GUESTCARE ASSURANCE DE VOYAGE

Pour les réservations effectuées depuis les États-Unis, Silversea met à la disposition de ses voyageurs le service Silversea GuestCare® - un programme de protection optionnel conçu spécialement pour les clients Silversea.

Les informations qui suivent sont un résumé des avantages et des services proposés par GuestCare, et sont sujettes à changement. Une brochure détaillant les conditions et les modalités de la couverture offerte par ce service, comprenant l'exclusion de conditions préexistantes et autres restrictions applicables, vous sera envoyée avec votre kit de pré-croisière avant votre départ. Chacun des avantages présentés est soumis aux limites indiquées sur le calendrier de la couverture, et est sujet à changement. Ce programme offre une couverture d'annulation de votre voyage et d'autres assurances et garanties qui ne s'appliquent que durant le voyage couvert. Vous pouvez bénéficier d'une couverture proposée par d'autres sources offrant des avantages similaires, mais qui peuvent être soumis à des restrictions liées à vos autres programmes d'assurance-voyage. Vous avez la possibilité de comparer les conditions de cette politique avec celles de vos polices d'assurance vie, santé, habitation et automobile existantes. Si vous avez des questions au sujet de votre couverture actuelle, appelez votre assureur, agent ou courtier d'assurance.  

Si vous devez annuler ou interrompre votre croisière pour des raisons couvertes (comme un problème médical imprévu, vous affectant ou affectant votre compagnon de voyage ou un membre de votre famille immédiate), vous serez remboursé pour les pénalités d'annulation couvertes et / ou la valeur de la portion de votre voyage non utilisée et autres dépenses couvertes, pour un montant pouvant aller jusqu'au coût total de votre croisière.

Voyage retardé

Si vous manquez le départ de votre croisière en raison d'annulations de vols liées aux conditions météorologiques, à une défaillance de l'équipement de votre avion ou pour d'autres raisons couvertes, vous serez remboursé pour les frais supplémentaires raisonnables d'hébergement, repas et transport aller simple en classe économique. Protection des bagages et effets personnel Si vos bagages ou leur contenu sont perdus, volés ou endommagés, vous serez remboursé pour les frais de réparation ou de remplacement.

Retard des bagages

Si vos bagages enregistrés subissent un retard de plus de 24 heures, vous serez remboursé pour l'achat d'articles essentiels.

Assistance internationale aux voyageurs

GuestCare propose également une ligne d'assistance aux voyageurs ouverte 24 heures par jour, et offrant dans le monde entier l'accès à toute une gamme de services.

Dépenses accidents et événements médicaux et évacuation d'urgence

Si vous souffrez d'une maladie ou blessure couverte pendant votre croisière, vous serez remboursé pour l'ensemble de vos dépenses médicales couvertes. De plus, GuestCare organisera et payera si nécessaire tout transport d'urgence, aérien ou en ambulance, en cas d'urgence médicale. Ces avantages sont particulièrement intéressantes dans la mesure où un grand nombre de polices d'assurance privées ainsi que Medicare ne couvrent généralement pas les dépenses médicales engagées à l'étranger.

Couverture pour affections médicales préexistantes

De nombreux régimes d'assurance de voyage ne fournissent pas de couverture pour les voyageurs qui doivent annuler ou interrompre leur voyage en raison d'une condition médicale qui existait au moment de la souscription du contrat. Contrairement à ces plans, Silversea fait en sorte que l'exclusion pour condition préexistante soit supprimée du plan GuestCare, si le programme est sousrit et payé au plus tard en même temps que le paiement final pour votre dernier voyage au plus tard.

Souscrire au Plan GuestCare

Pour votre commodité, si vous (ou votre agent de voyage) avez indiqué que vous souhaitez souscrire au plan GuestCare, le coût du programme, qui est basé sur le prix total de vos vacances, sera inclus dans la facture de votre croisière. Pour bénéficier de cette précieuse protection, remettez simplement le montant indiqué à votre agent de voyage lors du paiement de croisière. Ce plan de protection doit avoir été payé dans sa totalité au plus tard lors du paiement final de votre voyage. Pour plus d'informations ainsi que pour connaître les coûts applicables liés à ce programme de protection, veuillez consulter votre agent de voyage ou consulter la brochure transmises dans votre kit de pré-croisière.

Couverture et services du programme Silversea GuestCare

Avantages souscrits par Transamerica Casualty Insurance Company

Limite maximum (Par Personne) Les prix sont indiqués en dollars américains.

Protection organisation du voyage

Annulation de voyage Interruption de voyage Voyage retardé

Coût total de la croisière* Coût total de la croisière* $1,000

Protection médicale

Évacuation d'urgence Frais médicaux en cas d'accident Frais médicaux en cas de mùaladie

$50,000 $10,000 $10,000

Protection des bagages

Bagages / effets personnels Retard des bagages

$3,000 $1,000

Assistance internationale aux voyageurs

Assistance voyage CareFreeTM Assistance Médicale Services d'urgence

Services fournis par AXA Assistance, États-Unis

* REMARQUE : Le coût maximal pour une croisière du programme World Cruise ne peut pas dépasser 70 000 $ par personne (140 000 $ pour une occupation de suite individuelle). Pour tous les autres croisières, le coût maximal ne peut dépasser $ 50 000 par personne ($ 100 000 pour une occupation de suite individuelle). Silversea encourage la souscription au programme optionnel Silversea GuestCare pour une protection du prix d'achat total de votre croisière ainsi que des frais de transport aérien/sur terre, afin de protéger votre investissement et de vous assurer une vraie tranquillité d'esprit lors de vos déplacements. Les pénalités d'annulation de Silversea sont strictement appliquées. Les coûts de souscription aux programmes GuestCare sont non-remboursables sur 120 jours de navigation. l'assurance voyage est souscrite auprès de Transamerica Casualty Insurance Company, Columbus, Ohio; NAIC # 10952 (tous les états sauf indication contraire) sous référence de police TAHC5000. En CA, HI, NE, NH, PA, TN et TX références de police TAHC5100 et TAHC5200. In IL, IN, KS, LA, OH, OR, VT, WA et WY références de police TAHC5100IPS et TAHC5200IPS. Certaines couvertures sont référencées par les polices n° TAHC6000 et TAHC7000. Ce programme a été conçu et est administré par Aon Affinity. Aon Affinity est le nom de marque des activités de courtage et d'administration d'Affinity Insurance Services, Inc. (TX 13695); (AR 244489); en CA & MN, AIS Insurance Agency Affinity, Inc. (CA 0795465); en OK, AIS Affinity Insurance Services, Inc .; en CA, Aon Affinity Insurance Services, Inc. (CA 0G94493) ,Aon Direct Insurance Administrators et Berkely Insurance Agency et à NY, AIS Affinity Insurance Agency. Affinity Insurance Services agit en tant que responsable général en gestion, tel que ce terme est défini à l'article 626,015 (14) du Code des assurances de Floride. En qualité de MGA nous agissons au nom de notre partenaire transporteur.