/des compagnie(s) aérienne(s). Les voyageurs sont responsables à tout moment du paiement de tous les frais de service imposés par la/les compagnie(s) aérienne(s). Les frais de services ne sont jamais remboursables. Certaines compagnies aériennes limitent l’accumulation de Miles de voyageur fréquent avec les tarifs pratiqués par Silversea. Notez que chaque voyageur est entièrement responsable de tous les frais de bagages que pourrait appliquer la/les compagnie(s) aérienne(s) au moment de l’enregistrement. Les voyageurs sont responsables à tout moment des frais de bagage des compagnies aériennes. Pour les voyages vers, depuis, et à l’intérieur des États-Unis, veuillez consulter https://bags.amadeus.com/ ou le site internet de la compagnie aérienne pour connaître la liste complète des frais de bagages.

Il est demandé aux voyageurs de vérifier leur facture Silversea afin de s’assurer de l’exactitude des éléments indiqués, notamment le nom des voyageurs, la catégorie de services et les tarifs validés, et toute autre information pouvant affecter la réservation du billet d’avion du voyageur. Toute erreur doit être signalée immédiatement à Silversea, et ce avant la délivrance du billet. Les erreurs signalées à Silversea après la délivrance du billet entraîneront le renoncement complet au prix du billet d’avion initial et les voyageurs devront régler les pénalités qui s’appliquent avant que Silversea ne puisse délivrer un/des billet(s) de remplacement. Silversea délivre les billets d’avion dans les 90 jours précédant la croisière et uniquement après réception du paiement final. Les horaires des compagnies aériennes changeant souvent, il est vivement conseillé aux voyageurs de vérifier les informations de leur vol dès réception de leur billet électronique, et de contacter la/les compagnie(s) aérienne(s) directement au moins 72 heures à l’avance pour reconfirmer les horaires de vol ainsi que les franchises et les frais de bagages.

Il se peut que des billets d’avion à prix réduit soient disponibles sur certains voyages pour les voyageurs choisissant de réserver le programme aérien SilverSky. Les billets d’avion à prix réduit sont disponibles pour une durée limitée ; dépendent du taux de remplissage ; sont limités à certaines villes de départ, compagnies aériennes et itinéraires sélectionnés par Silversea. Les voyageurs doivent réserver en avance afin de profiter du meilleur tarif de billet et du meilleur itinéraire de vol.

Les itinéraires de vols vers certains pays peuvent nécessiter une pulvérisation d’insecticide avant un vol ou pendant que vous êtes dans l’avion. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site internet du Département des Transports à l’adresse suivante : airconsumer.ost.dot.gov/spray.htm.

Les lois fédérales interdisent le transport de matières dangereuses à bord de l’avion, que ce soit dans vos bagages ou sur vous. Toute violation peut entraîner une peine d’emprisonnement pouvant aller jusqu’à cinq ans ainsi qu’une amende d’au moins 250 000 $ (49 U.S.C. 5124). Les matières dangereuses comprennent les explosifs, les gaz comprimés, les liquides et solides inflammables, les oxydants, les poisons, les produits corrosifs et radioactifs. Exemples : peintures, essence à briquet, gaz lacrymogènes, bouteilles d’oxygène et médicaments radiopharmaceutiques. Il existe certaines exceptions pour les petites quantités (jusqu’à 2 kg au total) de médicaments et d’articles de toilette transportés dans vos bagages, et de certains produits de tabagisme transportés sur vous. Pour plus d’informations veuillez contacter le transporteur aérien cité dans votre itinéraire de vol.

SILVER SHORE SIMPLY HOTEL, GRANDE HOTEL & LAND ADVENTURES

Le programme Silver Shore Simply Hotel et le programme Silver Shore Grande Hotel (le(s) programme(s) « Hotel ») et/ou les Land Adventures incluent l’hébergement dans un hôtel de luxe, sauf indication contraire. Le programme Silver Shore Simply Hotel comprend une nuit d’hébergement en chambre standard avec petit-déjeuner, transferts non compris. Le programme Silver Shore Grande Hotel comprend une nuit d’hébergement, un petit-déjeuner complet, un transfert privé entre l’aéroport et l’hôtel, et un transfert de groupe entre l’hôtel et le port. Tous les tarifs annoncés pour les programmes Hotel et les Land Adventures sont indiqués par personne sur la base d’une chambre double. Des hébergements simples sont disponibles moyennant des frais supplémentaires. Silversea se réserve le droit de remplacer sa sélection d’hôtels et de fournir transferts et portages le cas échéant. Toutes les Land Adventures nécessitent un nombre minimum de participants afin de se dérouler comme indiqué. Si le nombre minimum n’est pas atteint, Silversea se réserve le droit de proposer le programme à un tarif différent basé sur un accord à l’amiable, ou d’annuler le départ en question. La politique d’annulation de croisière publiée par Silversea restera en vigueur. Tous les tarifs des programmes Hotel et des Land Adventures sont soumis à modification et ne sont pas garantis jusqu’à ce que le paiement intégral soit réceptionné par Silversea.

SILVER SHORE CONCIERGE

Les utilisateurs de ce service facultatif se verront facturer des frais de 100 USD par port. Ce montant non remboursable sera ajouté au montant de votre facture finale.

VOYAGEUR SEUL & TROISIÈME VOYAGEUR

Un nombre limité de suites est disponible pour les personnes voyageant seules ou à trois. Les suppléments pour les voyageurs seuls peuvent aller de 5 % à 100 % du tarif d’une chambre double, en fonction de la croisière et de la suite choisie. Les suites pour les personnes voyageant seules ou à trois dépendent du taux de remplissage. Les frais et les suppléments peuvent être modifiés sans préavis en fonction de la disponibilité.

Note aux voyageurs de la croisière Tour du monde : Les suppléments pour les voyageurs seuls sont d’au moins 150 % du tarif d’une chambre double et peuvent varier selon les catégories.

TARIFS SILVER PRIVILEGE

Tous les tarifs Silver Privilege affichés sont exprimés en dollars américains. Ils s’entendent par passager, pour la croisière seulement et pour une suite en occupation double. Les tarifs dépendent du taux de remplissage et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. La disponibilité de toutes les catégories de suites ne peut pas être garantie. Les tarifs applicables aux personnes voyageant seules peuvent être obtenus sur demande. Des restrictions supplémentaires peuvent s’appliquer.

PROGRAMME DE GARANTIE DES TARIFS SILVERSEA

Les voyageurs pourront bénéficier d’un remboursement si le tarif Silver Privilege de leur voyage et de leur catégorie de suite est réduit après qu’ils aient effectué leur réservation et versé un acompte à Silversea, et après réception par Silversea d’une demande écrite de leur part pour rajustement de prix, et ce avant la date de départ. Les demandes de remboursement reçues le jour du départ ou après le départ seront refusées. Tout remboursement effectué au titre de cette garantie pourra l’être sous forme de crédit à bord, de surclassement de suite, de crédit pour une future croisière, de réduction de tarif ou de toute autre méthode. Silversea se réserve le droit de déterminer la méthode de remboursement des voyageurs. Le montant du remboursement effectué aux voyageurs sera déterminé par la différence entre le tarif Silver Privilege réellement payé par le voyageur, et le tarif Silver Privilege affiché sur Silversea.com le jour où Silversea reçoit la demande.

RÉDUCTIONS VENETIAN SOCIETY (VS)

Les anciens clients Silversea profitent d’une réduction supplémentaire sur une sélection de voyages. Les réductions dépendent du taux de remplissage, sont soumises à disponibilité et peuvent changer à tout moment sans préavis.

RÉDUCTIONS SUR LES VOYAGES PROLONGÉS (RVP)

Combinez deux voyages consécutifs ou plus et économisez jusqu’à 5 % sur chaque voyage sélectionné. Les réductions peuvent varier selon les voyages et sont soumises à modification ou à annulation sans préavis. Les réductions sont valables sur les voyages complets mais pas sur les étapes d’un même voyage. Contactez votre professionnel du tourisme ou Silversea pour connaître les réductions en vigueur. D’autres restrictions s’appliquent.

RÉDUCTIONS À BORD

En réservant pendant la croisière, les voyageurs à bord pourront recevoir jusqu’à 5 % de réduction sur une sélection de voyages à venir. Les réductions peuvent varier selon les voyages et sont soumises à modification ou à annulation sans préavis.

Les réductions sur les voyages prolongés, les réductions Venetian Society et les réductions à bord s’appliquent successivement aux tarifs Silver Privilege et ne peuvent être cumulées avec d’autres offres promotionnelles. Les programmes de réductions ne s’appliquent pas aux tarifs des programmes aériens Silver Sky, aux programmes Hotel et aux Land Adventures.

PROFESSIONNELS DU TOURISME

Les professionnels du tourisme sont considérés comme les agents des voyageurs et non de Silversea. Silversea n’est responsable d’aucune déclaration, action ou omission de la part des professionnels du tourisme du voyageur. Le montant de la croisière du voyageur n’est pas considéré comme réglé tant que Silversea n’a pas reçu l’intégralité du paiement, et ce montant est soumis à modification à tout moment avant sa réception par Silversea. Le voyageur demeure en tout temps responsable du paiement du prix du transport auprès de Silversea. Silversea se réserve le droit de refuser l’embarquement si les frais et suppléments ne sont pas réglés en totalité avant le départ.

EMBARQUEMENT/DÉBARQUEMENT IMPRÉVU

Les lois internationales de cabotage pourront interdire aux voyageurs d’embarquer sur le navire ou d’en débarquer dans les ports ne faisant pas partie des principaux ports d’embarquement/de débarquement prévus. Seuls les voyageurs confrontés à une urgence médicale pourront embarquer sur le navire ou en débarquer dans un port d’embarquement/de débarquement imprévu. Si un embarquement ou un débarquement imprévu était autorisé en cas d’urgence, les voyageurs concernés pourront se voir facturer des frais supplémentaires visant à couvrir toute amende ou sanction prélevée à Silversea, ainsi que tous frais supplémentaires éventuels. Ces frais supplémentaires seront ajoutés au compte à bord du voyageur avant le débarquement.

CALENDRIER DE PAIEMENTS

Pour réserver votre croisière Silversea, un acompte de 25% du prix total de la croisière doit être versé au plus tard sept jours après la date de réservation, en fonction du voyage et de la date de réservation. Le paiement complet doit être effectué au plus tard 120 jours avant la date de départ. Les voyageurs ne seront pas autorisés à changer d’agents de voyage plus de 30 jours après réception de l’acompte initial des voyageurs par Silversea, ou après réception du paiement final par Silversea, selon laquelle de ces conditions survient en premier. Les documents définitifs seront délivrés après réception du paiement final et environ 30 jours avant la croisière. Toutes les réservations sont soumises à annulation si les paiements ne sont pas reçus en totalité avant la date prévue, et sont garanties uniquement si leur paiement intégral est effectué 120 jours avant la date de départ. Les réservations effectuées dans les 120 jours précédant la date de départ doivent être réglées en totalité au plus tard sept jours après la réservation, tel que précisé par Silversea. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire (en USD) ou par cartes de crédit VISA®, MasterCard®, Discover ou American Express®.

Note aux voyageurs de la croisière Tour du monde : Pour réserver une suite sur la croisière Tour du Monde ou sur une étape du voyage, un acompte de 25 % du prix total de la réservation est requis. Les acomptes doivent être réceptionnés au plus tard sept jours après la réservation, en fonction de la date de celle-ci. Sauf indication contraire, le paiement final doit être réceptionné par Silversea 120 jours avant le départ de la croisière. Pour les réservations effectuées dans les 30 jours précédant le départ, le paiement final doit être réceptionné dans les 48 heures.

ANNULATIONS DE CROISIÈRE

Si vous deviez annuler votre réservation ou tout élément de cette réservation, vous ou votre professionnel du tourisme devrez contacter le service réservations Silversea par téléphone, et soumettre votre demande d’annulation par écrit. Si votre demande d’annulation est reçue plus de 120 jours avant la date de départ initiale, des frais administratifs non remboursables de 200 USD par personne vous seront facturés. Ces frais administratifs pourront être convertis en crédit pour une future croisière, valable dans les 12 mois suivant la date du voyage annulé. Les demandes d’annulation de croisières reçues moins de 120 jours avant la date de départ initiale seront soumises aux frais suivants, indépendamment de la revente de la suite.

  • 120 à 91 jours avant la date de départ initiale : 15 % du montant total de la croisière par personne ;
  • 90 à 61 jours avant la date de départ initiale : 50 % du montant total de la croisière par personne ;
  • 60 à 31 jours avant la date de départ initiale : 75 % du montant total de la croisière par personne ;
  • 30 à 0 jour(s) avant la date de départ initiale ou absence au moment de l’embarquement : 100 % du montant total de la croisière par personne.

Les voyageurs qui passeront à une catégorie de suite inférieure dans les 120 jours précédant la date de départ initiale se verront facturer des frais d’annulation sur la différence de tarif existant entre les deux suites.

Les billets de croisière doivent être retournés à Silversea avant qu’un éventuel remboursement puisse être effectué.

Pour les croisières Tour du monde et leurs étapes, les frais d’annulation suivants entrent en vigueur :

CROISIÈRES DE PLUS DE 53 JOURS :

Pour les suites Vista, Terrace, Veranda 1, Veranda 2, Veranda 3 ou Veranda 4 :

  • De la date de l’acompte jusqu’à 151 jours avant la date de départ initiale : 500 USD par voyageur
  • 150 à 121 jours avant la date de départ initiale : 25 % du montant total de la croisière par personne.
  • 120 à 91 jours avant la date de départ initiale : 50 % du montant total de la croisière par personne 90 à 0 jour(s) avant la date de départ initiale ou absence au moment de l’embarquement : 100 % du montant total de la croisière par personne.

Pour les suites Medallion, Silver, Royal, Grand ou Owner :

  • De la date de l’acompte jusqu’à 181 jours avant la date de départ initiale : 1 000 USD par voyageur
  • 180 à 121 jours avant la date de départ initiale : 25 % du montant total de la croisière par personne.
  • 120 à 91 jours avant la date de départ initiale : 50 % du montant total de la croisière par personne 90 à 0 jour(s) avant la date de départ initiale ou absence au moment de l’embarquement : 100 % du montant total de la croisière par personne.

PÉNALITÉS : POUR LES CROISIÈRES DE 52 JOURS MAXIMUM :

  • De la date de l’acompte jusqu’à 121 jours avant la date de départ initiale : 200 USD par réservation
  • 120 à 91 jours avant la date de départ initiale : 15 % du montant total de la croisière par personne 90 à 61 jour(s) avant la date de départ initiale : 50 % du montant total de la croisière par personne.
  • 60 à 31 jours avant la date de départ initiale : 75 % du montant total de la croisière par personne
  • 30 à 0 jour(s) avant la date de départ initiale ou absence au moment de l’embarquement : 100 % du montant total de la croisière par personne.

L’annulation d’une étape de la croisière Tour du monde entrainera l’annulation de l’intégralité de la croisière (toutes les étapes), et ce quelle que soit l’étape. On leur attribuera ensuite une nouvelle réservation sur le(s) étape(s) modifiée(s), en fonction de la disponibilité au moment de la modification. Les voyageurs ayant réservé la croisière Tour du Monde complète (toutes les étapes) dans une suite Silver ou une suite supérieure perdront leur suite s’ils annulent une étape de la croisière, et ce quelle que soit l’étape. Silversea se réserve le droit d’attribuer des suites ou des catégories de suites à des combinaisons d’étapes spécifiques, toutes les suites ou catégories de suites pouvant alors être indisponibles pour des étapes ou combinaisons d’étapes spécifiques. Les modifications sont soumises à des frais d’annulation.

Les frais suivants s’appliquent aux modifications et annulations des programmes de forfaits facultatifs :

FRAIS D’ANNULATION DU PROGRAMME AÉRIEN SILVER SKY ET DU PROGRAMME AÉRIEN CHARTER

Les frais d’annulation suivants s’ajoutent aux éventuels frais de croisière, frais de modification, frais de transporteur aérien, et à tout autre frais survenu antérieurement : 90 à 61 jours avant la date de départ initiale : 100 USD de frais de traitement par personne ;

60 à 0 jour(s) avant la date de départ initiale : 100 USD de frais de traitement par personne et 100 % du prix payé pour le programme aérien/maritime ou le programme aérien charter.

Les forfaits de services aériens pourront uniquement être annulés une fois les réservations de croisières entièrement annulées.

ANNULATION ET MODIFICATION DES PROGRAMMES SILVER SHORE SIMPLY HOTEL & GRANDE HOTEL

90 à 61 jours avant la date de départ initiale : 100 USD par personne ;

60 à 0 jour(s) avant la date de départ initiale : 100 % du montant du programme par personne.

ANNULATION ET MODIFICATION DES SILVER SHORE LAND ADVENTURES

(Sauf indication contraire) 90 à 0 jour(s) avant la date de départ initiale : 100 % du montant du programme par personne.

ANNULATION ET MODIFICATION DE L’OPTION TRANSFERT UNIQUEMENT

(Sauf indication contraire) 5 à 0 jour(s) avant la date de départ initiale ou absence au moment de l’embarquement : 100 % du prix total du transfert par personne.

Les frais d’annulation de Silversea mentionnés ci-dessus sont appliqués rigoureusement. Aucun remboursement ou rajustement ne sera effectué en cas d’interruption ou d’annulation de la croisière après son commencement. Silversea se réserve le droit de refacturer en cas d’erreur.

EXIGENCES SANITAIRES ET MÉDICALES

Tous les voyageurs doivent indiquer par écrit à Silversea au moment de leur réservation :

      Tout état de santé physique ou mental qui pourrait nécessiter un traitement médical ou professionnel ou une attention particulière pendant le voyage.
      Tout état qui pourrait rendre le voyageur inapte à voyager, ou qui pourrait nécessiter des soins particuliers ou une assistance.
      Tout état qui pourrait mettre le voyageur ou toute personne à bord du navire en état de risque ou en danger.
      Tout état qui pourrait nécessiter de l’oxygène pour raisons médicales.
      Toute intention ou nécessité d’utiliser un fauteuil roulant, un autre appareil de mobilité ou un animal d’assistance à bord du navire.

En réservant son voyage et en embarquant à bord du navire, le voyageur signifie et garantit qu’il/elle est physiquement et autrement apte à voyager, et qu’il/elle se soumettra à tout moment aux règles et aux lois du navire et aux consignes et instructions des officiers et du personnel médical du navire. Silversea se réserve le droit d’exiger le débarquement d’un voyageur et/ou de refuser d’embarquer et de transporter un voyageur qui, au seul jugement de Silversea ou du commandant du navire, serait inapte à voyager ou pourrait nécessiter des soins dépassant ceux que Silversea peut raisonnablement fournir, et ce sans engager la responsabilité de Silversea. Silversea recommande fortement aux voyageurs en fauteuil roulant de voyager avec une personne capable de leur porter assistance à terre et à bord, Silversea pouvant être dans l’incapacité de leur fournir une aide spéciale. Notez que l’accès handicapé peut ne pas être disponible dans certains ports d’escale. Les voyageurs en fauteuil roulant doivent apporter leur propre fauteuil roulant pliant.

Silversea recommande fortement aux voyageurs en fauteuil roulant voyageant à bord des navires de la flotte Expedition de voyager avec une personne capable de leur porter assistance à terre et à bord, Silversea pouvant être dans l’incapacité de leur fournir une aide spéciale. Notez que l’accès handicapé peut ne pas être disponible dans certains ports d’escale. Les voyageurs en fauteuil roulant doivent apporter leur propre fauteuil roulant pliant.

Les voyageurs du Silver Galapagos ayant besoin d’un accès handicapé doivent contacter Silversea avant toute réservation. Silversea se réserve le droit de refuser l’embarquement aux voyageurs n’ayant pas informé Silversea d’un tel besoin au moment de la réservation.

GROSSESSE

Au moment de la réservation, les femmes enceintes doivent fournir un certificat médical justifiant de leur aptitude à voyager au moment du voyage. Silversea est dans l’incapacité d’héberger les femmes ayant entamé leur vingt-quatrième (24e) semaine de grossesse et ne pourra être tenu responsable de toute complication relative à une grossesse pendant la durée complète de la croisière/des vacances Silversea ou par la suite. De plus, il se peut que les restrictions des compagnies aériennes diffèrent de celles de Silversea. Veuillez contacter votre professionnel du tourisme ou votre compagnie aérienne.

HÉBERGEMENT DES ENFANTS

Pour les voyages sur la flotte Classic : Le transporteur est dans l’incapacité d’héberger les enfants de moins de six (6) mois. Les voyageurs doivent informer le transporteur de tout enfant âgé de six (6) mois à un (1) an voyageant à bord, et ils devront fournir une décharge de responsabilité signée et notariée. Le transporteur se réserve le droit de limiter le nombre d’enfants de moins de trois (3) ans présents à bord du navire.

Pour les voyages sur la flotte Expedition : Le transporteur est dans l’incapacité d’héberger les enfants de moins d’un (1) an à bord du Silver Explorer, du Silver Discoverer et du Silver Cloud, et est dans l’incapacité d’héberger les enfants de moins de cinq (5) ans sur le Silver Galapagos. Pour le Silver Explorer, le Silver Discoverer et le Silver Cloud, aucun enfant de moins de cinq (5) ans ne sera autorisé à bord des Zodiac. Les enfants de moins de cinq (5) ans ne pourront pas participer aux expéditions nécessitant un transfert en Zodiac pour descendre à terre.

Pour les voyages Silver Galapagos : Le transporteur est dans l’incapacité d’héberger les enfants de moins de cinq (5) ans.

Tout enfant de moins de dix-huit (18) ans doit être accompagné d’un parent ou d’un autre adulte responsable de plus de vingt-et-un (21) ans dans la même suite ou dans une suite adjacente. De plus, si l’adulte qui accompagne cet enfant n’est pas son parent, un « Formulaire d’autorisation parentale de tutelle » doit être signé par le parent ou le responsable légal et réceptionné par le transporteur avant le départ. Les enfants de moins de dix-huit (18) ans ne sont pas autorisés dans le casino du navire.

Aucun service de garde d’enfants ne sera fourni à bord.

Pour assurer la sécurité des plus jeunes voyageurs, les enfants de moins de 8 ans peuvent uniquement accéder aux excursions Silver Shore et aux services de navettes si les véhicules sont équipés du bon harnais de sécurité et de sièges sécurisés permettant le transport de jeunes enfants. Autrement, les voyageurs peuvent utiliser leur propre siège sécurisé, rehausseur ou harnais, sous réserve qu’il soit compatible avec le véhicule de transport local et qu’il permette de transporter le jeune voyageur en toute sécurité. Les harnais pour enfants et les sièges sécurisés ne peuvent être garantis et Silversea se réserve le droit de refuser les enfants de moins de 8 ans sur n’importe quelle excursion à terre pour raisons de sécurité.

BAGAGES

Vous pouvez emporter à bord une quantité raisonnable de vêtements et d’effets personnels sans frais. Les bagages des voyageurs de Silversea ou des voyageurs de Land Adventures doivent être en règle avec les lois et tarifs des compagnies aériennes, charters aériens et/ou opérateurs au sol. Les bagages excédant ces limitations sont soumis à des frais tels qu’indiqués par les opérateurs individuels. Les compagnies aériennes sont strictes avec les limitations de bagages. Il est conseillé aux voyageurs de contacter les différentes compagnies aériennes pour connaître les limitations de poids. Il est également conseillé aux voyageurs des Land Adventures de prendre un bagage plus petit pour éviter tout supplément de bagage. Tous les bagages doivent être emballés soigneusement et étiquetés correctement et clairement. Le transport des articles liquides, fragiles, périssables, et de tout autre article mal emballé se fait à vos propres risques.

Silversea ne peut être tenu responsable de la perte ou des dommages occasionnés aux bagages ou à tout autre objet personnel pendant le vol, l’hébergement en hôtel, les Land Adventures ou les excursions à terre. Les bagages et les effets personnels seront enlevés du navire au moment du débarquement du voyageur.

En aucun cas un bagage ne pourra être stocké à bord sans la présence de son propriétaire à bord du navire.

En aucun cas des objets dangereux (incluant sans s’y limiter : explosifs, armes à feu, substances combustibles ou illégales) ne pourront être emportés à bord du navire. Nous vous recommandons de transporter vos documents de voyage (passeport, visa, billets de croisière), médicaments et objets de valeur avec vous. Ces objets sont sous l’entière responsabilité du voyageur à tout moment. Silversea ne saura être tenu responsable de la perte ou des dommages de ces objets personnels.

RESTRICTION DE PRODUITS AUX GALÁPAGOS

Les autorités locales gèrent le système de quarantaine du Parc national des Galápagos afin d’éviter l’arrivée d’espèces étrangères sur les îles. Tous les cargos et bagages qui arrivent au Parc national des Galápagos ou qui sont transférés d’une île à une autre doivent être inspectés. Pour protéger la santé humaine et les espèces natives des îles Galápagos, les produits suivants ne peuvent être transférés aux Galápagos : fruits et légumes frais, produits d’origine animale et/ou leurs dérivés et produits laitiers. Les autres animaux vivants, échantillons pathologiques, grains de café secs, organismes génétiquement modifiés, espèces forestières ou leurs composants, fleurs fraîches et plantes médicinales et leurs composants, feuilles de bananier, micro-organismes (champignons, bactéries, etc.), terre et sable, et vaccins pour animaux sont strictement interdits.

OBJETS PERDUS

Silversea pourra imputer des frais pour le retour d’objets personnels laissés à bord ou d’objets perdus puis retrouvés.

CONFÉRENCIERS ET PERSONNALITÉS

Les entrepreneurs indépendants engagés par Silversea (incluant sans s’y limiter : les conférenciers, personnalités invitées, moniteurs de bridge, animateurs invités, chefs, spécialistes de l’enrichissement et artistes) sont soumis à modification et/ou annulation sans préavis.

DOCUMENTS DE VOYAGE

Tous les documents de voyage (billets d’avion et de croisière, passeport, carte d’assurance maladie/carte médicale, justificatifs de vaccins) sont sous la responsabilité du voyageur. C’est également la responsabilité du voyageur d’obtenir tous les visas et documents de santé publique nécessaires dans tous les ports concernés, ainsi que de se soumettre à toutes les réglementations douanières. Sans les documents demandés, un voyageur pourra se voir refuser l’embarquement et l’hébergement par Silversea, ou pourra être débarqué au cours du voyage. Silversea n’effectuera aucun remboursement et n’aura aucune responsabilité envers un voyageur pour un tel refus d’embarquement ou débarquement. Dans le cas où Silversea, par courtoisie, fournit des informations ou des conseils en ce qui concerne les documents de voyage, visas et vaccins nécessaires, les voyageurs sont dans l’obligation de vérifier ces informations auprès des autorités gouvernementales concernées, et Silversea n’assure ni ne garantit l’exactitude de ces informations. Certains pays demandent à ce que les passeports soient valables six mois après votre date de retour. Veuillez consulter le consulat concerné pour connaître les conditions spécifiques.

Les mesures de sécurité imposées par les gouvernements peuvent parfois changer et chaque voyageur devra s’y soumettre. Veuillez demander conseil à votre agent de voyage sur ces obligations afin d’éviter de perdre vos droits d’embarquement.

CRÉDITS DE CROISIÈRE

Les crédits de croisière Silversea n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables et peuvent uniquement être utilisés conjointement avec l’achat d’une croisière Silversea avant leur date d’expiration. Ces crédits sont valables sur les tarifs affichés dans la brochure dédiée à la croisière seule et s’appliquent aux réservations après toutes les autres promotions. Certaines restrictions peuvent s’appliquer.

CRÉDIT À DÉPENSER À BORD

Tout crédit à dépenser à bord attribué à un voyageur lui est donné sous la forme d’un crédit à bord, en dollars américains, sur la base d’une suite en occupation double, pas par voyage, et peut seulement être utilisé une fois sur les voyages combinés. Il peut être utilisé pour les dépenses à bord telles que les excursions à terre, les soins au spa, les vins et spiritueux de première qualité, le règlement des repas dans les restaurants de spécialités, les frais et/ou achats de l’Internet Café et des boutiques à bord. Il ne peut pas être utilisé au casino, dans les hôtels Silver Shore Simply Hotel et Grande Hotel, ou dans les Land Adventures. Les personnes occupant une suite seules bénéficient de 50 % du crédit à bord indiqué. Les crédits à dépenser à bord n’ont aucune valeur monétaire et toute portion non utilisée sera perdue.

TAXES, FRAIS GOUVERNEMENTAUX/FISCAUX & SUPPLÉMENTS DE CARBURANT

Silversea se réserve le droit de faire régler à ses voyageurs (y compris les voyageurs ayant versé un acompte et ceux ayant réglé l’intégralité de leur croisière) n’importe quels frais gouvernementaux/fiscaux et taxes expressément liés à leur l’itinéraire. « Les taxes et frais gouvernementaux/fiscaux » comprennent tous les frais, pénalités, suppléments, péages et taxes imposés par les autorités gouvernementales et fiscales, incluant mais sans s’y limiter les frais de douane, les taxes ou frais d’amarrage par personne, les frais d’embarquement et/ou de débarquement aux ports, les frais de transport aérien, les frais de mouillage et les frais de quai. Silversea se réserve le droit de facturer un supplément de carburant par personne si le prix du pétrole brut devait dépasser 80 USD par baril à tout moment précédant l’embarquement et jusqu’au jour de l’embarquement.

* Prix du pétrole brut (Brent) publiés sur www.bloomberg.com

Silversea peut encaisser n’importe quels frais gouvernementaux/fiscaux, taxes et suppléments de carburant (les « suppléments » ) au moment de la réservation, avant l’embarquement ou à bord du navire, même si le montant total de la croisière a été réglé. Les suppléments seront facturés en conséquence.

EXCLUSIONS GÉNÉRALES

Tous les tarifs, réductions, offres, itinéraires et programmes peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Des restrictions supplémentaires peuvent s’appliquer. Silversea se réserve le droit de corriger toute erreur ou omission. Consultez www.silversea.com pour connaître tous les détails de l’offre et l’intégralité des conditions générales.

Il se peut que ce document contienne des incohérences techniques ou factuelles commises par inadvertance, ainsi que des fautes de frappe. Dans le cas d’une erreur ou d’une omission dans la description, portant notamment sur le prix et la disponibilité, Silversea se réserve le droit de corriger les erreurs et omissions à tout moment sans préavis, et d’annuler tout produit, service, programme, récompense, réduction, crédit, équipement, etc. proposé.

CHOIX DE LÉGISLATION / JURIDICTION

IL EST CONVENU DE MANIÈRE SPÉCIFIQUE AVEC ET ENTRE VOUS, LE VOYAGEUR ET LE TRANSPORTEUR, QUE TOUT DIFFÉREND OU TOUT AUTRE PROBLÈME RÉSULTANT DE, EN RELATION AVEC, OU INHÉRENT À CES CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION DEVRA ÊTRE POURSUIVI EN JUSTICE, S’IL DOIT L’ÊTRE, SEULEMENT ET EXCLUSIVEMENT DANS ET DEVANT LA COUR DE DISTRICT DES ÉTATS-UNIS (UNITED-STATES DISTRICT COURT) POUR LE SOUTHERN DISTRICT DE FLORIDE DANS LE COMTÉ DE BROWARD EN FLORIDE. DANS LE CAS OÙ LA COUR DE DISTRICT DES ÉTATS-UNIS POUR LE SOUTHERN DISTRICT DE FLORIDE NE DISPOSERAIT PAS DU TRIBUNAL CONCERNÉ, ALORS TOUT PROCÈS DEVRA ÊTRE TENU DANS UN TRIBUNAL COMPÉTENT SITUÉ DANS LE COMTÉ DE BROWARD EN FLORIDE, À L’EXCEPTION DE TOUT AUTRE TRIBUNAL AU SEIN DUQUEL LE PROCÈS POURRAIT ÊTRE TENU.


CONDITIONS GÉNÉRALES DES OFFRES EXCLUSIVES 

Silver Privilege Fares
Réservez au plus tôt pour obtenir les meilleurs tarifs et disponibilités ; les Silver Privilege Fares sont conçues pour récompenser les hôtes qui réservent tôt en leur offrant les meilleurs tarifs possibles et le privilège de choisir la suite de leur choix lorsque l’inventaire est disponible. Tous les Silver Privilege Fares ne portent que sur la croisière elle-même sur la base de deux personnes séjournant en chambre. La disposition de suites toutes catégories confondues n’est pas garantie. Les tarifs s’appliquant aux passagers séjournant seuls dans une suite sont disponibles sur demande. Des restrictions supplémentaires pourront s’appliquer.

Silversea Fare Guarantee Programme
Le Silversea Fare Guarantee Programme offre aux hôtes la tranquillité en sachant que s’ils réservent en avance, non seulement ils pourront réserver la suite de leur choix, mais ils peuvent également bénéficier de l’ensemble des remises de Silver Privilege Fares sur leur voyage, sur demande. Ceci concerne l’ensemble des voyages. Tous les voyages sont admissibles.

Les tarifs des suites en occupation simple et pour l’accueil d’une troisième personne sont disponibles sur demande. Pour tout renseignement complémentaire, veuillez contacter notre équipe Réservations.

10% Early Booking Bonus Offre valable pour les nouvelles réservations individuelles effectuées entre le 1 juillet, 2018 et le 31 août, 2018 sur les départs ayant lieu a partir du 1er janvier 2019. Offre non valable pour la croisière Tour du monde. Les passagers obtiendront une réduction de 10% sur le tarif Silver Privilege si le paiement aura été effectué dans sa totalité à la date du 31 août, 2018. La réduction ne s’applique qu’aux réservations effectuées strictement pendant la période de promotion. D’autres restrictions sont possibles. Consulter les Conditions générales de vente pour connaître tous les détails. Asie - Tout Inclus Tous les forfaits sont exprimés en USD/CAD. Ils s’entendent par passager occupant une suite à occupation double dans une suite Vista et comprennent les billets d'avion A/R gratuits en classe économique, une sélection d'excursions à terre gratuites ainsi qu'une nuit d'hôtel avant et après la croisière et les transferts pour la phase d'embarquement et de débarquement. Les tarifs dépendent du taux de remplissage du navire et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. La promotion sur les billets d'avion gratuits en classe économique et sur les billets d'avion A/R en classe affaires à USD 4,998 / CAD 6,598 est offerte depuis une sélection d'aéroports situés aux États-Unis et au Canada. Offre valable sur les nouvelles réservations effectuées entre le 1er Août, 2018 et le 30 septembre, 2018. L'offre promotionnelle sur les billets d'avion ne s'applique qu'à certaines croisières. Silversea se réserve le droit de choisir la compagnie aérienne, l'itinéraire ainsi que l'aéroport dans chaque ville de départ. Les frais de bagages exigés par la compagnie aérienne ne sont pas compris. Des frais supplémentaires s'appliquent dans ce cas. Excursions à terre gratuites : Une sélection d'excursions sera proposée à titre gracieux. En fonction des horaires des visites, une excursion à terre gratuite est susceptible d'être proposée chaque jour. Des excursions à terre supplémentaires sont mises en vente ; des pénalités d'annulation standard s'appliquent. Le programme d'excursion à terre gratuite n'est pas disponible pour les passagers le jour de l'embarquement ou du débarquement. Le nombre de participants est limité pour toutes les excursions à terre, y compris les excursions à terre gratuites, et il n'est pas garanti que le premier choix des passagers soit disponible. Silversea se réserve le droit d'annuler toute excursion à terre, y compris toute excursion à terre gratuite. Aucun crédit, ni aucun autre dédommagement ne sera offert si les excursions à terre gratuites sont annulées ou ne sont pas réalisées. Toutes les excursions à terre, y compris celles offertes à titre gracieux, sont organisées par des opérateurs indépendants qui ne sont pas sous le contrôle de Silversea. Les passagers ne résidant pas aux États-Unis ou au Canada et l'ensemble des passagers n'utilisant pas l'offre promotionnelle recevront un crédit compensatoire de USD 1,500 / CAD 2,000 par personne. La réduction ne s'applique qu'aux réservations effectuées strictement pendant la période de promotion. En cas de croisières successives effectuées par le même client (réservations combinées ou multiples), le crédit compensatoire ne peut s’appliquer que sur la première. D’autres restrictions sont possibles. Pavillon : Bahamas. Galápagos - Tout Inclus Le vol A/R en classe éco à USD 299 / CAD 399 depuis États-Unis, Canada vers Équateur sont valables pour les nouvelles réservations Silver Galapagos effectuées entre le 1 Août, 2018 et le 30 septembre, 2018. Les passagers résidant en Amérique centrale et du Sud bénéficieront d’une réduction de USD 500 / CAD 500 à la place du billet d’avion A/R en classe éco à USD 299 / CAD 399. Offre valable pour les réservations effectuées au moins 60 jours avant la date de départ. Pour les réservations effectuées dans les 60 jours précédant le départ, les offres seront définies sur demande et les prix peuvent varier. L’offre dépend du taux de remplissage et de la disponibilité des places, et peut être modifiée ou interrompue à tout moment sans préavis. En cas de non disponibilité de la classe économique (déterminé à la seule discrétion de Silversea) ou dans le cas où les clients préfèrent ne pas réserver uniquement leur croisière, mais également leur vol (ex : pas de forfait), un crédit compensatoire de vol d'une valeur de USD 500 / CAD 500 peut être appliqué à la réservation. L’offre concernant le billet d’avion A/R en classe éco est disponible depuis une série d’aéroports états-uniens et canadiens uniquement, et les prix peuvent varier en fonction de la ville de départ. L’offre s’applique aux deux premiers passagers plein tarif de chaque réservation. Un forfait de USD 150 sera facturé pour toute demande de déviation aérienne, plus les frais d’avion supplémentaires. La compagnie aérienne et l’itinéraire sont à la seule discrétion de Silversea. Toutes les informations du passeport sont requises au moment de la réservation. Les changements de nom ne sont pas autorisés. Silversea se réserve le droit de modifier ces informations et de supprimer tout produit ou service offert en cas d’erreur ou d’omission. En cas de croisières successives effectuées par le même client (réservations combinées ou multiples), le crédit compensatoire ne peut s’appliquer que sur la première. Offre soumise à conditions.
Expérience Tout-compris à bord du Silver Galapagos
Tous les prix indiqués sont exprimés en USD/CAD. Ils sont calculés par passager occupant une suite Explorer à occupation double. Ils dépendent du taux de remplissage du navire et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. La disponibilité de toutes les catégories de suites ne peut pas être garantie. Les tarifs occupation simple sont disponibles sur demande. Offre soumise à conditions. Tous les prix et itinéraires, toutes les réductions, promotions et options forfaitaires peuvent être modifiés sans préavis. Temps forts, excursions et programmes culturels sont susceptibles d’être modifiés et/ou supprimés sans préavis. Silversea se réserve le droit de modifier ces informations en cas d’erreur ou d’omission.
Partagez la Croisière et les Réductions Offre valable sur les nouvelles réservations individuelles effectuées entre le 1 août 2018 et le 31 août, 2018. Cette offre ne s'applique pas aux segments de moins de 5 nuits. Les passagers réservant au moins 2 suites bénéficieront d'une réduction de 20 % sur le prix de la croisière pour la deuxième suite (avec occupation double ou supérieure) ; la réduction de 20 % s'applique également aux suites supplémentaires, dans le cas où les passagers en réservent plus de 2. L'offre ne s'applique qu'aux réservations effectuées strictement pendant la période de promotion. L'offre dépend du taux de remplissage et de la disponibilité des places, et peut être modifiée ou interrompue à tout moment sans préavis. Les réservations annulées puis réeffectuées sont exclues de l'offre. D’autres restrictions sont possibles. Caraïbes - Offre sur les vols Tous les forfaits sont exprimés en USD/CAD. Ils s’entendent par passager occupant une suite à occupation double dans une suite Vista et comprennent les billets d'avion A/R gratuits en classe économique. Les tarifs dépendent du taux de remplissage du navire et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. La promotion en classe économique gratuite est offerte au départ d'une sélection d'aéroports situés aux États-Unis et au Canada. Les passagers ne résidant pas aux États-Unis ou au Canada et l'ensemble des passagers n'utilisant pas l'offre promotionnelle recevront un crédit compensatoire de USD 500 / CAD 550 par personne. Offre valable sur les nouvelles réservations effectuées entre le 1er Août, 2018 et le 30 septembre, 2018. L'offre promotionnelle sur les billets d'avion ne s'applique qu'à certaines croisières. Silversea se réserve le droit de choisir la compagnie aérienne, l'itinéraire ainsi que l'aéroport dans chaque ville de départ. Les frais de bagages exigés par la compagnie aérienne ne sont pas compris. Des frais supplémentaires s'appliquent dans ce cas. La réduction ne s'applique qu'aux réservations effectuées strictement pendant la période de promotion. En cas de croisières successives effectuées par le même client (réservations combinées ou multiples), le crédit compensatoire ne peut s’appliquer que sur la première. D’autres restrictions sont possibles. Pavillon : Bahamas. Antarctique - Tout Inclus Tous les prix des forfaits indiqués sont exprimés en USD/CAD. Ils s’entendent par passager occupant une suite à occupation double dans une suite Adventurer sur le Silver Explorer et une suite Vista sur le Silver Cloud. Les tarifs dépendent du taux de remplissage du navire et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le billet d’avion A/R en classe éco (à partir de $899) depuis les États-Unis/le Canada vers Buenos Aires ou Santiago de Chile est valable pour les nouvelles réservations effectuées entre le 1er Août, 2018 et le 30 septembre, 2018, 60 jours minimum avant la date de départ de la croisière réservée. Pour les réservations effectuées dans les 60 jours précédant le départ, les offres seront définies sur demande et les prix peuvent varier. Les offres sur le billet d’avion dépendent du taux de remplissage et de la disponibilité des places, et peuvent être modifiées ou interrompues à tout moment sans préavis. L’offre concernant le billet d’avion A/R en classe éco est disponible depuis une série d’aéroports des États-Unis uniquement et les prix peuvent varier en fonction de la ville de départ. L’offre s’applique aux deux premiers passagers plein tarif de chaque réservation. Un forfait de $150 sera facturé pour toute demande de déviation aérienne, plus les frais d’avion supplémentaires. La compagnie aérienne et l’itinéraire sont à la seule discrétion de Silversea. Toutes les informations du passeport sont requises au moment de la réservation et les changements de nom ne sont pas autorisés. L’offre promotionnelle sur le billet d’avion ne concerne que les passagers résidant aux États-Unis et au Canada. Les passagers résidant aux Caraïbes, ainsi qu’en Amérique Centrale et du Sud recevront en compensation un crédit de USD 1,000 / CAD 1,250 par passager. Les temps forts, excursions et programmes culturels sont susceptibles d’être modifiés et/ou supprimés sans préavis. Silversea se réserve le droit de modifier ces informations en cas d’erreur ou d’omission. Les réservations annulées puis réeffectuées sont exclues de l’offre. En cas de croisières successives effectuées par le même client (réservations combinées ou multiples), le crédit compensatoire ne peut s’appliquer que sur la première. D’autres restrictions sont possibles. Pavillon: Bahamas. Offres de dernière minute Les prix indiqués sont exprimés en USD / CAD. Ils s’entendent pour la croisière seule, par passager occupant une suite à occupation double. Ils dépendent du taux de remplissage du navire et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. L'offre Économies de dernière minute est valable pour les nouvelles réservations individuelles effectuées entre le 16 juillet, 2018 et le 15 septembre, 2018. Cette offre ne s'applique pas aux réservations de groupes. Des suppléments pour une occupation simple sont appliqués et varient selon le voyage. Les passagers bénéficient d'un surclassement de suite d'une catégorie (en suite Deluxe Veranda sur les Silver Cloud et Silver Muse ; en suite Terrace sur le Silver Galapagos ; en suite Veranda 4 sur les Silver Shadow et Silver Whisper ; en suite Veranda 6 sur le Silver Spirit ; en suite Mid Veranda sur le Silver Wind et en suite Vista sur les Silver Explorer et Silver Discoverer) et d'un crédit à dépenser à bord de $1,000 par suite. En cas de non disponibilité du surclassement d'une catégorie, les passagers recevront à la place un crédit à dépenser à bord de USD 500 par suite. Les passagers ayant réservé une combinaison de voyages bénéficieront du surclassement et du crédit à bord uniquement sur le segment concerné par la promotion, et non pas sur les segments ne faisant pas partie de la promotion Économies de Dernière Minute. Afin de réserver une croisière Silversea en vertu de la promotion Économies de dernière minute, un acompte équivalant à 50 % des frais de réservation totaux est demandé dans les deux (2) jours suivant la réservation. Le paiement intégral doit être versé au plus tard 120 jours avant le départ. Les réservations annulées puis réeffectuées sont exclues de l'offre. D’autres restrictions sont possibles. Pour les conditions de vente complètes, consultez notre site www.silversea.com. Méditerranée - Offre sur les vols Tous les prix sont exprimés en USD/CAD. Ils s’entendent pour la croisière seule, par passager occupant une suite à occupation double dans une suite Vista. Ils dépendent du taux de remplissage du navire et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le tarif promotionnel de USD 699 / CAD 899 pour le billet d’avion en classe affaires s’applique sur chaque trajet transatlantique depuis une sélection d’aéroports états-uniens et canadiens ; le billet d’avion en classe éco est fourni sur les vols domestiques aux États-Unis et au Canada, ainsi que pour les vols intra-européens. Offre valable sur les nouvelles réservations effectuées entre le 1er Août, 2018 et le 30 septembre, 2018. L’offre promotionnelle sur le billet d’avion ne concerne que les passagers résidant aux États-Unis et au Canada. Silversea se réserve le droit de choisir la compagnie aérienne, l’itinéraire ainsi que l’aéroport dans chaque ville de départ. Le tarif promotionnel du billet d’avion en classe affaires n’est disponible que pour le premier et le deuxième passager de la suite payant plein tarif. Les frais de bagages exigés par la compagnie aérienne ne sont pas compris. Selon les horaires de vol, certains voyages peuvent nécessiter une nuit d’hôtel avant ou après la croisière. Des frais supplémentaires s’appliquent dans ce cas. Cette offre n’est PAS cumulable avec l’offre Amérique Latine (NASVGS167). Les passagers ne résidant pas aux États-Unis ou au Canada et l'ensemble des passagers n'utilisant pas l'offre de vol promotionnelle recevront un crédit compensatoire de USD 1,000 / CAD 1,500 par personne. Offre valable sur les nouvelles réservations effectuées entre le 1er Août, 2018 et le 30 septembre, 2018. Offre soumise à conditions. Tous les tarifs, réductions, offres, programmes et itinéraires annoncés sont corrects au moment de l’impression. Ils sont proposés sous réserve de disponibilité et peuvent être modifiés à tout moment. En cas de croisières successives effectuées par le même client (réservations combinées ou multiples), le crédit compensatoire ne peut s’appliquer que sur la première. D’autres restrictions sont possibles.
Europe du Nord - Offre sur les vols Tous les prix sont exprimés en USD/CAD. Ils s’entendent pour la croisière seule, par passager occupant une suite à occupation double dans une suite Vista. Ils dépendent du taux de remplissage du navire et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le tarif promotionnel de USD 699 / CAD 899 par vol pour le billet d’avion en classe affaires s’applique sur chaque trajet transatlantique depuis une sélection d’aéroports états-uniens et canadiens ; le billet d’avion en classe éco est fourni sur les vols domestiques aux États-Unis et au Canada, ainsi que pour les vols intra-européens. Offre valable sur les nouvelles réservations effectuées entre le 1er Août et le 30 septembre, 2018. L’offre promotionnelle sur le billet d’avion ne concerne que les passagers résidant aux États-Unis et au Canada. Les passagers résidant aux Caraïbes, Amérique Centrale et du Sud, de même que les les ressortissants états-uniens et canadiens n’utilisant pas la promotion Silversea sur le billet d’avion recevront un crédit de USD 1,000 / CAD 1,500 par passager. Silversea se réserve le droit de choisir la compagnie aérienne, l’itinéraire ainsi que l’aéroport dans chaque ville de départ. L’offre est disponible pour le premier et le deuxième passager de la suite payant plein tarif. Les frais de bagages exigés par la compagnie aérienne ne sont pas compris. Il est possible de modifier les dates des vols moyennant un forfait de $150 par demande, plus tous les frais aériens supplémentaires. Selon les horaires de vol, certains voyages peuvent nécessiter une nuit d’hôtel avant ou après la croisière. Des frais supplémentaires s’appliquent dans ce cas. Offre soumise à conditions. Tous les tarifs, réductions, offres, programmes et itinéraires annoncés sont corrects au moment de l’impression. Ils sont proposés sous réserve de disponibilité et peuvent être modifiés à tout moment. En cas de croisières successives effectuées par le même client (réservations combinées ou multiples), le crédit compensatoire ne peut s’appliquer que sur la première. D’autres restrictions sont possibles. Passagers seuls 10% single supplement offer is available on select voyages and on new bookings made only between 1 August, 2018 and 31 August, 2018, is capacity controlled and subject to change at any time without notice. Cancel/re-bookings do not qualify. The supplement applied is dependent on availability and will vary by voyage. Itineraries subject to change or cancellation without notice, at any time. Alaska - Offre sur les vols Tous les forfaits sont exprimés en USD/CAD. Ils s’entendent par passager occupant une suite à occupation double dans une suite Vista et comprennent les billets d'avion A/R gratuits en classe économique. Les tarifs dépendent du taux de remplissage du navire et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. La promotion en classe économique gratuite est offerte au départ d'une sélection d'aéroports situés aux États-Unis et au Canada. Les passagers ne résidant pas aux États-Unis ou au Canada et l'ensemble des passagers n'utilisant pas l'offre promotionnelle recevront un crédit compensatoire de USD 750/ CAD 1000 par personne. Offre valable sur les nouvelles réservations effectuées entre le 1 avril, 2018 et le 30 septembre, 2018. Offre valable sur les nouvelles réservations effectuées entre le 1 Août et le 30 septembre, 2018. L'offre promotionnelle sur les billets d'avion ne s'applique qu'à certaines croisières. Silversea se réserve le droit de choisir la compagnie aérienne, l'itinéraire ainsi que l'aéroport dans chaque ville de départ. Les frais de bagages exigés par la compagnie aérienne ne sont pas compris. Des frais supplémentaires s'appliquent dans ce cas. La réduction ne s'applique qu'aux réservations effectuées strictement pendant la période de promotion. En cas de croisières successives effectuées par le même client (réservations combinées ou multiples), le crédit compensatoire ne peut s’appliquer que sur la première. D’autres restrictions sont possibles. Pavillon : Bahamas. Canada & Nouvelle-Angleterre - Offre sur les vols Tous les prix sont exprimés en USD/CAD. Ils s’entendent pour la croisière seule, par passager occupant une suite à occupation double dans la catégorie de suite la plus basse. Ils dépendent du taux de remplissage du navire et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. La promotion sur les billets d'avion en classe affaires à USD 199 / CAD 299 par trajet ou à USD 398 / CAD 598 pour un A/R est basée sur des voyages au départ d'une sélection d'aéroports aux États-Unis et au Canada. En cas de non disponibilité de la classe affaires ou économique (déterminé à la seule discrétion de Silversea), un crédit compensatoire de vol d'une valeur de USD 500 / CAD 500 par personne peut être appliqué à votre réservation. Offre valable sur les nouvelles réservations effectuées entre le 1er Août, 2018 et le 30 septembre, 2018. Les passagers résidant aux Caraïbes, en Amérique centrale et du Sud, de même que les ressortissants des États-Unis et du Canada n'utilisant pas la promotion Silversea sur les billets d'avion recevront un crédit compensatoire de USD 500 / CAD 500 par passager. Silversea se réserve le droit de choisir la compagnie aérienne, l'itinéraire ainsi que l'aéroport dans chaque ville de départ. Le tarif promotionnel du billet d'avion en classe affaires n'est disponible que pour le premier et le deuxième passager de la suite payant plein tarif. Les changements de nom ne sont pas autorisés. Les frais de bagages exigés par la compagnie aérienne ne sont pas compris. Selon les horaires de vol, certains voyages peuvent nécessiter une nuit d'hôtel avant ou après la croisière. Des frais supplémentaires s'appliquent dans ce cas. Offre soumise à conditions. Tous les tarifs, réductions, offres, programmes et itinéraires annoncés sont corrects au moment de l'impression. Ils sont proposés sous réserve de disponibilité et peuvent être modifiés à tout moment. Les réservations annulées puis réeffectuées sont exclues de l'offre. En cas de croisières successives effectuées par le même client (réservations combinées ou multiples), le crédit compensatoire ne peut s’appliquer que sur la première. Arctique - Offre sur les vols Tous les prix des forfaits indiqués sont exprimés en USD/CAD. Ils s’entendent par passager en suite Vista à occupation double sur le Silver Cloud Expedition. Les tarifs dépendent du taux de remplissage du navire et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le forfait Arctique tout-compris (le « forfait ») s’applique sur les nouvelles réservations plein tarif effectuées entre le 1er Août, 2018 et le 30 septembre, 2018. Le forfait comprend le vol charter depuis ou vers l’Arctique et votre transfert depuis ou vers le port sur une sélection de croisières. Le voyage 1819 comprend un vol aller-retour pour Kangerlussuak + les transferts. Le voyage 1820 comprend un vol aller pour Kangerlussuaq + les transferts après le débarquement. Offre valable pour les nouvelles réservations effectuées entre le 1 avril, 2018 et le 30 septembre, 2018. 60 jours minimum avant la date de départ de la croisière réservée. Pour les réservations effectuées dans les 60 jours précédant le départ, les offres seront définies sur demande et les prix peuvent varier. Selon les horaires de vol, certains voyages peuvent nécessiter une nuit d’hôtel post-croisière. Des frais supplémentaires s’appliquent alors dans ce cas. Toutes les informations du passeport sont requises au moment de la réservation et les changements de nom ne sont pas autorisés. La non utilisation de prestations comprises dans le forfait ne donnera droit à aucun crédit compensatoire. Les temps forts, excursions et programmes culturels sont susceptibles d’être modifiés et/ou supprimés sans préavis. Silversea se réserve le droit de modifier ces informations en cas d’erreur ou d’omission. Les réservations annulées puis réeffectuées sont exclues de l’offre. En cas de croisières successives effectuées par le même client (réservations combinées ou multiples), le crédit compensatoire ne peut s’appliquer que sur la première. D’autres restrictions sont possibles. Expédition - Tout Inclus Les tarifs indiquent le tarif forfaitaire tout-compris et sont exprimés en USD/CAD. Ils s'entendent par passager occupant une suite à occupation double dans une suite Explorer sur le Silver Discoverer, une suite Adventure sur le Silver Explorer ou une suite Vista sur le Silver Cloud Expedition. Les tarifs dépendent du taux de remplissage du navire et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le forfait Expédition tout-compris (le « forfait ») s'applique sur les nouvelles réservations plein tarif effectuées entre le 1er Août, 2018 et le 30 septembre, 2018. Le forfait inclut une nuit d'hôtel avant/après la croisière (selon la croisière), les transferts correspondants et les billets d'avion A/R en classe économique depuis des aéroports situés aux États-Unis ou au Canada. En cas de non disponibilité de la classe économique (déterminé à la seule discrétion de Silversea) ou dans le cas où les clients préfèrent ne pas réserver uniquement leur croisière, mais également leur vol (ex : pas de forfait), un crédit compensatoire de vol d'une valeur de USD 2,000 / CAD 2,500 par personne peut être appliqué à la réservation. Les offres sur le billet d'avion dépendent du taux de remplissage et de la disponibilité des places, et peuvent être modifiées ou interrompues à tout moment sans préavis. Le surclassement en classe affaires est disponible à des tarifs réduits spéciaux pour les vols A/R ; en cas d'indisponibilité de la classe affaires, la classe économique sera attribuée en remplacement. La compagnie aérienne et l'itinéraire sont à la seule discrétion de Silversea. Le choix des hôtels peut être modifié. Toutes les informations du passeport sont requises au moment de la réservation et les changements de nom ne sont pas autorisés. La non utilisation de prestations comprises dans le forfait ne donnera droit à aucun crédit compensatoire. Silversea se réserve le droit de modifier ces informations en cas d’erreur ou d’omission. Les réservations annulées puis réeffectuées sont exclues de l'offre. En cas de croisières successives effectuées par le même client (réservations combinées ou multiples), le crédit compensatoire ne peut s’appliquer que sur la première. D’autres restrictions sont possibles. Réductions sur les expéditions en famille Pour les voyages sur la flotte Expedition: Le transporteur est dans l’incapacité d’héberger les enfants de moins d’un (1) an à bord du Silver Explorer, du Silver Discoverer et du Silver Cloud, et est dans l’incapacité d’héberger les enfants de moins de cinq (5) ans sur le Silver Galapagos. Pour le Silver Explorer, le Silver Discoverer et le Silver Cloud, aucun enfant de moins de cinq (5) ans ne sera autorisé à bord des Zodiac. Les enfants de moins de cinq (5) ans ne pourront pas participer aux expéditions nécessitant un transfert en Zodiac pour descendre à terre. Pour les voyages Silver Galapagos : Le transporteur est dans l’incapacité d’héberger les enfants de moins de cinq (5) ans.
Tout jeune de moins de dix-huit (18) ans doit être accompagné dans la même suite ou dans la suite communicante par un parent ou un autre adulte responsable de plus de vingt-et-un (21) ans. De plus, si l'adulte accompagnant ledit jeune n'est pas un parent, un « Formulaire d'autorisation parentale de tutelle » devra être signé par le parent ou le tuteur légal et reçu par La Compagnie avant le départ. Les jeunes de moins de dix-huit (18) ans ne sont pas autorisés à se rendre dans le casino du navire.
Transocéanique - Offre sur les vols Tous les prix sont exprimés en USD/CAD. Ils s’entendent pour la croisière seule, par passager occupant une suite à occupation double dans une suite Vista. Ils dépendent du taux de remplissage du navire et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le tarif promotionnel de 1,398 USD/1,798 CAD pour le billet d’avion en classe affaires s’applique sur chaque trajet transatlantique depuis une sélection d’aéroports états-uniens et canadiens ; le billet d’avion en classe éco est fourni sur les vols domestiques aux États-Unis et au Canada, ainsi que pour les vols intra-européens. Offre valable sur les nouvelles réservations effectuées entre le 1 Août, 2018 et le 30 septembre, 2018. L’offre promotionnelle sur le billet d’avion ne concerne que les passagers résidant aux États-Unis et au Canada. Les passagers résidant aux Caraïbes, Amérique Centrale et du Sud, de même que les les ressortissants états-uniens et canadiens n’utilisant pas la promotion Silversea sur le billet d’avion recevront un crédit de USD 1,000 / CAD 1,500 par passager. Silversea se réserve le droit de choisir la compagnie aérienne, l’itinéraire ainsi que l’aéroport dans chaque ville de départ. Le tarif promotionnel du billet d’avion en classe affaires n’est disponible que pour le premier et le deuxième passager de la suite payant plein tarif. Les frais de bagages exigés par la compagnie aérienne ne sont pas compris. Il est possible de modifier les dates des vols moyennant un forfait de $150 par demande, plus tous les frais aériens supplémentaires. Selon les horaires de vol, certains voyages peuvent nécessiter une nuit d’hôtel avant ou après la croisière. Des frais supplémentaires s’appliquent dans ce cas. Cette offre n’est PAS cumulable avec l’offre Amérique Latine (NASVGS167). Les passagers ne résidant pas aux États-Unis ou au Canada et l'ensemble des passagers n'utilisant pas l'offre de vol promotionnelle recevront un crédit compensatoire de USD 1,000 / CAD 1,500 par personne. Offre valable sur les nouvelles réservations effectuées entre le 1 Août, 2018 et le 30 septembre, 2018. Offre soumise à conditions. Tous les tarifs, réductions, offres, programmes et itinéraires annoncés sont corrects au moment de l’impression. Ils sont proposés sous réserve de disponibilité et peuvent être modifiés à tout moment. En cas de croisières successives effectuées par le même client (réservations combinées ou multiples), le crédit compensatoire ne peut s’appliquer que sur la première. D’autres restrictions sont possibles.